हनोई में रोगी संतुष्टि सूचकांक में सुधार

हनोई स्वास्थ्य विभाग ने चिकित्सा सुविधाओं में चिकित्सा जांच और उपचार की गुणवत्ता और सेवाओं के संबंध में लोगों की संतुष्टि सूचकांक में सुधार लाने के लिए योजना संख्या 3419/केएच-एसवाईटी जारी की है।

रोगी संतुष्टि सूचकांक में सुधार करें

हनोई स्वास्थ्य विभाग ने पूरे क्षेत्र की इकाइयों को सभी विभागों और कार्यालयों में चिकित्सा कर्मचारियों की व्यावसायिक योग्यता, जिम्मेदारी की भावना और रोगी देखभाल के प्रति दृष्टिकोण में सुधार पर ध्यान केंद्रित करने का निर्देश दिया।

समय के साथ-साथ मरीजों की संतुष्टि दर में वृद्धि देखी गई है।

सबसे पहले, परीक्षा विभाग परीक्षण, इमेजिंग और कार्यात्मक परीक्षण विभागों के साथ एकतरफा, सुविधाजनक और परस्पर जुड़ी हुई परीक्षा प्रक्रिया सुनिश्चित करता है।

साथ ही, मरीजों के प्रतीक्षा समय को कम करने और चिकित्सा परीक्षण संबंधी जानकारी और डेटा के प्रबंधन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करें।

हनोई के स्वास्थ्य विभाग ने चिकित्सा सुविधाओं को अनावश्यक मामलों में अस्पताल में भर्ती मरीजों के इलाज की सलाह देने से बचने का निर्देश दिया है ताकि सेवा का बोझ कम हो सके और मरीजों के लिए लागत कम हो सके।

यूनिटों में मरीजों और उनके परिवारों से नियमित रूप से विभिन्न माध्यमों जैसे सुझाव पेटी, सुझाव पुस्तिकाएं, हेल्पलाइन, रोगी परिषद की बैठकें और प्रत्यक्ष साक्षात्कार प्रपत्रों के माध्यम से प्रतिक्रिया एकत्र करें।

इसके अतिरिक्त, स्वास्थ्य विभाग को आपातकालीन विभाग - गहन देखभाल और विष-रोधी विभाग, नैदानिक ​​विभागों के आपातकालीन विभागों में मानव संसाधन, सुविधाएं, उपकरण, दवाएं आदि की उपलब्धता सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता है; यह सुनिश्चित करना कि वे नियमों के अनुसार हमेशा तैयार और पूरी तरह से सुसज्जित हों; अस्पताल के अंदर और बाहर "रेड अलर्ट" प्रक्रिया का अनुपालन करना; और चिकित्सा संबंधी घटनाओं को रोकना।

एनेस्थीसिया और पुनर्जीवन विभाग में, नियमों के अनुसार एकतरफा कमरे व्यवस्थित किए गए हैं। ऑपरेशन कक्ष में, प्रत्येक कमरे में उपकरण, सुविधाएं, दवाएं, ऑक्सीजन सिस्टम, संपीड़ित हवा, वैक्यूम मशीनें, वेंटिलेटर सहित एनेस्थीसिया मशीनें, मॉनिटर, इलेक्ट्रिक सिरिंज पंप आदि पूरी तरह से उपलब्ध होने चाहिए।

चिकित्सा विभागों में आपातकालीन क्षमता में सुधार करना और विभाग की आपातकालीन इकाई को परिपूर्ण बनाना आवश्यक है।

नियमित तकनीकों और वर्गीकरण के अनुसार तकनीकी कैटलॉग का अच्छी तरह से पालन करें और उपचार की गुणवत्ता में सुधार के लिए नई और उन्नत तकनीकों को लागू करें।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में रोगियों की सहायता करना; बिस्तर साझा करने की आवश्यकता को सीमित करना; रोगियों की न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करना...

परीक्षण विभाग में, परीक्षण गुणवत्ता प्रबंधन, प्रयोगशाला गुणवत्ता, जैव सुरक्षा आश्वासन आदि के संबंध में स्वास्थ्य मंत्रालय के नियमों का पालन करना आवश्यक है।

परीक्षण और परिणाम वापसी प्रक्रिया के प्रत्येक चरण के प्रभारी कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से नियुक्त करें, तकनीकी कर्मचारियों की जिम्मेदारी को परीक्षण परिणामों की गुणवत्ता से जोड़ें और नियमों के अनुसार आंतरिक और बाहरी निरीक्षण करें।

