Vietnam Airlines et FPT coopèrent pour promouvoir une transformation numérique complète

Vietnam Airlines et FPT Technology Group viennent de signer un protocole d'accord sur le renforcement de la coopération stratégique globale, dans le but de promouvoir une transformation numérique complète, d'améliorer la capacité opérationnelle et l'expérience client.

Selon l'accord, les deux parties se coordonneront pour déployer une série de solutions technologiques avancées telles que l'intelligence artificielle (IA), le Cloud Computing, le Big Data, la Blockchain, l'IoT et les plateformes numériques pour les entreprises. L’application de ces technologies vise à optimiser l’efficacité opérationnelle, à accroître la compétitivité et à améliorer l’expérience des passagers à chaque point de contact.

Cérémonie de signature du protocole d'accord sur la coopération stratégique globale entre FPT et Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines lance actuellement un projet visant à construire une plateforme de commerce électronique de nouvelle génération, une étape stratégique pour ouvrir une feuille de route de numérisation complète. Le nouveau système devrait offrir une expérience plus fluide, plus personnalisée et plus intelligente aux clients, tout en élargissant l'écosystème de services et en stimulant la croissance des revenus auxiliaires.

Le champ d’application de cette coopération comprend la mise en œuvre de solutions d’IA dans l’interaction client, l’automatisation et la personnalisation du contenu ; Création de plateformes de gestion des données clients (CDP), de chatbots, de voicebots, de systèmes CRM et ERP complets, de plateformes de libre-service internes et d'applications de commerce électronique mobiles ; avec une infrastructure de cloud computing flexible et un centre de données, facilement évolutif en fonction des besoins.

Cérémonie de lancement du projet de site Web de commerce électronique de Vietnam Airlines.

En particulier, les deux parties se sont engagées à investir conjointement dans le développement, à détenir conjointement la propriété intellectuelle et à partager les revenus des nouveaux produits technologiques au service des activités aéronautiques, avec le potentiel de s'étendre sur les marchés régionaux et internationaux.

En plus du contenu de transformation numérique, Vietnam Airlines et FPT intégreront également le système de fidélité entre les deux parties, permettant aux membres de Vietnam Airlines d'utiliser des miles bonus pour échanger des produits et services dans l'écosystème éducatif , technologique et de vente au détail de FPT.

M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, a pris la parole.

M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, a déclaré : « La coopération stratégique avec FPT nous aidera à accélérer le processus de numérisation globale, notamment en construisant un écosystème e-commerce moderne, intelligent et centré sur le client. Il s'agit d'une étape concrète vers la réalisation de l'objectif de devenir la première compagnie aérienne numérique en Asie-Pacifique d'ici 2030. Parallèlement, cette coopération contribue également concrètement à la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW, qui identifie la science, la technologie et l'innovation comme les piliers du développement national dans la nouvelle période. »

M. Truong Gia Binh, fondateur et président de FPT Corporation, a partagé sa détermination à créer une alliance entre FPT et Vietnam Airlines pour promouvoir l'innovation et l'application de la technologie afin de contribuer à la réalisation de la résolution 57-NQ/TW.

« FPT apportera toute l'expérience qu'elle a acquise en travaillant avec les entreprises du secteur aéronautique mondial, appliquera les dernières technologies, en particulier l'IA, pour aider Vietnam Airlines dans sa transformation numérique complète, devenant une compagnie aérienne numérique de premier plan dans la région et s'étendant à l'échelle mondiale », a affirmé M. Truong Gia Binh.

M. Truong Gia Binh, président du conseil d'administration de FPT Corporation, a parlé de l'élaboration et de la gestion de stratégies d'entreprise dans le contexte de la transformation numérique nationale.

Également lors de l'événement, M. Vu Anh Tu, directeur de la technologie de FPT, a fait 5 propositions pour faire de Vietnam Airlines la compagnie aérienne numérique leader de la région, notamment : la création d'un laboratoire d'innovation en IA ; Construire une plateforme technologique pour créer de nouvelles expériences personnalisées pour les clients ; transformation de l'infrastructure cloud ; développer des agents d'IA et former l'IA pour les employés de Vietnam Airlines.

La relation entre Vietnam Airlines et FPT a été établie dans les années 1990 et officiellement améliorée avec le premier accord de coopération stratégique en 2013. Depuis plus de trois décennies, FPT a toujours été un partenaire de confiance, accompagnant Vietnam Airlines à chaque étape de développement, apportant des contributions importantes au processus de transformation numérique, à l'infrastructure des télécommunications et au transport aérien.

FPT a notamment accompagné Vietnam Airlines dans l'organisation de la Journée de transformation numérique interne et a soutenu avec succès l'organisation de la première Conférence mondiale sur la sécurité et les opérations de l'IATA au Vietnam en 2023.

À travers cet événement de coopération, Vietnam Airlines affirme sa détermination à se développer de manière durable en lien avec l'innovation, tout en mettant activement en œuvre la Résolution 57 du Parti sur la science, la technologie et l'innovation - piliers de croissance importants du pays dans la période à venir.

Actuellement, FPT est un partenaire technologique prestigieux dans l’industrie aéronautique mondiale. Le vaste réseau de coopération de FPT comprend les principales compagnies aériennes d’Europe, des États-Unis et de la région Asie-Pacifique. L'entreprise sert également plus de 100 clients du secteur aéronautique, notamment des compagnies aériennes, des aéroports, des opérateurs de fret et des constructeurs aéronautiques. FPT est un partenaire stratégique d'Airbus et de sa plateforme de données Skywise, et a collaboré avec l'Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) pour rechercher des technologies aéronautiques de nouvelle génération.

Source : https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html