Singapour applique l'exemption de passeport pour l'entrée et fournit un écosystème technologique numérique pour contribuer à améliorer la qualité de l'organisation des programmes MICE.
Singapour, l'une des principales destinations MICE ( réunions , conférences, événements, divertissements, etc.) en Asie du Sud-Est, investit constamment dans les technologies et les applique à ses services, améliorant ainsi l'expérience de ses clients. Des procédures d'entrée simplifiées aux salles de réception modernes, l'île du Lion s'est progressivement modernisée pour garantir une expérience rapide, pratique et efficace.
Entrée sans passeport
Singapour a mis en place un système d'immigration sans passeport à l'aéroport de Changi, qui sera progressivement déployé à partir du 5 août. L'aéroport utilise actuellement la technologie biométrique, permettant aux citoyens singapouriens d'utiliser ce formulaire pour entrer et sortir du territoire. Parallèlement, les visiteurs étrangers pourront effectuer les formalités de sortie sans présenter leur passeport à partir de fin septembre. Cette initiative permet de gagner 40 % de temps, simplifiant ainsi le processus d'entrée.
Toutefois, les voyageurs doivent toujours présenter leur passeport pour l'enregistrement, l'enregistrement des bagages et l'entrée sur le territoire. Les agents des douanes conservent le droit de demander aléatoirement aux passagers de présenter leur passeport pour vérification.
Cette mesure témoigne de l’engagement de cet État insulaire à utiliser la technologie pour améliorer l’efficacité du tourisme et des affaires. Ainsi, les entreprises et les organisateurs d’événements peuvent simplifier les procédures d’entrée, enrichir l’expérience MICE pour leurs partenaires et employés, et encourager les investisseurs et entreprises internationaux à développer leur coopération.
Améliorer l'expérience des événements sectoriels, promouvoir l'innovation technologique
Le secteur du tourisme d'affaires et de congrès (MICE) à Singapour est à la pointe de l'innovation, ce qui profite à d'autres secteurs d'activité. Grâce à ses infrastructures et à son écosystème technologique performants, Singapour met tout en œuvre pour permettre à ses partenaires internationaux d'organiser des événements novateurs, contribuant ainsi au développement socio-économique et au renforcement de la coopération intersectorielle.
Par exemple, dans le secteur de la santé, Singapour accueille régulièrement d'importantes conférences et séminaires tels que BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia et MedLab Asia Pacific . Ces événements tirent parti de la créativité du secteur MICE, favorisant ainsi l'émergence de nouvelles idées, la présentation de technologies innovantes, l'élargissement des réseaux professionnels et le développement du secteur de la santé.
L'un des événements médicaux MICE les plus réussis de ces dernières années en Indonésie est RehabWeek 2023. Cette conférence bisannuelle se tient dans le monde entier. L'année dernière, elle a eu lieu pour la première fois en Asie, au Resorts World Convention Centre de Sentosa. Le programme a réuni plus de 1 300 délégués venus échanger sur les avancées en matière de technologies de réadaptation. Parmi les participants figuraient des professionnels de la santé, des ingénieurs et des entrepreneurs d'Asie, d'Europe, d'Océanie et des Amériques.
RehabWeek 2023 propose de nombreuses expositions d'envergure avec la participation de plus de 40 exposants spécialisés dans les technologies de réadaptation. Il s'agit d'un record historique pour cet événement. De nombreuses innovations y sont présentées, telles que des robots de réadaptation, des services de réadaptation à distance et des dispositifs d'intelligence artificielle destinés à aider les personnes souffrant de troubles des membres inférieurs dans leurs activités quotidiennes.
RehabWeek tire également parti des infrastructures de Singapour pour offrir des expériences inédites et authentiques. Les visites des laboratoires de l'hôpital communautaire de Jurong et de l'Institut de recherche en réadaptation de Singapour permettent aux participants d'observer en détail l'application pratique des technologies de réadaptation.
En favorisant les discussions interdisciplinaires à travers une série d'ateliers, de rapports scientifiques et d'interventions d'experts du secteur, cet événement est considéré comme contribuant à promouvoir un environnement propice au partage des connaissances et à l'innovation.
Intégrer des solutions technologiques pour améliorer les expériences MICE
La technologie de projection est également un atout majeur de Singapour dans l'organisation d'événements MICE. La cité-État intègre fréquemment des solutions technologiques dans les lieux événementiels et les destinations touristiques, contribuant ainsi à enrichir l'expérience des visiteurs et à attirer les touristes.
Les innovations récentes mises en œuvre par les organisateurs d'événements à Singapour comprennent : la modernisation des infrastructures numériques, la promotion de modèles d'événements hybrides, le développement de technologies immersives (réalité augmentée, réalité virtuelle)... Des solutions technologiques vertes et intelligentes sont également appliquées pour orienter le marché MICE vers un développement durable.
Les grands centres événementiels, tels que le Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre, sont équipés d'internet haut débit, de systèmes audiovisuels et d'outils modernes de gestion de conférences. Cette infrastructure technologique permet également une diffusion en direct et une interaction en ligne plus efficaces et dynamiques. Les délégués, experts et participants du monde entier peuvent ainsi accéder facilement à la conférence en temps réel, quel que soit leur emplacement géographique.
D'autres lieux, comme Marina Bay Sands, proposent des solutions événementielles qui combinent expériences réelles et virtuelles. Les technologies de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV) contribuent à créer des images réalistes.
Le plus grand hall, inauguré le 14 mars – Sensoryscape (Sentosa) – allie également nature, architecture et technologies modernes. D'une superficie totale de 30 000 m², Sensoryscape est conçu pour stimuler les six sens des visiteurs, y compris leur imagination.
Sensoryscape est notamment équipé d'un système d'éclairage interactif qui crée des effets lumineux dynamiques s'adaptant aux mouvements des visiteurs. La technologie sonore environnementale utilise des techniques directionnelles pour créer des espaces sonores distincts dans chaque zone. L'application de réalité augmentée (RA) permet en particulier aux visiteurs d'interagir avec des éléments numériques superposés à l'environnement réel, pour une expérience unique.
Outre une série de solutions technologiques visant à améliorer l'expérience des participants, les organisateurs à Singapour s'engagent également en faveur du développement durable et du respect de l'environnement. Ils utilisent des applications et des plateformes telles que Gevme, Jublia et Occam Lab pour simplifier l'inscription et la gestion des événements, limiter l'impression de documents et réduire les déchets et la consommation de papier.
Les grands hôtels disposant de salles de réception, comme le Fairmont Singapore et le Swissotel The Stamford, utilisent l'intelligence artificielle pour gérer les restes alimentaires. Cette méthode permet d'optimiser les coûts d'achat des matières premières et de réduire le gaspillage alimentaire. De plus, les restes sont transformés en compost grâce à des enzymes écologiques, ou réutilisés comme engrais pour les cultures hydroponiques de l'hôtel.
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