यह ज्ञात है कि 2024 की दूसरी तिमाही में, हनोई स्वास्थ्य विभाग ने 42 में से 41 सरकारी अस्पतालों और 43 में से 40 गैर-सरकारी अस्पतालों में मरीजों की संतुष्टि का आकलन करने के लिए एक सर्वेक्षण किया था।

परिणामों से पता चलता है कि अस्पताल क्षेत्र के प्रति रोगियों और आम जनता की समग्र संतुष्टि का स्तर 97.2% है; भर्ती मरीजों के लिए यह 96.63% है, और बाह्य रोगियों के लिए यह 96.74% है।

30 जिला, कस्बा और शहर के स्वास्थ्य केंद्रों और 115 आपातकालीन केंद्रों के सामान्य क्लीनिकों और स्वास्थ्य केंद्रों में जांच और उपचार के लिए आने वाले बाह्य रोगियों के सर्वेक्षण परिणामों में औसतन 95.76% की संतुष्टि दर प्राप्त हुई।

मस्तिष्क धमनीविस्फार के लक्षण

सोन ला जिले के फु येन निवासी सुश्री एन.टी.एच. (46 वर्ष) को बार-बार सिरदर्द और मतली की शिकायत थी। वे जांच के लिए फु थो जनरल अस्पताल गईं, जहां उन्हें मस्तिष्क की रक्त वाहिकाओं का 3.0T एमआरआई कराने की सलाह दी गई। जांच के परिणामों से पता चला कि सुश्री एच. की आंतरिक कैरोटिड धमनी में कैवर्नस साइनस के दोनों ओर एक चौड़ा एन्यूरिज्म है।

बाईं कैरोटिड धमनी के फटने का खतरा अधिक होता है, इसलिए टीम के डॉक्टरों ने पहले रक्त प्रवाह को मोड़ने के लिए एक स्टेंट लगाया, और दाईं कैरोटिड धमनी के साथ यह प्रक्रिया बाद में की जाएगी।

धमनीविस्फार का आकार 4.5 मिमी x 5.5 मिमी है और गर्दन की चौड़ाई 4 मिमी है। यही कारण है कि सुश्री एच को लगातार सिरदर्द की समस्या रहती है।

मरीज एच के मामले में, मस्तिष्क धमनीविस्फार का पता चलने के बाद, फु थो प्रांतीय जनरल अस्पताल के स्ट्रोक सेंटर में सेरेब्रोवास्कुलर इंटरवेंशन के क्षेत्र में अत्यधिक विशेषज्ञ डॉक्टरों द्वारा मरीज से परामर्श किया गया और धमनीविस्फार के इलाज के लिए रक्त प्रवाह को मोड़ने के लिए एक स्टेंट लगाने की सलाह दी गई।

यह सलाह दिए जाने के बाद कि मस्तिष्क की धमनीविस्फार कभी भी फट सकती है और धमनीविस्फार फटने पर खतरा बहुत गंभीर हो सकता है, यहां तक ​​कि मृत्यु भी हो सकती है।

स्ट्रोक सेंटर के डॉक्टरों द्वारा मरीज के मस्तिष्क में रक्त प्रवाह को मोड़ने के लिए एक स्टेंट लगाया गया था, इस प्रक्रिया में केवल लगभग 2 घंटे का समय लगा।

स्टेंट लगाने के तुरंत बाद, धमनीविस्फार में रक्त प्रवाह काफी हद तक कम और नियंत्रित हो गया, और धमनीविस्फार फटने का खतरा भी कम हो गया।

न्यूरोलॉजिकल और सबएक्यूट स्ट्रोक उपचार विभाग के प्रमुख डॉ. फान न्गोक न्हु, जिन्होंने सीधे मरीज का इलाज किया, ने बताया कि जब एन्यूरिज्म में रक्त का प्रवाह बंद हो जाता है, तो धीरे-धीरे उसके अंदर रक्त का थक्का बन जाता है, और कुछ समय बाद एन्यूरिज्म पूरी तरह से गायब हो जाता है।

दीर्घकाल में, एंडोथेलियल कोशिकाएं स्टेंट पर चढ़कर एक नई एंडोवास्कुलर परत बनाती हैं। एनटीएच से पीड़ित रोगी के लिए की गई एंडोवास्कुलर प्रक्रिया सफल रही और प्रक्रिया के दौरान और बाद में कोई जटिलता नहीं आई।

फ्लो-डायवर्टिंग स्टेंट लगाने के बाद भी मरीज सामान्य रूप से चल-फिर सकता है और कुछ दिनों बाद उसे छुट्टी दी जा सकती है।

