Face à la pression exercée par les produits à bas prix de Temu, que peuvent faire les entreprises vietnamiennes pour protéger leur marché intérieur ?

Face à l'afflux de produits bon marché provenant de la plateforme Temu, M. Tran Van Hien estime que les entreprises nationales doivent se concentrer sur les produits de niche et tirer parti de leurs atouts intrinsèques.

M. Tran Van Hien, directeur adjoint du département de la formation et des adhésions de l'Association vietnamienne des petites et moyennes entreprises (VINASME), a partagé avec le journal Industrie et Commerce la situation actuelle et les solutions pour les entreprises nationales confrontées à la « tempête » de produits bon marché provenant des plateformes de commerce électronique étrangères qui inondent le marché vietnamien.

M. Tran Van Hien - Directeur adjoint du département de la formation et des adhésions, Association vietnamienne des petites et moyennes entreprises

Actuellement, de nombreuses plateformes de commerce électronique telles que Shopee, Lazada, Temu, etc., proposent des produits à bas prix et se sont implantées sur le marché vietnamien, où elles détiennent une part de marché importante. Pourriez-vous nous indiquer quel est l'impact de ce phénomène sur les entreprises locales, et plus particulièrement sur les PME ?

Il faut reconnaître que les plateformes de commerce électronique ont apporté de nombreux avantages aux entreprises comme aux consommateurs : accès à un vaste marché, réduction des coûts, commodité, diversification des produits, options de paiement flexibles, expérience client améliorée, concurrence accrue entre les vendeurs et gestion simple et efficace des données clients. Elles sont ainsi progressivement devenues une solution privilégiée pour les entreprises et les consommateurs dans la société moderne.

Par conséquent, les entreprises traditionnelles ont été durement touchées, ce qui a engendré de nombreux défis et conséquences, notamment avec l'apparition de la pandémie de Covid-19 fin décembre 2019.

Actuellement, les plateformes de commerce électronique au Vietnam proviennent principalement du marché chinois et possèdent des atouts qui ont eu un impact direct sur la production et les activités commerciales des entreprises nationales, en particulier des petites et moyennes entreprises qui se remettent de trois années de graves répercussions de la pandémie.

Les facteurs d'influence se manifestent de diverses manières : les plateformes de commerce électronique proposent souvent des produits à prix compétitifs car elles vendent directement du fabricant au consommateur. En revanche, les petites et moyennes entreprises (PME), notamment celles qui fonctionnent selon des modèles traditionnels avec des capitaux limités, des coûts de production et de marketing élevés et des technologies obsolètes, peinent à proposer des prix compétitifs.

Les habitudes de consommation ont considérablement évolué, les consommateurs privilégiant de plus en plus les produits importés en raison de leurs prix plus bas. Cette tendance a entraîné une baisse de la popularité des produits nationaux et contribue directement aux difficultés rencontrées par les petites et moyennes entreprises du pays.

Un autre problème réside dans le fait que les petites et moyennes entreprises (PME) rencontrent des difficultés importantes pour trouver des canaux de distribution et de marketing efficaces, alors que le marché est dominé par des plateformes de commerce électronique puissantes et de grande envergure.

Temu est une plateforme de commerce électronique multinationale. Photo : baochinhphu.vn

Nombreux sont ceux qui affirment que les consommateurs qui paient sur des plateformes de commerce électronique comme Temu ou d'autres plateformes étrangères doivent passer par des intermédiaires internationaux, ce qui complique le contrôle des flux financiers et peut entraîner des pertes de recettes fiscales. Qu'en pensez-vous ?

Premièrement, il faut comprendre qu’il est impossible d’interdire aux plateformes de commerce électronique transfrontalières en général, et aux plateformes chinoises en particulier, de vendre des marchandises au Vietnam, car il s’agit d’une tendance du monde moderne et le Vietnam s’intègre profondément dans l’ économie mondiale.

L'essentiel est que l'État dispose de réglementations et de mesures de contrôle complètes pour les plateformes de commerce électronique afin de garantir que les activités sur ces plateformes soient sûres, efficaces, transparentes et conformes à la loi.

