Vietnam Airlines dénonce un incident de sécurité des données

(Chinhphu.vn) - Jusqu'à présent, Vietnam Airlines a affirmé que les données sensibles telles que les cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles des clients sont toujours protégées en toute sécurité.

Vietnam Airlines s'est coordonnée d'urgence avec les autorités, les experts en cybersécurité et les partenaires technologiques pour enquêter sur l'incident, évaluer l'étendue de l'impact et renforcer les mesures de protection des données.

Vietnam Airlines vient d'annoncer avoir enregistré un incident de sécurité des données lié à la plateforme de service client en ligne fournie par une société technologique mondiale.

Selon les informations du partenaire, Vietnam Airlines est l'une des nombreuses entreprises mondiales utilisant les services de cette unité et qui ont été touchées. Une partie des données clients traitées sur ce système pourrait avoir été consultée illégalement.

Vietnam Airlines s'est coordonnée d'urgence avec les autorités et les experts en cybersécurité.

Immédiatement après avoir reçu l'avertissement, Vietnam Airlines s'est rapidement coordonnée avec les autorités, les experts en cybersécurité et les partenaires technologiques pour enquêter sur l'incident, évaluer l'étendue de l'impact et renforcer les mesures de protection des données.

Cependant, à ce jour, Vietnam Airlines a confirmé que les données sensibles telles que les cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles de ses clients sont toujours protégées. Les systèmes informatiques internes de la compagnie ne sont pas affectés.

Vietnam Airlines informera et guidera ses clients par e-mail sur les mesures d'assistance nécessaires. La compagnie recommande aux clients de se méfier des faux formulaires, des e-mails suspects ou des appels se faisant passer pour Vietnam Airlines, de ne pas partager d'informations personnelles ni de codes OTP, et de ne pas se connecter à des systèmes non authentifiés.

Par ailleurs, Vietnam Airlines présente ses plus sincères excuses pour cet incident et les inquiétudes qu'il a pu causer à ses clients. La compagnie aérienne considère la protection des données personnelles et les droits de ses clients comme une priorité absolue et s'engage à renforcer ses mesures de sécurité afin de garantir la sécurité des données et de préserver la confiance des passagers.

Pour toute question ou assistance, les clients peuvent contacter le bureau de protection des données de Vietnam Airlines ou la hotline 24h/24 et 7j/7 : 1900 1100 (au Vietnam), 1900 1800 (pour les membres Lotusmiles au Vietnam) et +84 24 3832 0320 (appel depuis l'étranger).

PT

Source : https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm