Accélérez les progrès, ne laissez pas les retards de travail se produire

Le 30 août, le ministre Nguyen Manh Hung a présidé la conférence de gestion de l'État d'août 2024 du ministère de l'Information et des Communications .

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La Conférence d'État sur la gestion du ministère de l'Information et des Communications (août 2024) s'est tenue le 30 août, en présentiel et en ligne. Photo : Le Anh Dung

La conférence, qui se déroule en présentiel et en ligne, a également vu la participation des vice-ministres de l'Information et de la Communication Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Nguyen Thanh Lam ; le vice-président du Comité populaire de la ville de Hai Phong Hoang Minh Cuong et les dirigeants des chefs et directeurs adjoints des agences, unités et entreprises relevant du ministère.

Les statistiques mises à jour par le Bureau du ministère de l'Information et des Communications lors de la conférence ont montré qu'au cours des 8 premiers mois de 2024, le secteur de l'information et des communications a continué de croître en termes de revenus, de bénéfices, de paiements budgétaires ainsi que de contribution au PIB du pays, avec un taux de croissance de 20 à 25,5 % par rapport à la même période l'année dernière.

Français Notamment, en août, le ministère de l'Information et des Communications a présidé une série d'activités significatives pour célébrer le 79e anniversaire de la tradition de l'industrie de l'Information et des Communications, notamment : des cérémonies d'offrande d'encens dans la zone de sécurité de Dinh Hoa, à Thai Nguyen et au cimetière des martyrs de l'industrie de l'Information et des Communications à Tay Ninh ; l'organisation de réunions avec plus de 400 cadres retraités du Nord, du Centre et du Sud ; une projection de mapping 3D au siège du ministère pour recréer l'histoire de la formation et du développement de l'industrie de l'Information et des Communications ; l'organisation d'une discussion entre le ministre et tous les cadres et employés du ministère sur la tradition, l'histoire de l'industrie et les opportunités, les défis, les missions et les tâches de la génération actuelle.

Parallèlement, de nombreuses activités professionnelles continuent d'être assurées de manière stable et efficace par les agences et unités du ministère. Cependant, les résultats de l'analyse du Bureau du ministère de l'Information et des Communications montrent qu'outre les près de 150 tâches achevées par les unités en août, plusieurs tâches ont encore dépassé le délai imparti par les responsables du ministère. Pour les unités dont de nombreuses tâches tardent à être mises en œuvre, le ministre Nguyen Manh Hung a demandé à leurs responsables de s'attacher à accélérer la mise en œuvre des travaux, afin de ne pas retarder l'exécution des tâches.

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Statistiques sur le développement du secteur de l'information et de la communication au cours des huit premiers mois de l'année. Photo : Bureau du ministère de l'Information et de la Communication.

L'idée selon laquelle les dirigeants sont responsables d'investir dans la technologie et de développer des outils numériques pour réduire la charge de travail et aider les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs a été affirmée à plusieurs reprises par le ministre Nguyen Manh Hung.

Lors de la réunion de tout le personnel du ministère de l'Information et des Communications le 28 août, le chef du secteur de l'Information et des Communications a parlé de deux tâches que le ministère de l'Information et des Communications se concentre sur la mise en œuvre pour réduire la charge de travail des employés, à savoir : Développer un assistant virtuel pour servir le personnel et les fonctionnaires ; et mettre en œuvre un système de rapport en ligne dans le but spécifique de réduire le nombre de rapports du Département de l'Information et des Communications au ministère de 10 fois par an, réduisant ainsi également le temps dont disposent les agences et les unités du ministère pour traiter les rapports.

Le suivi des progrès et des résultats de la mise en œuvre de ces deux tâches importantes occupera une place prépondérante lors de la Conférence d'État du ministère de l'Information et des Communications d'août 2024. Le Bureau du ministère de l'Information et des Communications a notamment expérimenté, depuis mi-juillet, la publication d'informations en ligne, avec pour objectif une transformation numérique complète de la synthèse des rapports, tout en optimisant les processus et en minimisant les délais, les coûts et les ressources humaines.

