משרד המדע והטכנולוגיה מעריך את ביצועי מרכז השירותים של המנהל הציבורי של האנוי

DNVN - ב-21 באוגוסט 2025, משלחת העבודה של משרד המדע והטכנולוגיה (MOST) קיימה ישיבת עבודה במרכז השירות של המינהל הציבורי של העיר האנוי, סניף מספר 1 (שואן לה וורד), סניף מספר 8 ונקודת השירות של המינהל הציבורי של קהילת דונג אן, כדי לסקר את המצב ולחפש פתרונות לתמיכה ביישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי.

Tạp chí Doanh Nghiệp•22/08/2025

מיד לאחר שהממשלה פרסמה את צו מס' 132/2025/ND-CP וצו מס' 133/2025/ND-CP בנוגע לחלוקת סמכויות בתחום המדע והטכנולוגיה, ועדת העם של האנוי פרסה משימות מפתח באופן יזום ומסונכרן.

Thứ trưởng Bộ KH&CN Bùi Hoàng Phương khảo sát điểm phục vụ hành chính công xã Đông Anh. Theo Báo Chính phủ

סגן שר המדע והטכנולוגיה בוי הואנג פואנג סקר את נקודת השירות המנהלי הציבורי בקומונת דונג אן. על פי עיתון הממשלה

ראשית, הכשרה ואימון. הוועדה העממית של האנוי ארגנה קורסי הכשרה בנושא מיומנויות דיגיטליות ותפעול מערכות מידע לאלפי פקידים ועובדי מדינה. בנוסף, יותר מ-240 עובדי מדינה במגזר המדע והטכנולוגיה השתתפו בקורסי הכשרה בנושא טרנספורמציה דיגיטלית ויישומי בינה מלאכותית (AI).

שנית, בנוגע להשמה בעבודה, ועדת העם של העיר וידאה כי 100% מעובדי המדינה ועובדי הציבור בוועדות העם של הקומונות והרובעים יהיו בעלי תעודות בטכנולוגיית מידע (IT), ועובדים בתפקידים המתמחים ב-IT ובטרנספורמציה דיגיטלית. זהו צעד חשוב להבטחת יישום יעיל של טרנספורמציה דיגיטלית באזור.

שלישית, ארגון תנועת "חינוך דיגיטלי לכולם" וקמפיין "45 ימים ולילות לתמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית", שמשך אליו השתתפות סטודנטים, חברי איגודי נוער ועסקים מ-126 קומונות ורובעים. הודות להשתתפות הפעילה של כוח זה, שיעור הגשת המועמדויות המקוונות בהאנוי גדל משמעותית, מפחות מ-1% בשלבים המוקדמים ליותר מ-25% תוך חודש אחד בלבד.

בנוגע לתשתית טכנית, האנוי בחנה והפיקה את המרב מהציוד הזמין ויישמה השקעה סינכרונית במערכות IT, תוך סיוע בחיבור נתונים לשירות הפעילות, תוך הבטחת אבטחת מידע וגיבוי נתונים. כל 126 הקומונות והרובעים השלימו 16 קריטריוני ניטור כפי שנדרש על ידי ועדת ההיגוי 57, והגיעו לשיעור של 100%, המאשר את נחישות העיר ליישם ממשל דו-שלבי.

העיר גם פורסת באופן פעיל את מרכז התפעול החכם (IOC), בודקת את היישום של נתוני בינה מלאכותית וחישה מרחוק בניהול ותפעול, ופותחת כיוונים חדשים בבניית ערים חכמות וממשל דיגיטלי.

בתחום המדע והטכנולוגיה, מחלקת המדע והטכנולוגיה של האנוי ייעצה באופן יזום והגישה 119 הליכים מנהליים למרכז שירותי המינהל הציבורי, ובנתה תהליכים פנימיים ותהליכים אלקטרוניים לטיפול ב-181 הליכים מנהליים.

עם זאת, האנוי עדיין מתמודדת עם קשיים מסוימים בתהליך היישום, במיוחד כאשר היקף ההליכים המנהליים המבוזרים ליישובים גדול מאוד ונהלים חדשים רבים דורשים מומחיות מיוחדת, בעוד שיכולתם של פקידים ברמת הקהילה מוגבלת. בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, עדיין חסרים משאבי אנוש ייעודיים בתחום ה-IT, וחלק מהמערכות ומסדי הנתונים לא ניתנים לחיבור ולשיתוף עם העירייה, דבר המשפיע על התקדמות יישום השירותים הציבוריים המקוונים.

במהלך הסקר, המרכז הציע שמונה המלצות לשיפור המנגנונים, התהליכים והתשתיות לאכיפה. ההצעות כוללות קידום ביטול דרישות אימות מיותרות, יישום מודל "התחנה הדיגיטלית" במחלקות נקודתיות בכל הרמות, פיילוט של ביזור עבור ועדת העם של האנוי לקביעת רשימת הנהלים להנפקת עותקים אלקטרוניים, שילוב מערכת VNeID עם פורטל השירות הציבורי, ופיילוט של מנגנון האישור הדיגיטלי בהליכים מנהליים.

סגן שר המדע והטכנולוגיה, בוי הואנג פוונג, אמר כי משרד המדע והטכנולוגיה הקים 12 קבוצות עבודה שיעבדו עם 34 מחוזות וערים. באמצעות הסקר, מצא המשרד כי היישובים ארגנו באופן יזום את המנגנון שלהם, קיצרו את זמן העיבוד של הליכי וקידמו את יישום טכנולוגיות המידע.

משרד המדע והטכנולוגיה הקים גם צוות קבוע וקבוצות אינטראקטיביות מקוונות הפועלות 24/7 כדי להגיב במהירות להמלצות ולבחון מסמכים משפטיים לא הולמים, תוך הבטחת מסדרון משפטי מאוחד.

המשרד יתאם עם האנוי לקידום יישום המדע והטכנולוגיה במתן שירותים ציבוריים מקוונים, קיצור זמן הטיפול בהליכים, הפחתת עלויות לאנשים ולעסקים, והתמקדות בהכשרת פקידים, במיוחד בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית. משרד המדע והטכנולוגיה ימשיך לתמוך בהאנוי בפרט וביישובים בכלל בהפעלת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, במיוחד בתחומי המדע והטכנולוגיה, החדשנות והטרנספורמציה הדיגיטלית.

היי טאו

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500