डॉ. न्हु ने आगे बताया कि मस्तिष्क धमनीविस्फार लगभग 5% आबादी को प्रभावित करता है। चिंताजनक बात यह है कि इसके लक्षण बहुत अस्पष्ट होते हैं, केवल सिरदर्द के रूप में प्रकट होते हैं, जिससे इन्हें आसानी से अन्य बीमारियों के साथ भ्रमित किया जा सकता है।

हालांकि, अगर इसका इलाज न किया जाए, तो समय के साथ धमनीविस्फार धीरे-धीरे बड़ा हो जाएगा और किसी भी समय फट सकता है।

मस्तिष्क धमनीविस्फार का शीघ्र पता लगाने के लिए, एकमात्र तरीका उच्च जोखिम वाले विषयों, 45 वर्ष या उससे अधिक आयु के मध्यम आयु वर्ग के लोगों, पारिवारिक कारकों, और रक्त वाहिका की दीवारों की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाली बीमारियों जैसे मधुमेह, उच्च रक्तचाप, एथेरोस्क्लेरोसिस, मोटापा आदि में स्क्रीनिंग सेरेब्रल एंजियोग्राम करना है।

जिन लोगों को लगातार सिरदर्द रहता है और इलाज से आराम नहीं मिलता, उन्हें मैग्नेटिक रेजोनेंस इमेजिंग (MRI) से जांच करानी चाहिए। अगर स्थिति स्पष्ट न हो, तो रक्त वाहिकाओं की जांच के लिए डीएसए स्कैन करवाना चाहिए।

हीटस्ट्रोक के कारण गुर्दे की विफलता

एक 60 वर्षीय व्यक्ति दोपहर की चिलचिलाती धूप में कीटनाशक छिड़कने खेत में गया। जब वह घर लौटा तो उसे मांसपेशियों में ऐंठन हो रही थी, पसीना आ रहा था और प्यास लग रही थी। डॉक्टर ने उसे लू और गर्मी के कारण गुर्दे की विफलता का निदान किया।

हंग वुओंग जनरल अस्पताल के डॉक्टरों से मिली जानकारी के अनुसार, मरीज में हाइपोवोलेमिक शॉक, तीव्र नाड़ी (110 धड़कन/मिनट), निम्न रक्तचाप (80/40 मिमीएचजी), तीव्र गुर्दे की विफलता और हीटस्ट्रोक के कारण मेटाबोलिक एसिडोसिस में वृद्धि का निदान किया गया। आपातकालीन टीम ने मरीज में सेंट्रल वेनस कैथेटर डाला और उसे तरल पदार्थ और इलेक्ट्रोलाइट्स दिए।

तीन घंटे के आपातकालीन उपचार के बाद, मरीज की हालत स्थिर थी और गहन चिकित्सा इकाई में उसकी लगातार निगरानी की जा रही थी।

गर्मी के दिनों में, जब तापमान अचानक बढ़ जाता है, तो लू लगना और लू लगना आम बात है। लू लगने और लू लगने से थकान, चक्कर आना, सिरदर्द होता है और इससे हृदय रोग भी हो सकता है।

यदि समय पर उपचार न किया जाए, तो रोगी को अपरिवर्तनीय तंत्रिका संबंधी जटिलताएं या कई अंगों को नुकसान और मृत्यु का सामना करना पड़ सकता है।

हीटस्ट्रोक से बचने के लिए, बाहर जाते समय, ढीले, हल्के, हल्के रंग के कपड़े पहनकर अपने शरीर को ढकें, चौड़ी किनारी वाली टोपी लगाएं और सनस्क्रीन का इस्तेमाल करें।

खूब पानी पिएं, भले ही आपको प्यास न लगे, थोड़ा नमक मिलाकर पानी पिएं या ओरल रिहाइड्रेशन सॉल्यूशन, फलों का रस पिएं और मीठे सोडा और एनर्जी ड्रिंक्स से बचें।

लू लगने या गर्मी से झुलसने वाले लोगों को ठंडी, हवादार जगह पर ले जाना चाहिए और आपातकालीन सहायता के लिए कॉल करना चाहिए।

शरीर का तापमान कम करने के लिए कपड़े उतारना और ठंडी पट्टी लगाना जैसे उपाय अपनाएं। यदि पीड़ित होश में है और पीने में सक्षम है, तो उसे पर्याप्त मात्रा में पानी या इलेक्ट्रोलाइट घोल पिलाएं। शीघ्र ही पीड़ित को तत्काल उपचार के लिए नजदीकी अस्पताल ले जाएं।

डॉक्टरों की सलाह है कि गर्मियों में हमें सुबह 11 बजे से दोपहर 2 बजे तक तेज धूप में काम करने से बचना चाहिए और बहुत अधिक तंग, गैर-अवशोषक कपड़े नहीं पहनने चाहिए।

स्रोत: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html