Vietnam Airlines et FPT coopèrent pour promouvoir une transformation numérique globale

NDO - Selon l'accord, Vietnam Airlines et FPT Corporation se coordonneront pour déployer une série de solutions technologiques avancées telles que l'intelligence artificielle (IA), le cloud computing, le big data, la blockchain, l'Internet des objets (IoT) et les plateformes numériques pour les entreprises.

Vietnam Airlines et FPT Technology Group viennent de signer un protocole d'accord visant à renforcer leur coopération stratégique globale, dans le but de promouvoir une transformation numérique complète, d'améliorer les capacités opérationnelles et l'expérience client.

Aux termes de l'accord, les deux parties coordonneront le déploiement de solutions technologiques avancées telles que l'intelligence artificielle (IA), le cloud computing, le big data, la blockchain, l'Internet des objets (IoT) et les plateformes numériques pour les entreprises. L'application de ces technologies vise à optimiser l'efficacité opérationnelle, à accroître la compétitivité et à améliorer l'expérience des passagers à chaque interaction.

Cérémonie de signature du protocole d'accord sur la coopération stratégique globale entreFPT et Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines lance actuellement un projet de plateforme e-commerce nouvelle génération, une étape stratégique dans sa transition numérique globale. Ce nouveau système devrait offrir une expérience client plus fluide, personnalisée et intelligente, tout en développant l'écosystème de services et en stimulant la croissance des revenus annexes.

Le contenu de cette coopération comprend cette fois le déploiement de solutions d'IA dans l'interaction client, l'automatisation et la personnalisation du contenu ; la construction d'une plateforme de gestion des données clients (CDP), d'un chatbot, d'un voicebot, d'un système CRM et ERP complet, d'une plateforme interne de libre-service et d'une application de commerce électronique mobile ; ainsi qu'une infrastructure de cloud computing flexible et un système de centre de données qui peuvent être facilement étendus en fonction de la demande.

Cérémonie de lancement du projet de site web de commerce électronique de Vietnam Airlines.

Les deux parties se sont notamment engagées à investir conjointement dans le développement, à coposséder la propriété intellectuelle et à partager les revenus provenant de nouveaux produits technologiques destinés aux activités aéronautiques, avec la possibilité de s'étendre aux marchés régionaux et internationaux.

Outre le contenu relatif à la transformation numérique, Vietnam Airlines et FPT intégreront également le système de fidélité des deux parties, permettant aux membres de Vietnam Airlines d'utiliser leurs miles bonus pour obtenir des produits et services au sein de l'écosystème éducatif , technologique et commercial de FPT.

M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, a pris la parole.

M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, a déclaré : « La coopération stratégique avec FPT nous permettra d'accélérer notre transformation numérique globale, notamment en construisant un écosystème de commerce électronique moderne, intelligent et centré sur le client. Il s'agit d'une étape concrète vers la réalisation de notre objectif : devenir la première compagnie aérienne numérique d'Asie-Pacifique d'ici 2030. Parallèlement, cette coopération contribue concrètement à la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW, qui place la science, la technologie et l'innovation au cœur du développement national pour cette nouvelle ère. »

M. Truong Gia Binh - Fondateur et Président de FPT Corporation a partagé sa détermination à créer une alliance entre FPT et Vietnam Airlines pour promouvoir l'innovation et l'application de la technologie afin de contribuer à la réalisation de la résolution 57-NQ/TW.

« FPT apportera toute son expérience acquise auprès des entreprises du secteur aéronautique mondial, appliquera les technologies les plus récentes, notamment l'IA, pour soutenir Vietnam Airlines dans sa transformation numérique globale, afin de devenir une compagnie aérienne numérique de premier plan dans la région et de rayonner à l'échelle mondiale », a affirmé M. Truong Gia Binh.

M. Truong Gia Binh, président du conseil d'administration de FPT Corporation, a partagé son point de vue sur l'élaboration et la gestion des stratégies d'entreprise dans le contexte de la transformation numérique nationale.

Lors de cet événement, M. Vu Anh Tu, directeur technique de FPT, a formulé cinq propositions visant à faire de Vietnam Airlines la première compagnie aérienne numérique de la région, notamment : la création d’un laboratoire d’innovation en IA ; la mise en place d’une plateforme technologique pour créer des expériences nouvelles et personnalisées pour les clients ; la transformation de l’infrastructure cloud ; le développement d’agents d’IA et la formation des employés de Vietnam Airlines à l’IA.

La relation entre Vietnam Airlines et FPT s'est nouée dans les années 1990 et a été officiellement formalisée par un premier accord de coopération stratégique en 2013. Depuis plus de trois décennies, FPT est un partenaire de confiance, accompagnant Vietnam Airlines à chaque étape de son développement et contribuant de manière significative à la transformation numérique, aux infrastructures de télécommunications et au transport aérien.

FPT a notamment accompagné Vietnam Airlines dans l'organisation de la Journée de la transformation numérique interne et a soutenu la réussite de l'organisation de la première Conférence mondiale de l'IATA sur la sécurité et les opérations au Vietnam en 2023.

À travers cet événement de coopération, Vietnam Airlines affirme sa détermination à se développer durablement en s'appuyant sur l'innovation, tout en mettant activement en œuvre la résolution 57 du Parti sur la science, la technologie et l'innovation – piliers importants de la croissance du pays pour la période à venir.

FPT est aujourd'hui un partenaire technologique de renom dans l'industrie aéronautique mondiale. Son vaste réseau de partenariats comprend d'importantes compagnies aériennes en Europe, aux États-Unis et en Asie-Pacifique. L'entreprise compte également plus de 100 clients dans le secteur de l'aviation, parmi lesquels des compagnies aériennes, des aéroports, des transporteurs de fret et des constructeurs aéronautiques. Partenaire stratégique d'Airbus et de sa plateforme de données Skywise, FPT collabore également avec l'Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) à la recherche sur les technologies aéronautiques de nouvelle génération.

Source : https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html