Lorsque des consommateurs vietnamiens effectuent des achats sur des plateformes de commerce électronique internationales, notamment chinoises, le paiement de ces commandes transite hors du Vietnam. Il est donc nécessaire de contrôler ces transactions et de gérer les taxes de manière efficace et efficiente.

Compte tenu de cette situation, que devraient faire, selon vous, les agences gouvernementales pour minimiser les risques pour les entreprises nationales ?

À mon avis, pour minimiser les risques pour les entreprises nationales, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), dans le contexte de la domination du marché par les plateformes de commerce électronique étrangères, les organismes de gestion étatiques doivent mettre en œuvre des mesures à large portée et opportunes, aidant les entreprises nationales à se sentir en sécurité dans leurs activités de production et commerciales, et promouvant un développement durable.

Cela comprend la mise en œuvre à grande échelle de programmes initiés par le Parti, le Front de la Patrie , le Gouvernement, les ministères et les agences, visant à promouvoir et à valoriser les produits vietnamiens de haute qualité. On peut citer, par exemple, la campagne « Le peuple vietnamien privilégie les produits vietnamiens » et les programmes de promotion du commerce interrégional pour acheminer les produits directement des producteurs aux consommateurs.

Il convient de mettre en œuvre divers mécanismes, politiques et programmes pour soutenir les entreprises, notamment les petites et moyennes entreprises (PME), en facilitant l'accès au capital, la formation au renforcement des capacités, les processus de transformation numérique, en encourageant l'innovation et en les aidant à participer aux chaînes de valeur mondiales. Par ailleurs, un cadre juridique est nécessaire pour réglementer les plateformes de commerce électronique et les politiques relatives à la protection des consommateurs et aux droits des entreprises nationales.

Parallèlement, il est nécessaire de renforcer la gestion et la supervision afin d'empêcher les plateformes de commerce électronique de vendre des contrefaçons, des produits issus de violations de droits d'auteur et des produits qui nuisent directement aux consommateurs, tout en évitant la fraude fiscale. Par le passé, certaines plateformes ont mis en place des politiques de sanction à l'encontre des fournisseurs vendant des contrefaçons et des produits issus de violations de droits d'auteur, mais ces politiques restent insuffisantes, car la fraude persiste sur certaines plateformes.

Il est nécessaire de mettre en place une infrastructure de commerce électronique, de compléter un cadre institutionnel synchronisé et de créer un environnement commercial sain, transparent et stable afin d'instaurer la confiance entre les consommateurs et les entreprises.

Avec l'arrivée sur le marché vietnamien de produits bon marché via des plateformes de commerce électronique de plus en plus performantes et pratiques, quelles améliorations les entreprises nationales doivent-elles apporter pour concurrencer les produits étrangers à bas prix ?

De manière générale, les petites et moyennes entreprises (PME) vietnamiennes sont actuellement confrontées à de nombreuses limitations, notamment en matière d'application des technologies dans les processus de production, de marketing et de promotion des produits. Face à la situation actuelle du marché vietnamien, inondé de produits étrangers bon marché et diversifiés, les entreprises locales doivent évaluer leurs propres capacités, forces et faiblesses, puis améliorer leurs processus et leur production selon des feuilles de route et des étapes prédéfinies.

L'essentiel est d'utiliser la technologie pour optimiser les processus de production et d'affaires, améliorer les produits et diversifier leur conception afin de répondre aux besoins des consommateurs. Il convient également de rechercher et de développer des produits de niche pour créer un avantage concurrentiel.

Renforcer la promotion du commerce et la coopération en matière d'investissement ; utiliser et exploiter les applications de médias sociaux, les canaux de communication multimédias et les plateformes de commerce électronique pour promouvoir les produits, et ainsi atteindre et attirer les clients.

Parallèlement, il est nécessaire de développer un service client de qualité, avant et après la vente. C'est essentiel pour regagner la confiance des consommateurs.

Merci, monsieur !

Source : https://congthuong.vn/truoc-suc-ep-hang-gia-re-tu-temu-doanh-nghiep-viet-lam-gi-de-giu-san-nha-355689.html