Thanh Oai משוחח עם אנשים על רפורמה מנהלית

ב-5 בדצמבר, קיים הוועד העממי של קהילת ת'אנה אואי ועידת דיאלוג עם ארגונים ויחידים בנושא הליכים מנהליים וטיפול בהליכים מנהליים באזור.

במושב הדיאלוג, דיווח משרד מועצת העם - ועדת העם של קהילת טאנה אואי על תוצאות הטיפול בהליכים מנהליים בין ה-1 ביולי ל-30 בנובמבר 2025. ועדת העם של הקומונה הטמיעה במקביל פתרונות רבים לשליטה בהליכים מנהליים בכיוון שקוף ומודרני, תוך התייחסות לאנשים במרכז השירות. עבודת קבלת המסמכים והטיפול בהם פועלת בהתאם לעקרונות, לנהלים וללוח הזמנים, ומעדכנת באופן מיידי את מסמכי ההנחיות.

נציגים נוכחים בדיאלוג. צילום: דו פונג

בתוך כמעט 5 חודשים, הקומונה קיבלה 5,342 רשומות, כולל 4,375 רשומות מקוונות ו-967 רשומות ישירות; 5,031 רשומות נפתרו, והגיעו ל-94%, במיוחד ללא רשומות שמועד השלמתן איחור. כל ההליכים מתפרסמים באופן פומבי ומלא. הקומונה מספקת 431 הליכים מנהליים מקוונים, כולל 81 הליכים מלאים ו-350 הליכים מקוונים חלקית. הדיגיטציה של הרשומות מיושמת באופן סינכרוני, תוך הבטחת אחסון אלקטרוני בהתאם לתקנות.

ועדת העם של הקומונה מפעילה ערוצים רבים לקבלת משוב דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי ופלטפורמת iHanoi; ומפעילה קו חם לקבלת משוב. רמת שביעות הרצון של האנשים משירותי הציבור של הקומונה מגיעה ל-18/18 נקודות. אנשים יכולים לדרג את שביעות רצונם באמצעות קוד ה-QR בנקודת הקבלה.

בנוסף לתוצאות חיוביות, הקומונה זיהתה גם קשיים רבים, כגון מודעות מוגבלת לטכנולוגיה ולטרנספורמציה דיגיטלית בקרב אנשים מסוימים; חלק מהנהלים בפורטל השירות הציבורי לא עודכנו במלואם; במערכת עדיין יש שגיאות גישה, מגבלות בחיבור ובשיתוף נתונים, מה שמשפיע על ארגון מחדש של התהליכים.

נציגים ואנשים הגישו המלצות בדיאלוג. צילום: דו פונג

סגן יו"ר ועדת העם של הקומונה, נגוין הונג האי, הדגיש כי המטרה העיקרית של הוועידה היא שמנהיגי הקומונה יקשיבו ישירות לדעות ויקלטו אותן, יתאימו את עצמם במהירות בשירות העם. זוהי גם הזדמנות עבור העם לקדם את בעלותו, לתת ייעוץ לממשלה בהתגברות על קשיים, לשפר את איכות יישוב ההליכים המנהליים, ובכך לחזק את האמון בצוות הקאדרים ובעובדי המדינה של הקומונה.

סגן יו"ר ועדת העם של הקומונה, נגוין הונג האי, ביקש מהנציגים לקדם את רוח הדמוקרטיה והאחריות, ולתת הצעות ספציפיות ומעשיות לשיפור יעילות הרפורמה המנהלית ולביצוע יעיל של המשימות הפוליטיות המקומיות.

בדיאלוג הועלו ישירות דעות רבות, כגון: ההליכים למתן תעודת זכות שימוש בקרקע הראשונה עדיין מסובכים; צבר תיעוד מאיחוד קרקעות, הקצאת קרקע לשירותים ותיקון תעודות; אישור מקור הקרקע והתיאום בין הכפר לוועדת העם של הקומונה עדיין אינם מספקים; חלק מההליכים בנוגע למעמד האזרחי (רישום לידה, רישום פטירה, אישור מצב משפחתי וכו') עדיין תקועים.

ברוח חיפוש הידע, סגן יו"ר ועדת העם של הקומונה, נגוין הונג האי, ענה ישירות לכל מחשבה, תוך שהוא תיעד את כל הדעות הלגיטימיות. סגן יו"ר ועדת העם של הקומונה, נגוין הונג האי, אישר כי ממשלת הקומונה תמיד מקווה לקבל את תמיכתם ושיתוף העם בשלב הראשוני של יישום מודל השלטון המקומי הדו-שלבי. תכנים מעבר לסמכות ייאספו וידווחו לרמות הגבוהות יותר לצורך שיקול דעת.

סגן יו"ר הוועדה העממית של קהילת טאנה אואי, נגוין הונג האי, הגיב ישירות להצעות רבות מהאנשים שהשתתפו במושב הדיאלוג. צילום: דו פונג

לדברי סגן יו"ר ועדת העם של הקומונה, נגוין הונג האי, רפורמה בהליכים מנהליים היא מדד ליכולת השירות וליוקרה של מנגנון הממשלה. ועדת העם של הקומונה דורשת ממחלקות ייעודיות לשפר את אחריותן, להימנע לחלוטין מעומסי עבודה עקב סובייקטיביות; ובמקביל, להקצות סוכנויות ייעודיות להגיב בכתב לתוכן הקשור לגביית מיסי קרקע לא חקלאיים . על הכפרים להגביר את התעמולה ולגייס צוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתית כדי לתמוך באנשים בביצוע הליכים ברמה העממית.

בתקופה הקרובה, ועדת העם של הקומונה תמשיך לחזק את הפיקוח, הפיקוח, ותשבח באופן מיידי קולקטיבים ויחידים שעשו עבודה טובה; במקביל, לתקן באופן משמעותי ליקויים. עם תחושת האחריות וההסכמה של העם, צפוי כי עבודת הרפורמה המנהלית של קומונה טהאן אואי תעבור שינוי משמעותי, ותשרת את העם בצורה מקצועית ויעילה יותר ויותר.

מקור: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html