La combinaison de la fourniture de services de connexion Internet en vol entre Vietnam Airlines et VNPT contribuera à attirer des clients potentiels et à améliorer l'expérience lorsque les passagers sont connectés à Internet sur tous les vols nationaux et internationaux.
Le 22 mars, à Hanoi, une cérémonie a eu lieu pour conclure et lancer un programme de coopération stratégique entre Vietnam Airlines Corporation et Vietnam Posts and Telecommunications Group ( VNPT ).
Lors de la cérémonie, les deux parties ont également lancé officiellement l'application VNA Discovery - une application qui intègre des sous-systèmes fonctionnels pour soutenir l'échange d'informations, les opérations, les communications et la gestion de toutes les activités administratives, de ressources humaines et de processus de Vietnam Airlines.
S'exprimant lors de la cérémonie, le président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, M. Dang Ngoc Hoa, a souligné que la coopération efficace entre les deux grandes entreprises et groupes, sous l'égide du Comité de gestion du capital de l'État, permettra à Vietnam Airlines d'atteindre rapidement son objectif de devenir la première compagnie aérienne numérique de la région. Il s'agit d'une base solide pour que Vietnam Airlines et VNPT poursuivent leurs discussions et propositions de coopération pour la prochaine phase (2024-2027).
Français Après 5 ans de coordination active pour mettre en œuvre une coopération stratégique, les deux parties ont surmonté les difficultés pendant la pandémie de Covid-19. Vietnam Airlines et VNPT ont travaillé ensemble dans de nombreuses activités appliquant les technologies de l'information aux communications, à la production et aux activités commerciales et ont obtenu des résultats positifs contribuant à promouvoir le développement durable des deux parties telles que : la mise en œuvre du projet de gestion des ressources humaines - SkyHR, la solution de bureau électronique - SkyOffice, le paiement électronique via VNPT Money... VNPT a également activement conseillé sur la transformation numérique de Vietnam Airlines avec un certain nombre de solutions telles que : eKYC, HRM, iOffice, SSO, Cloud... En particulier, de fin 2023 à aujourd'hui, VNPT a travaillé avec VNA pour piloter l'application mobile VNA Discovery pour le personnel de Vietnam Airlines.
VNA Discovery est une application mobile qui intègre les sous-systèmes commerciaux, prend en charge l'échange d'informations, les opérations, les communications et les activités administratives et de ressources humaines de Vietnam Airlines pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la gestion et la compétitivité, soutenir le personnel avec des méthodes supplémentaires de gestion du travail sur mobile, contribuer à optimiser l'efficacité opérationnelle, l'échange et le traitement des informations et améliorer l'expérience utilisateur.
VNA Discovery contribue à la planification synchrone des applications de l'écosystème VNA au sein d'une application unique, offrant des fonctionnalités principales telles que la gestion SkyOffice, permettant aux utilisateurs de consulter les informations sur le calendrier des réunions de la journée, l'état d'avancement des travaux, et de consulter et traiter les documents directement sur leurs appareils mobiles. Cette application est notamment intégrée au logiciel de signature numérique Smart CA, permettant aux employés de signer des documents à tout moment et en tout lieu.
Le sous-système Sky HR intègre un certain nombre de fonctionnalités liées à la gestion des ressources humaines, permettant aux employés de rechercher des informations personnelles, de visualiser, de gérer et de suivre efficacement leurs revenus personnels, d'enregistrer et de gérer les périodes de congé, créant ainsi une flexibilité dans l'horaire de travail du personnel de Vietnam Airlines... VNA Discovery continuera d'être mis à niveau et étendu, fournissant des rapports intelligents sur les activités opérationnelles, intégrant l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'efficacité de la gestion des dirigeants et apporter de nombreux utilitaires pratiques à tous les employés de Vietnam Airlines.
Lors de la cérémonie, VNPT et Vietnam Airlines ont également signé un accord de coopération pour la fourniture de services de connexion internet à bord des avions. Vietnam Airlines est actuellement la première compagnie aérienne vietnamienne à exploiter la tendance numérique du secteur aéronautique mondial pour proposer des services de connexion internet à bord des avions. Cette collaboration permettra d'attirer des clients potentiels et d'améliorer l'expérience des passagers connectés à internet sur tous les vols nationaux et internationaux.
Les passagers profiteront davantage de leur vol long-courrier s'ils peuvent envoyer des SMS à leurs amis, regarder des films, écouter des podcasts ou lire des livres. Avoir accès à Internet pendant le vol réduira les symptômes d'aérophobie (peur de l'avion) chez de nombreux passagers, et Internet est également utile pour ceux qui doivent travailler pendant le vol.
To Dung Thai, président du conseil d'administration de VNPT, a exprimé l'espoir qu'à l'avenir, Vietnam Airlines et VNPT continueront de tirer parti de leurs capacités et atouts respectifs, en s'associant pour exploiter des produits et services communs, des programmes d'incitation et une expérience client améliorée, apportant ainsi de nombreux avantages à leurs employés et clients respectifs, propulsant ainsi leur coopération vers un niveau supérieur. Les deux parties coopéreront pour déployer des services de télécommunications et de technologies de l'information afin d'améliorer l'expérience des passagers sur les vols de Vietnam Airlines. Elles étudieront et conviendront conjointement d'un plan de déploiement d'un entrepôt de données partagé (Data Lake House), d'une stratégie de transition vers une plateforme et des applications cloud, et d'une amélioration des capacités de l'infrastructure numérique en termes de sécurité de l'information.
TRAN BINH
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