Déploiement de nombreuses solutions synchrones pour promouvoir le tourisme international au Vietnam

En conséquence, afin de contribuer au renforcement de la gestion étatique et à l'amélioration de l'efficacité économique de l'accueil des visiteurs internationaux au Vietnam, le Vice-Premier ministre a demandé au ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de poursuivre une veille proactive des nouvelles tendances touristiques mondiales, notamment des politiques novatrices des pays concurrents. Sur cette base, il a demandé de conseiller rapidement le Gouvernement et le Premier ministre sur les solutions stratégiques permettant de promouvoir efficacement le potentiel du tourisme national et international, contribuant ainsi au développement durable du secteur touristique vietnamien ; de renforcer la gestion étatique du tourisme ; d'intensifier les contrôles des entreprises de voyages, des guides touristiques, des hébergements, de la gestion des sites et zones touristiques, de sanctionner rapidement toute infraction et de garantir un environnement touristique sain, sûr et performant ; de déployer simultanément des solutions pour attirer les touristes internationaux ; et de continuer à innover et à améliorer l'efficacité de la promotion et de la publicité touristiques, afin de renforcer la compétitivité et d'attirer davantage de visiteurs internationaux au Vietnam.

Le vice-Premier ministre a demandé un renforcement de la gestion des entrées, sorties et séjours des touristes et des travailleurs étrangers du secteur touristique au Vietnam. **Photo : PV**

Le ministère de la Sécurité publique supervisera et donnera des instructions aux agences de gestion de l'immigration et à la police locale afin qu'elles se coordonnent avec les agences de gestion du tourisme pour renforcer la gestion des entrées, sorties et séjours des touristes et des travailleurs étrangers dans le secteur du tourisme au Vietnam.

Parallèlement, il convient d'ordonner aux services de sécurité publique des provinces et des villes de se coordonner avec les autorités locales à tous les niveaux afin de renforcer le contrôle et la supervision de l'enregistrement, de la déclaration de résidence temporaire et de la gestion des étrangers sur le territoire ; de collaborer étroitement avec le ministère de la Défense nationale, le ministère des Affaires étrangères et le ministère des Finances afin d'étudier, de modifier et de simplifier les procédures d'entrée et de sortie aux postes frontières, de réduire les coûts et de créer des conditions favorables à l'attraction des touristes internationaux, notamment dans les zones frontalières ; de se coordonner avec le ministère de l'Intérieur et les comités populaires des provinces et des villes afin de renforcer le contrôle et la supervision du recours à la main-d'œuvre étrangère dans le secteur du tourisme, de détecter et de sanctionner rapidement les organisations et les individus qui profitent des activités touristiques pour faire travailler illégalement des étrangers.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce a chargé les forces de gestion du marché de renforcer l'inspection et la supervision des points de vente destinés aux touristes, de détecter rapidement et de traiter strictement les infractions commises dans le cadre des activités commerciales de biens dans les zones et destinations touristiques, afin de garantir un environnement touristique sain, une concurrence loyale et la protection des droits des touristes.

Le ministère de l'Intérieur donne des instructions et guide les comités populaires des provinces et des villes afin de renforcer l'inspection et la supervision de la gestion de la main-d'œuvre étrangère dans le secteur du tourisme ; il traite strictement les cas d'étrangers travaillant sans autorisation, illégalement ou à des fins autres que celles prévues par le plan d'entrée.

Le ministère des Finances supervisera et organisera la mise en œuvre d'un programme spécialisé de suivi et de lutte contre les pertes fiscales dans le secteur du tourisme ; il renforcera le contrôle des autorités fiscales locales ; il encouragera l'examen et le contrôle des agences de voyages, des centres commerciaux et des commerces destinés aux touristes ; il collaborera activement avec les autorités compétentes pour promouvoir la diffusion de la législation fiscale ; il guidera l'enregistrement des entreprises de vente de produits détaxés ; il veillera à ce que l'émission des factures et les remboursements de TVA pour les étrangers soient effectués avec rigueur et conformément à la réglementation ; il s'attachera à étudier et à réformer les procédures de remboursement de TVA pour les touristes étrangers, en appliquant les technologies modernes afin de créer des conditions favorables et de garantir un processus de remboursement de TVA rapide, simple et transparent pour les touristes internationaux.

La Banque d'État du Vietnam finalise en urgence le cadre juridique, oriente le développement de services de paiement électronique modernes, sûrs et à prix raisonnable pour les touristes internationaux ; renforce la gestion et la supervision des points d'acceptation des paiements et prévient la fraude ; et, dans le même temps, promeut les connexions de paiement transfrontalières avec les principaux marchés touristiques.

Les comités populaires des provinces et des villes administrées par le gouvernement central s'attachent à : renforcer la gestion des destinations touristiques ; assurer un suivi régulier, appréhender la situation et traiter rapidement les problèmes liés à l'accueil des touristes internationaux ; améliorer la qualité de l'environnement touristique dans la région, notamment dans les zones touristiques clés.

Les collectivités locales doivent renforcer la gestion des destinations touristiques. **Photo : PV**

Renforcer la sensibilisation et l'éducation de la communauté au tourisme responsable ; garantir la sécurité, l'ordre, la sécurité sociale, l'hygiène environnementale et la sécurité alimentaire sur les sites touristiques ; mobiliser les forces compétentes pour renforcer l'inspection et le contrôle de la qualité des services touristiques et des conditions commerciales dans la région ; détecter rapidement et traiter avec fermeté toutes les infractions à la loi dans le secteur du tourisme (telles que la spéculation sur les prix, l'escroquerie des touristes, la fraude commerciale, les activités de guides touristiques « illégales »...).

Mettre en place et développer des canaux de communication pour recueillir les commentaires des touristes (lignes d'assistance téléphonique, centres d'assistance touristique, applications touristiques intelligentes...) afin de recevoir et de traiter rapidement leurs remarques et recommandations ; soutenir le travail de gestion et garantir la sécurité des touristes.

Pour les problèmes qui dépassent le cadre de l'autorité locale dans le cadre de la gestion des activités touristiques, les comités populaires des provinces et des villes administrées par le gouvernement central doivent rapidement synthétiser et faire rapport au ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour orientation, traitement et résolution, ou soumettre le problème aux autorités compétentes pour examen conformément à la réglementation.

L'Association vietnamienne du tourisme et les associations touristiques locales renforcent leurs liens avec leurs membres, organisent des formations professionnelles et sensibilisent les professionnels du tourisme et les guides aux questions juridiques et déontologiques. Elles collaborent activement avec les collectivités locales et les entreprises pour mettre en œuvre des programmes de relance du tourisme, veillent à ne pas pratiquer de baisses de prix au détriment de la qualité des services et soutiennent activement l'amélioration de la qualité des produits et la diversification des services touristiques, contribuant ainsi à renforcer la compétitivité du tourisme vietnamien par rapport aux autres pays de la région.

Source : https://baogialai.com.vn/trien-khai-nhieu-giai-phap-dong-bo-thuc-day-du-lich-quoc-te-den-viet-nam-post561282.html