אוריינות דיגיטלית לבעלי שיער כסוף - מאמר אחרון: הצטיידו ב"חיסון דיגיטלי" כדי למנוע הונאה מקוונת

בתגובה לתנועת "אוריינות דיגיטלית לעם" שהושקה על ידי הו צ'י מין סיטי, שיעורי מיומנויות דיגיטליות לא רק עוזרים לקשישים לגשת לטכנולוגיה, אלא גם הופכים ל"מגן" איתן, ומציידים אותם ב"חיסונים דיגיטליים" שיעזרו להם להימנע מהונאות מתוחכמות יותר ויותר במרחב הקיברנטי.

לצייד את הקשישים ב"חיסון דיגיטלי" כדי למנוע הונאות מקוונות.

התגברות על פחד והיסוס בנוגע לטכנולוגיה

בהקשר של הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית החזקה, קשישים הם אחת הקבוצות הפגיעות ביותר. דו"ח UNDP - PAPI 2023 ציין כי אנשים מעל גיל 60 מתמודדים לעתים קרובות עם קשיים רבים בגישה לשירותים דיגיטליים. פחד מטכנולוגיה, תסביך נחיתות והסיכון להפוך למטרות להונאה מקוונת הם חסמים עיקריים.

לנוכח מצב זה, הו צ'י מין סיטי השיקה את קמפיין "חינוך דיגיטלי לכולם" במטרה "לא להשאיר אף אחד מאחור", שבו הגנה על בטיחותם של קשישים במרחב הקיברנטי היא משימה מרכזית.

לאחר שלמדה קורס בסיסי בטכנולוגיה דיגיטלית , גב' קוי (בת 65, מתגוררת ברובע צ'ו לון) נרשמה לקורס מתקדם בבינה מלאכותית (AI).

עם זאת, המכשול הגדול ביותר עבור קשישים אינו חוסר בציוד, אלא מנטליות של היסוס ופחד. גברת קוי (בת 65, מתגוררת במחלקת צ'ו לון) אמרה: "לפני שהלכתי לבית הספר, פחדתי מאוד. מעולם לא ניגשתי למחשב קודם לכן, אז זה נראה מוזר ומבלבל. בהתחלה הייתי ביישנית, חשבתי שאני היחידה כזאת, אבל באופן בלתי צפוי, קשישים רבים היו כמוני, מבולבלים באותה מידה."

גברת טראן טי ת'וי (בת 63, מחלקת ביי היין) גם היא הביעה הזדהות: "למעשה, קשה מאוד לקשישים לגשת לטכנולוגיה כיום. לפעמים, ילדים ונכדים עושים רק את זה, אבל הם עובדים כל הזמן, אז אנחנו לא מעזים לבקש עזרה, אז אנחנו מרגישים יותר ויותר מפגרים."

מר לה הונג טריאט (בן 60, מחוז צ'ו לון) תיאר במפורש את פחדו: "לפני שהצטרפתי לשיעור 'אזרח כסוף', ידעתי רק איך להתקשר למכרים ברשימת אנשי הקשר שלי. לגבי מספרים מוזרים, סירבתי בתוקף לענות. שיחות מוזרות גרמו לי לדאגה, לפחד שיתרמו אותי, אז נמנעתי מהן."

לדברי גב' פאן באו טי, מנהלת פרויקט "אזרח הכסף", זוהי גישה נפוצה בקרב קשישים. "בנוסף לקשיים בזיכרון או בניתוחים, דודים ודודות מתמודדים גם עם מחסומים פסיכולוגיים גדולים כמו פחד מרמאות, פחד שלא יוכלו לעמוד בקצב הטכנולוגיה, ולכן אנשים רבים בוחרים להתרחק", אמרה גב' באו טי.

גב' טראן טי ת'וי (בת 63, מחלקת ביי הייאן) קיבלה הדרכה מהמרצה פאן באו ת'י כיצד להפעיל את הטלפון במהלך שיעור מיומנויות דיגיטליות.

הפחד הזה אינו חסר סיבה. "לפעמים הטלפון מצלצל ברציפות, הם מציעים מוצרים, מרמים אותך ללחוץ על קישורים מוזרים. אם אתה לא יודע איך ללחוץ, אתה תוטעה", שיתפה גב' תוי.

"בכיתה, נתקלנו במקרים רבים שבהם סבים וסבתות הוטעו להוריד את האפליקציה הלא נכונה או ללחוץ על קישורים מוזרים שחשפו את המידע האישי שלהם. חלק מהסבים והסבתות איבדו את חסכונותיהם רק בגלל לחיצה אחת. לכן, לימוד מיומנויות בטיחות ברשת הוא דחוף ביותר", אמרה גב' פאן באו טי.

לנוכח מציאות זו, ב-11 באוקטובר, השיקה ועדת העם של הו צ'י מין סיטי רשמית את תנועת "חינוך דיגיטלי לכולם" לתקופה 2025-2026. גב' טראן טי דיו טוי, סגנית יו"ר ועדת העם של הו צ'י מין סיטי, הדגישה: "אם לפני כמעט 80 שנה, תנועת 'חינוך דיגיטלי לכולם' תרמה למיגור האנאלפביתיות, כיום אנו יחד מבצעים משימה חדשה, והיא להפיץ מיומנויות דיגיטליות בקרב כל האנשים. זוהי הדרך בה כל אזרח יכול להשתמש בטכנולוגיה בביטחון, לנצל ידע דיגיטלי ולהגן על עצמו במרחב הקיברנטי."

