 |
| פלטפורמות דיגיטליות רבות ומבוססות סייעו לרשויות בכל הרמות לפעול, לנהל ולשרת בצורה חלקה ויעילה. |
פריצת דרך ברפורמה המנהלית
התוצאה הבולטת בתקופה האחרונה היא שעיר הואה שמרה באופן רציף על מעמדה המוביל במדינה במתן שירותים ציבוריים מקוונים. באמצעות יישום החלטה 71/NQ-CP מיום 1 באפריל 2025 של הממשלה בנושא תיקון והשלמה של תוכנית הפעולה של הממשלה ליישום החלטה 57-NQ/TW של הפוליטביורו , העיר השיגה מספרים מרשימים: שיעור השירותים הציבוריים המקוונים הגיע לכמעט 100%, בין המובילים במדינה ועולה בהרבה על היעד של 80%; 100% משירותי הציבור המקוונים סופקו, והפכה ליישוב הראשון במדינה שהכריז על השלמת יעד זה. הואה היא היישוב הראשון שהשיג 100% תוצאות של יישוב הליכים מנהליים אלקטרוניים.
הואה היא גם היישוב הראשון במדינה שמייישם 100% משירותי הציבור ללא קשר לגבולות מנהליים. כלומר, אזרחים יכולים להגיש ולקבל תוצאות של בקשותיהם בכל נקודת עצירה אחת בעיר, במקום להיות תלויים בקומונה או ברובע בו הם מתגוררים כמו בעבר. זהו צעד גדול קדימה, המדגים בבירור את הקישוריות, השקיפות והמרכזיות לאדם ברפורמה המנהלית.
על פי החלטה מס' 74/NQ-CP, מיום 7 באפריל 2025 של הממשלה, המפרסמת את התוכנית ליישום הסדר של יחידות מנהליות ולבניית מודל ארגון של ממשל מקומי דו-מפלסי, הואה הטביעה את חותמה גם כאשר הייתה בין 3 היישובים המובילים ביישום 17/17 אינדיקטורים ברמת המחוז, ובמקביל טיפסה ל-2 המובילים ברחבי המדינה ביישום מערך האינדיקטורים ברמת הקהילה. תוצאות אלו מראות כי בתמיכת הטכנולוגיה הדיגיטלית , הרשויות בכל הרמות בהואה, מהעיר ועד למחוזות ולקומונה, עברו שינוי ברור, מניהול מנהלי לממשל דיגיטלי מודרני.
מר נגוין דוק פו, סגן מנהל מרכז השירות הציבורי של מחוז מיי ת'ונג, אמר כי בעזרת מערכת שירות ציבורי מקוונת מלאה ועיבוד מסמכים ללא קשר לגבולות מנהליים, אנשים אינם צריכים להשקיע זמן ומאמץ רבים ויכולים להגיש מסמכים גם כשהם עוברים למחוז אחר. החזרת התוצאות נעשית גם באמצעות הסביבה האלקטרונית או הדואר הציבורי, מה שיוצר נוחות רבה לאנשים ומפחית את לחץ העבודה על הממשלה.
גיוס גורמים רבים להשתתפות
מר נגוין שואן סון, מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה, אמר שאם מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי נחשב צעד משמעותי לייעול המנגנון, אזי הטרנספורמציה הדיגיטלית היא הדבק, הכוח המניע המסייע למנגנון לפעול ביעילות. העיר הואה הוכיחה שטכנולוגיה דיגיטלית אינה רק כלי ניהול, אלא גם סביבה עבור הממשלה ליצור ולשרת את העם.
במגזר הדואר הציבורי לבדו, העיר הואה היא היישוב הראשון במדינה שפרוס 166 נקודות סוכן שירות ציבורי, ובעתיד הקרוב יהיו 20 נקודות חדשות של VietinBank שישתתפו באופן פעיל במודל שירות ציבורי זה. נתונים סטטיסטיים מראים כי עד כה, למעלה מ-90% מהרשומות המנהליות של תושבים מקומיים נוצרו באמצעות שירותי דואר ציבוריים (149,957/164,983 רשומות), מתוכן כ-32.16% מהרשומות אינן תלויות בגבולות מנהליים.
לדברי מר נגוין קים טונג, סגן מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה, עם כניסתה לשלב 2 של יישום תוכנית 02-KH/BCĐTW, מיום 19 ביוני 2025, לקידום טרנספורמציה מקושרת, סינכרונית, מהירה ויעילה כדי לעמוד בדרישות הארגון מחדש של מנגנון המערכת הפוליטית..., היישוב יבצע 3 משימות עיקריות: שימוש חוזר בניהול ומנהל בפלטפורמה דיגיטלית המבוססת על נתונים משותפים; חיבור סינכרוני בהתאם למסגרת הדיגיטלית הלאומית הכוללת ולמסגרת הממשל הדיגיטלי הכוללת, כולל השתתפות ועדת חזית המולדת, מועצת העם וועדות המפלגה; הטמעת מנגנוני מדיניות ליצירת השתתפות של קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות.
משמעות הדבר היא שבמעבר לשלב חדש, כדי להפוך את המעבר ליעיל יותר, לא רק תפקידם של הוועדה העממית, יחידות חינוך, ארגוני שירותים פיננסיים, אלא גם השתתפותם של ארגונים חברתיים-פוליטיים, אנשים המכירים טכנולוגיה דיגיטלית... ובכך, לסייע לאנשים ולעסקים גישה נוחה לשירותים אדמיניסטרטיביים, טכנולוגיה דיגיטלית נוחה, תוך הפחתת הלחץ על מחלקת הממשלה המרכזת.
"כדי להתאים את עצמה למודל השלטון המקומי הדו-מפלסי, העיר ממשיכה להתאים פלטפורמות דיגיטליות ותהליכים מתאימים בתקופה החדשה. מכוון 100% מהפעילויות לביצוע במרחב הדיגיטלי, כולל אינטראקציות עם אנשים ועסקים, על מנת להבטיח סנכרון ויעילות. מגזר המדע והטכנולוגיה נותן עדיפות ליישום דחוף ועליו להשלים אותו לכל המאוחר עד השנה כדי לתמוך במנגנון הדו-מפלסי לפעול ביעילות, לשפר את שביעות הרצון והאמון של אנשים ועסקים בממשלה", אישר מר נגוין שואן סון.
מקור: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html
תגובה (0)