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Le ministre Nguyen Manh Hung a souligné que l'objectif de la mise en œuvre du signalement en ligne est de permettre aux échelons inférieurs de se passer du signalement aux échelons supérieurs. Photo : Le Anh Dung

Le ministre Nguyen Manh Hung a demandé au Bureau du ministère de l'Information et des Communications de préparer un rapport thématique sur la mise en œuvre du système de rapport en ligne, en travaillant avec les agences et unités spécialisées du ministère et les départements de l'Information et des Communications des zones voisines sur le contenu du changement du formulaire de rapport des agences et unités.

Précisant que l'objectif du système de reporting en ligne est d'aller vers le point où les subordonnés n'ont plus besoin de rendre compte à leurs supérieurs, le chef du secteur de l'information et des communications a également énoncé l'exigence suivante : à partir des données mises à jour périodiquement par les départements de l'information et des communications sur le système, les directeurs et les chefs de division devront établir des rapports mensuels ou ponctuels sur la situation opérationnelle dans le domaine dont ils ont la charge.

Construire une base de connaissances est la tâche principale lorsque l'on travaille en tant qu'assistant virtuel pour soutenir les fonctionnaires.

La majeure partie du temps de la conférence de gestion de l'État d'août a été consacrée à la démonstration de l'assistant virtuel de l'Agence nationale de transformation numérique, de l'Agence d'information étrangère, et aux échanges et discussions pour trouver des solutions réalisables, en particulier la construction d'excellents systèmes de connaissances des unités.

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M. Do Lap Hien, représentant de l'Agence nationale de transformation numérique, a présenté l'assistant virtuel de l'unité lors de la conférence. Photo : Le Anh Dung

Le ministère de l'Information et des Communications s'est engagé à être un pionnier dans l'utilisation des assistants virtuels dans les activités professionnelles. Cet assistant virtuel combine des systèmes de connaissances expertes conçus par l'homme et de vastes modèles linguistiques issus de l'intelligence artificielle. En promouvant l'utilisation des assistants virtuels pour soutenir le travail, les unités acquièrent également des connaissances organisationnelles, un atout précieux à transmettre aux générations futures.

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Pham Anh Tuan, directeur du Département de l'information externe, explique comment devenir assistant virtuel du Département. Photo : Le Anh Dung

À travers la démonstration d'assistants virtuels des deux unités, le ministre Nguyen Manh Hung a réitéré le point de vue du ministère sur le développement d'assistants virtuels au service des cadres et des fonctionnaires, à savoir que la construction d'un système de connaissances est importante et principale ; l'excellence des assistants virtuels au service des cadres et des fonctionnaires doit d'abord être le système de connaissances.

En réponse aux préoccupations des unités concernant l'accélération de la mise en place d'un système de connaissances, le ministre Nguyen Manh Hung a suggéré une méthode comprenant les étapes suivantes : examiner les questions existantes pour déterminer si elles sont courantes dans les pratiques de travail de l'unité ; utiliser ChatGPT pour répondre aux questions individuelles ; répartir la tâche de réponse aux nouvelles questions et les questions doubles intégrant plusieurs contenus pour les employés de l'unité ; enfin, consolider les réponses lors d'une réunion afin d'évaluer leur exactitude et de les harmoniser dans le système de connaissances de l'unité. Cette dernière étape vise à garantir que pour un processus et une tâche, le système ne donne qu'une seule réponse. « Voilà comment nous utilisons ChatGPT dans la gestion de l'État ! », a déclaré le ministre Nguyen Manh Hung.

Lors de la conférence, le ministre Nguyen Manh Hung a chargé le vice-ministre Pham Duc Long de diriger et de concentrer ses efforts sur la création rapide d'un assistant virtuel pour l'Agence nationale de transformation numérique. Après avoir comparé les projets de création d'un assistant virtuel de l'Agence nationale de transformation numérique et du Département de l'information externe, les responsables du ministère approuveront le plan et donneront des instructions aux autres services pour sa mise en œuvre.

Changer la façon dont les fonctionnaires travaillent avec des assistants virtuels Le ministère de l'Information et des Communications s'attend à ce que les assistants virtuels changent le système de connaissances et les méthodes de travail du système de fonctionnaires de l'État et rendent plus intelligents les opérations de l'ensemble du système de fonctionnaires vietnamiens.