הוועדה העממית של הו צ'י מין סיטי השיקה רשמית את תנועת "אוריינות דיגיטלית לכולם" לתקופה 2025-2026, במטרה להפוך מיומנויות דיגיטליות לאוניברסליות עבור אנשים, ובמיוחד קבוצות פגיעות וקשישים.

לדברי גב' טראן טי דיו ת'וי, מטרת התנועה היא לעזור ל-100% מהמבוגרים להיות בעלי ידע בסיסי על טרנספורמציה דיגיטלית, לדעת כיצד להשתמש במכשירים חכמים ובפלטפורמות דיגיטליות חיוניות. "תנועה זו אינה קמפיין אדמיניסטרטיבי, אלא קמפיין ארצי, המסייע לכל אדם להפוך לליבת הטרנספורמציה הדיגיטלית, להבין, לעשות ולהשתמש באופן מיידי", הוסיפה גב' ת'וי.

בתגובה למדיניות זו, אישר מר פאם מין טואן, סגן יו"ר ועדת חזית המולדת של וייטנאם בהו צ'י מין סיטי: "זוהי תנועה ארצית לפיתוח בר-קיימא של העיר בעידן הדיגיטלי. 'אוריינות דיגיטלית לכולם' היא צעד בסיסי שיעזור לאנשים לשלוט בטכנולוגיה, להפוך ידע דיגיטלי לכוח אנדוגני, ולתרום לשיפור ושיפור איכות החיים".

מר פאם מין טואן, סגן יו"ר ועדת חזית המולדת של וייטנאם בהו צ'י מין סיטי, דיבר בטקס ההשקה.

מר טואן אמר גם כי התנועה מתמקדת בהעלאת המודעות, מיומנויות דיגיטליות ואבטחת מידע עבור סטודנטים, עובדים וקבוצות פגיעות. בפרט, קשישים הם הקבוצה המועדפת ביותר.

קשישים שולטים בטכנולוגיה בביטחון

כדי לממש את מדיניות העירייה, שיעורים כמו "אזרח דיגיטלי כסוף" הפכו את אבטחת המידע למוקד. "אנחנו קוראים לזה 'חיסון דיגיטלי' עם שלושה עקרונות פשוטים מאוד: האטו - בדקו היטב - אל תעבירו כסף. כל עוד הכסף לא יצא מהכיס שלכם, אתם עדיין בטוחים. ככל שאתם רגועים יותר, כך הסיכון קטן יותר", אמרה גב' פאן באו טי.

מר לה הונג טריאט אמר שפעם כמעט הוטעה בשיחות טלפון, אך לאחר שהשתתף בקורס, הוא למד על ההונאות הללו והפך זהיר יותר. "הם התקשרו לומר שעדיין לא שילמתי את חשבונות החשמל והמים שלי, וכשהם איימו לנתק לי את החשמל, נלחצתי. באותו זמן הייתי עסוק וקל לי להקשיב להם. למרבה המזל, עכשיו אחרי שלקחתי את הקורס, אני יודע שכל המקרים האלה היו מזויפים."

הוא גם שיתף: "אחרי הקורס, אני זוכר שלושה דברים: להאט, לבדוק שוב, לא לשלוח מידע אישי לזרים, לא ללחוץ על קישורים או אתרים מוזרים. עכשיו אני מרגיש בטוח, כבר לא מפחד."

בינתיים, גב' תוי אמרה בהתרגשות: "באמצעות הקורס אני יודעת להבחין בין אמיתי למזויף, לקרוא מידע בעיון לפני שאני לוחצת או עונה למישהו. בזכות זה אני יכולה להימנע מהונאות טלפוניות שבעבר נפלה אליהן בקלות."

תלמידי י"ב מתאמנים בקפידה בשיעור על שימוש בטכנולוגיה, היכרות עם סמארטפונים ואפליקציות מקוונות.

הדבר היקר ביותר שהתנועה הזו מביאה הוא לא רק ידע, אלא גם שינוי בתפיסת העולם של הקשישים. סטודנטים רבים "כסופי שיער" חשים כעת ביטחון עצמי רב יותר. "עכשיו, כשמישהו מתקשר לאיים לנתק את החשמל או המים, אני פשוט צוחק. אני יודע שהממשלה לעולם לא תעשה את זה. עם ידע, אני יותר פרואקטיבי, מרגיש בטוח יותר", אמר מר טריאט בחיוך.

"המטרה שלנו היא לעזור להם לרכוש את הכישורים הבסיסיים לשימוש בטכנולוגיה בביטחון, בבטחה וללא חשש מגניבת מידע או הונאה. הדבר החשוב הוא שהם ירגישו שהם עדיין יכולים ללמוד ועדיין יש להם ערך בעולם הדיגיטלי", הוסיפה גב' פאן באו טי.

בינתיים, לדברי גב' טראן טי דיו ת'וי, כאשר כל אזרח מבין ושולט בטכנולוגיה, זהו הבסיס לפיתוח בר-קיימא של העיר.

קשישים "מוזרקים בחיסונים דיגיטליים" באמצעות שיעורי מיומנויות טכנולוגיות, מה שעוזר להם להיות בטוחים יותר בשימוש במכשירים חכמים ובהשתתפות בסביבה המקוונת.

משיעורים פשוטים של "אזרח דיגיטלי כסוף", מאות קשישים בהו צ'י מין סיטי מקבלים בהדרגה "מזריקות חיסונים דיגיטליים" - חיסונים שעוזרים להם להיות בטוחים יותר, עצמאיים ובטוחים יותר במסעם להשתלבות בעידן הדיגיטלי.

מקור: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/binh-dan-hoc-vu-so-cua-nhung-mai-dau-bac-bai-cuoi-trang-bi-vaccine-so-phong-lua-dao-truc-tuyen-20251019143801907.htm