רובוטים חכמים ובינה מלאכותית מחליפים בשקט בני אדם בתפעול מלונות?

Robot thông minh, trí tuệ nhân tạo đang âm thầm thay con người trong vận hành khách sạn? - Ảnh 1. — ציוד שירות למלונות שהוצג בכנס - צילום: BD

הסדנה אורגנה על ידי מועדון משק הבית - איגוד המלונות של וייטנאם בתיאום עם מחלקת התרבות, הספורט והתיירות של העיר דא נאנג, בהשתתפות 300 מנהלי מלונות, דוברים...

לדברי מר נגוין קוואנג - סגן נשיא איגוד המלונות של וייטנאם, עם המגמה הנוכחית של בינה מלאכותית, מנהלי מלונות חייבים להיות בעלי מומחיות טובה וגם חזון אסטרטגי כדי להוביל טרנספורמציה דיגיטלית.

יישום בינה מלאכותית דורש משאבים רבים, אך הוא מגמה בלתי נמנעת בניהול ותפעול מלונות מודרניים.

גב' נגוין טאן בין - נציגת מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם - אמרה גם כי טרנספורמציה דיגיטלית בתחום הלינה היא לא רק מגמה בלתי נמנעת, אלא גם דרישה מחייבת בהקשר של תחרות עזה.

"יישום טכנולוגיה ובינה מלאכותית בתפעול וניהול מלונות הוא מגמה בלתי נמנעת לשיפור חוויית הלקוח; יצירת בידול מוצרים, אופטימיזציה של ביצועים והגברת יעילות עסקית עבור מקומות לינה לתיירים", אמרה גב' נגוין טי הואי אן, סגנית מנהלת מחלקת התרבות, הספורט והתיירות של העיר דא נאנג .

בסדנה, נציגים של בתי מלון גדולים ברחבי הארץ ומומחים שיתפו חוויות מעשיות ויעילות ביישום השקעות טכנולוגיות במקומות לינה ושירותים.

ספקי טכנולוגיית מלונות הציגו גם פתרונות פורצי דרך רבים ומוצרים מתקדמים התורמים לשיפור היעילות התפעולית וחוויית הלקוח במגזר האירוח.

הצדדים הסכימו גם כי בינה מלאכותית לא תחליף בני אדם, אלא תהיה כלי שיעזור לבני אדם למקסם את יכולותיהם. מנהלי משק בית צריכים להיות בעלי חשיבה טכנולוגית חדה ויכולת להוביל צוות, ובכך להניח בסיס איתן לתעשיית המלונאות הווייטנאמית בהקשר החדש.

חזרה לנושא

תאי בה דונג

מקור: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm