PCS – 15 ans d'innovation et une présence mondiale

Grâce aux efforts constants de tout le personnel et à la confiance et à la fidélité des clients, PCS a fermement surmonté ses débuts difficiles, étendant progressivement son réseau de livraison à l'échelle nationale et s'étendant à de nombreux pays à travers le monde.

En 2010, PCS a été fondée par un groupe de jeunes collaborateurs animés par la même volonté de contribuer à l'essor du secteur logistique vietnamien. À ses débuts, l'entreprise a dû relever de nombreux défis, tels que des ressources limitées, une concurrence féroce et des technologies rudimentaires.

15e anniversaire de PCS : La force de l'innovation – À la conquête du monde

Un parcours de dépassement des défis et de transformation.

Depuis 15 ans, PCS affirme sa position de leader parmi les entreprises de logistique dynamiques et innovantes du Vietnam. Particulièrement face à la pandémie de COVID-19, qui a provoqué un choc mondial et profondément bouleversé les chaînes d'approvisionnement, PCS a su faire preuve de résilience. Malgré la baisse de son chiffre d'affaires et de ses bénéfices, ainsi que les fortes pressions exercées sur sa trésorerie et ses ressources humaines, la direction de PCS a opté pour une stratégie d'adaptation audacieuse : la transformation de l'entreprise d'un modèle de gestion traditionnel vers un modèle de gestion ouverte. Ce changement s'est traduit non seulement par une modification de la structure organisationnelle, mais aussi par une redéfinition des valeurs fondamentales de l'entreprise, articulées autour de trois piliers : « l'orientation client », « le développement centré sur l'employé » et « la construction d'une culture d'entreprise transparente, équitable et positive ».

Ce qui distingue PCS, c'est son approche centrée sur l'humain.

Chez PCS, chaque décision doit répondre à deux questions essentielles : « Quelle valeur cela crée-t-il pour le client ? » et « Quel avantage cela apporte-t-il aux employés ? » Cet esprit d’ouverture a permis à PCS de développer une culture d’entreprise moderne où toutes les activités internes sont axées sur l’expérience client. Forte de ce principe directeur, PCS a entrepris une refonte complète de son infrastructure technologique, mais aussi de son organisation, de son style de management et de son modèle opérationnel. Chez PCS, les employés et les clients sont au cœur des préoccupations, tandis que les dirigeants jouent un rôle de soutien, en relevant les défis et en encourageant les employés à exploiter pleinement leur potentiel. Tous les membres de PCS œuvrent pour un objectif commun : créer de la valeur et offrir de meilleurs résultats aux clients.

Tout au long de ce parcours d'innovation, PCS a constamment amélioré ses processus de service, simplifié ses opérations, réduit les délais de traitement et garanti une transparence totale tout au long du processus de transport. Cette approche à la fois persévérante et déterminée a permis à PCS de gagner la confiance de nombreux clients et marques de renom tels que VinFast, Hoa Phat , Thien Long et SAIC Motor. Le taux de croissance annuel moyen du nombre de nouveaux grands comptes clients s'élève à 20 %, tandis que le chiffre d'affaires total du système a enregistré une hausse impressionnante de plus de 50 % par rapport à la même période l'année précédente.

Merci à nos chers clients et partenaires qui ont toujours soutenu et accompagné PCS

Quatre piliers et une nouvelle voie de développement

Entrant dans une nouvelle phase, PCS façonne sa stratégie de développement autour de quatre axes principaux : « l’organisation autogérée, la digitalisation, l’écologisation et la mondialisation ». PCS continue d’appliquer un modèle organisationnel horizontal, sans niveaux hiérarchiques ni intergiciels, où des équipes de conseil jouent un rôle clé en connectant et en accompagnant l’équipe et les petites entités opérationnelles, opérant avec flexibilité au sein d’un écosystème ouvert unique. Cette structure permet à PCS d’accélérer la prise de décision, de stimuler l’innovation et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Par ailleurs, PCS favorise sa transformation digitale en déployant des technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle (IA), le big data, les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), les systèmes de gestion des commandes (OMS) et l’automatisation des processus. Ces technologies optimisent la gestion des marchandises, accélèrent les livraisons, réduisent les erreurs et améliorent l’expérience client pour chaque commande.

Un nouveau logiciel est déployé, numérisant l'ensemble du processus et raccourcissant les délais de livraison.

Au-delà de l'innovation technologique, PCS vise également un développement durable grâce à une stratégie verte. L'entreprise se tourne progressivement vers les véhicules électriques pour le transport, les énergies renouvelables pour l'entreposage, les emballages recyclés et la réduction des plastiques à usage unique, témoignant ainsi de sa responsabilité sociale envers la communauté et la planète. En matière de coopération internationale, PCS développe activement son réseau commercial avec des partenaires en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et aux États-Unis. PCS est notamment l'une des entreprises pionnières au Vietnam dans le développement d'un modèle de logistique halal, offrant des services logistiques spécialisés pour les marchandises destinées à la communauté musulmane, une communauté exigeante en matière d'exploitation, d'entreposage et de transport. Cette innovation a ouvert de nouvelles perspectives à PCS sur les marchés des pays musulmans, une région où le commerce mondial du halal est estimé à plus de 2 500 milliards de dollars américains par an.

PCS obtient la certification Halal pour la logistique – une nouvelle étape importante de son développement

15 ans pour l'avenir « La force d'innovation – Rayonner à travers le monde »

En plus de 15 ans de création et de développement, PCS s'est transformée en une organisation flexible et résiliente, capable de s'adapter à toutes les évolutions. Ses succès actuels sont le fruit d'une vision stratégique audacieuse, du dévouement de ses équipes et de la confiance et du soutien indéfectibles de ses clients et partenaires tout au long de ce parcours. Rétrospectivement, PCS est fière non seulement de sa croissance et de son développement, tant en termes de qualité que de quantité, mais aussi des valeurs qu'elle apporte à la société : faciliter les échanges, promouvoir le commerce, créer des emplois et contribuer à l'harmonisation de la logistique vietnamienne avec les standards internationaux.

PCS reçoit le prix ZeroDX Emergent Excellence 2025 à Pékin, en Chine.

« Nous sommes convaincus qu'en plaçant l'humain au cœur de nos préoccupations, en faisant de l'innovation notre moteur et de la transparence notre fondement, PCS deviendra non seulement le leader de la logistique au Vietnam, mais aussi une marque vietnamienne rayonnant à l'international », a déclaré un représentant de la direction de PCS. À l'ère du développement durable, du numérique et de la mondialisation, PCS considère l'innovation comme sa force intrinsèque et le facteur déterminant de son développement durable. L'entreprise continue d'investir massivement dans la technologie, le développement de ressources humaines hautement qualifiées et l'application de modèles de gestion avancés afin de devenir un groupe logistique de premier plan en Asie du Sud-Est dans un avenir proche.

Quinze ans – un parcours relativement court, mais suffisant pour affirmer le prestige et les capacités d'une entreprise vietnamienne qui ose rêver grand, agir et innover. Forte de cet esprit, PCS écrit un nouveau chapitre de son histoire, intitulé « La force de l'innovation : rayonner à l'international ».

Source : https://baoquocte.vn/pcs-15-nam-hanh-trinh-doi-moi-va-vuon-tam-the-gioi-331694.html