Créer des marques vietnamiennes dans l'espace numérique

Dans un contexte de mondialisation des échanges de plus en plus digitalisée, le positionnement des marques vietnamiennes sur le e-commerce est non seulement une tendance incontournable, mais aussi un levier essentiel pour permettre aux entreprises d'affirmer leur position et de se développer durablement. Pour véritablement se démarquer, les marques de produits sont un engagement envers la réputation des entreprises auprès des consommateurs.

Lorsqu'elles mettent leurs produits en ligne, les entreprises doivent se concentrer sur le développement de leur marque afin de préserver leur réputation.

L'espace numérique - un tremplin pour les produits vietnamiens

Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré : « En 2024, le commerce électronique vietnamien franchira officiellement le cap des 25 milliards de dollars américains, se hissant ainsi parmi les trois plus grands marchés d'Asie du Sud-Est. Ces chiffres impressionnants témoignent de la forte résilience des entreprises dans l'espace numérique. »

Le chiffre de plus de 25 milliards de dollars annoncé par le ministère de l'Industrie et du Commerce constitue non seulement un nouveau record, mais aussi une étape importante dans le positionnement du Vietnam sur la carte mondiale du commerce électronique. Avec un taux de croissance de plus de 20 % par rapport à l'année précédente et représentant 9 % du total des ventes au détail de biens et services à l'échelle nationale, le commerce électronique devient un moteur essentiel de l' économie . Il ne se limite pas à la consommation intérieure, mais favorise également les échanges transfrontaliers.

D'après les statistiques, le commerce électronique transfrontalier mondial devrait atteindre près de 800 milliards de dollars en 2024, avec un taux de croissance annuel supérieur à 30 %. Il ne s'agit plus d'une simple tendance, mais bien d'un axe majeur du commerce mondial . Les experts estiment que le Vietnam réunit tous les atouts pour réussir dans ce domaine, notamment sa situation géographique centrale, la diversité de ses matières premières, sa main-d'œuvre jeune et dynamique, et sa capacité à s'adapter rapidement au numérique.

De plus en plus de produits locaux sont mis en vente sur le marché en ligne.

Le Vietnam ne se contente pas de jouer le rôle de porte d'entrée logistique pour l'Asie du Sud-Est ; il a également l'opportunité de développer une industrie numérique associée à des produits de sa propre marque, au lieu de se contenter de la transformation pour des partenaires étrangers. Ainsi, à l'ère du numérique, la marque est le « passeport » permettant aux produits vietnamiens de rayonner à l'international. Mme Nguyen Thi Hoai An, vice-présidente de l'Alliance mondiale du commerce électronique transfrontalier (ACBC Global) et présidente d'ACBC Vietnam, a souligné : « Pour se développer dans l'espace numérique, les entreprises ne peuvent se limiter à la transformation ou à la fabrication à la demande. Il est indispensable de construire leur propre marque, affirmant ainsi leur valeur et leur positionnement. » L'expérience chinoise est également instructive. M. Xiao Qiuli, directeur général de GGBingo, a déclaré qu'en 2024, le commerce électronique transfrontalier chinois atteindrait 2 710 milliards de yuans grâce à d'importants investissements dans la logistique, les entrepôts sous douane et les technologies modernes. Le modèle multicanal, combinant la vente sur Amazon, JD.com, TikTok Shop ou Shopee, a permis aux produits chinois de se diffuser dans le monde entier. Selon M. Xiao Qiuli, le Vietnam peut tout à fait suivre cette voie à condition de passer rapidement de la transformation à la vente directe aux consommateurs et d'affirmer la marque « Fabriqué au Vietnam ».

Dans le commerce traditionnel, la qualité des produits est évidemment primordiale. En revanche, dans l'univers numérique, la qualité n'est qu'une condition nécessaire, tandis que la marque est la condition suffisante pour que les produits vietnamiens décollent. Selon M. Tran Xuan Thuy, directeur des ventes internationales d'Amazon pour la région Sud, la réussite commerciale dans le numérique repose sur un modèle triangulaire composé de clients, de produits et de marques. Si l'un de ces éléments manque, le modèle est déséquilibré et peu performant.

marque «passeport»

Aujourd'hui, du textile au bois, en passant par les produits agricoles et la distribution, tous les experts s'accordent à dire que la marque est un véritable « passeport ». Elle permet non seulement de surmonter les obstacles techniques et tarifaires, mais aussi d'aider les produits vietnamiens à conquérir les consommateurs internationaux grâce à la confiance et à une identité unique. « Miser sur la construction d'une marque est une étape stratégique essentielle qui permet aux entreprises de maintenir leur compétitivité et, de plus, d'élargir la portée de la consommation de leurs produits sur les plateformes de commerce électronique internationales », a souligné M. Truong Van Cam, vice-président de l'Association vietnamienne du textile et de l'habillement. Il a également précisé que, pour réussir dans l'univers numérique, les entreprises doivent investir simultanément dans la technologie, le design et la stratégie afin de bâtir leur propre identité.

Représentant le secteur du bois, Mme Duong Thi Minh Tue, vice-présidente de l'Association de l'artisanat et de la transformation du bois de Hô Chi Minh-Ville (HAWA), a indiqué que malgré les nombreuses fluctuations du marché mondial, l'activité et les exportations des entreprises du secteur restent stables et en croissance. Mme Tue estime cependant que pour dynamiser davantage ce secteur, la solution la plus efficace est de promouvoir le commerce en ligne. « Le principal défi réside dans la construction de la marque. Auparavant, les clients achetaient ce que nous proposions, mais désormais, avec une marque établie, les entreprises doivent définir leur positionnement et cibler un segment de marché précis », a-t-elle déclaré.

Les entreprises du secteur du bois privilégient l'exportation via les plateformes de commerce électronique.

Convaincu de l'importance du positionnement des marques vietnamiennes dans l'espace numérique, M. Lu Nguyen Xuan Vu, président de l'Association des entreprises de Saigon et directeur général du groupe Xuan Nguyen, a déclaré : « Aujourd'hui, les consommateurs utilisent fréquemment leur téléphone pour effectuer des recherches avant d'acheter des produits. Il est donc essentiel que les marques vietnamiennes soient présentes dans l'espace numérique, non seulement les grandes marques, mais aussi les systèmes de distribution. »

Synchroniser la chaîne d'approvisionnement et les politiques

Faire des affaires dans l'espace numérique est une tendance émergente, mais pour véritablement percer, la marque d'un produit repose sur un engagement envers les consommateurs et la confiance du marché. En particulier, si les entreprises savent tirer parti du e-commerce, combiné à une stratégie de construction de marque méthodique, transparente et unique, les produits vietnamiens pourront non seulement se faire une place, mais aussi conquérir le monde. Pour ce faire, une synchronisation entre les politiques d'entreprise et les politiques macroéconomiques est indispensable. Au niveau de l'entreprise, M. Tran Lam Son, fondateur de Green Mekong, a souligné l'avantage des marchés en ligne : la possibilité d'interagir directement avec les consommateurs et d'obtenir un retour d'information instantané. Mais pour assurer leur pérennité, les entreprises doivent investir dans une chaîne d'approvisionnement efficace et flexible, capable de s'adapter aux fluctuations du marché. « Une marque n'est pas qu'un nom, c'est la concrétisation de tous les efforts, de la qualité du produit à la communication. C'est l'outil qui permet de maintenir sa position et d'accroître sa part de marché », a affirmé M. Son.

L'espace numérique offre des opportunités, mais soulève également d'importants défis. M. Nguyen Anh Duc, directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville et président de l'Association des détaillants du Vietnam, a déclaré : « Les opportunités sont immenses, mais si les entreprises agissent seules, il leur sera difficile de rester compétitives. L'État, les associations et les entreprises doivent collaborer étroitement, de la gestion de la marque aux capacités technologiques, en passant par un cadre juridique transparent. » M. Duc a également souligné l'importance d'une planification à long terme, faisant de Hô Chi Minh-Ville le centre névralgique du développement du commerce électronique et de la stratégie de marque numérique du pays. En effet, il s'agit d'un marché dynamique, d'une porte d'entrée pour le commerce international et d'un écosystème de startups innovantes et performant. Sur le plan politique, il est essentiel de normaliser les pratiques, de créer un environnement transparent et d'accompagner les entreprises dans la construction de marques associées au prestige national. L'espace numérique n'est pas seulement un outil de vente, mais aussi une vitrine pour affirmer l'image du Vietnam dans la chaîne de valeur mondiale.

Économiste - Dr Dinh The Hien

Économiste - Dr Dinh The Hien :

L'IA soutient le branding dans l'espace numérique

Le e-commerce s'est imposé comme un secteur porteur, représentant environ 10 % des ventes totales du commerce de détail, porté par la mode, la beauté, l'électroménager, la technologie et l'agroalimentaire. Plus précisément, les ventes en ligne ont atteint environ 492 billions de VND en 2023, 598 billions de VND en 2024 et environ 202 billions de VND au cours du premier semestre 2025. Les consommateurs privilégient les produits haut de gamme et recherchent une expérience d'achat enrichie. Les données montrent que le taux de croissance du e-commerce est bien supérieur à celui du commerce de détail traditionnel, avec une moyenne de 20 % par an. Notamment, les produits importés représentent actuellement environ 15 % des ventes et leur part continue de progresser. En matière de stratégie de marque, les entreprises vietnamiennes accordent une importance accrue à la construction d'une histoire de marque, à l'amélioration de la qualité des produits et à la création d'un lien émotionnel avec leurs clients, en particulier les jeunes. Toutefois, les principaux obstacles résident dans le manque de marques fortes sur les segments moyen et haut de gamme, la faiblesse du marketing international et l'absence d'une stratégie de positionnement systématique dans l'espace numérique.

Pour développer une marque durable dans l'univers numérique, les entreprises vietnamiennes doivent moderniser leurs outils digitaux et adopter un modèle de marque digitale compétitif dans la région, capable de résister à la concurrence des produits à bas prix. L'une des solutions clés consiste à intégrer l'intelligence artificielle au parcours client, notamment via la gestion de la relation client (CRM) et les chatbots. Cette stratégie permet d'accroître les taux de conversion, de fidéliser la clientèle et d'optimiser les coûts. De plus, elle transforme les données clients en expériences personnalisées, rendant la marque plus accessible, plus intelligente et plus digne de confiance aux yeux des consommateurs.

daidoanket.vn

Source : https://baolaocai.vn/xay-dung-thuong-hieu-viet-tren-khong-gian-so-post881917.html