हनोई में रोगी संतुष्टि सूचकांक में सुधार

हनोई स्वास्थ्य विभाग ने चिकित्सा सुविधाओं पर चिकित्सा जांच और उपचार की गुणवत्ता और सेवाओं के साथ लोगों की संतुष्टि सूचकांक में सुधार लाने के लिए योजना संख्या 3419/केएच-एसवाईटी जारी की है।

रोगी संतुष्टि सूचकांक में सुधार

हनोई स्वास्थ्य विभाग ने पूरे क्षेत्र की इकाइयों को निर्देश दिया कि वे सभी विभागों और कार्यालयों में चिकित्सा कर्मचारियों की व्यावसायिक योग्यता, जिम्मेदारी की भावना और रोगी देखभाल के प्रति दृष्टिकोण में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित करें।

समय के साथ रोगी संतुष्टि दर में वृद्धि देखी गई है।

सबसे पहले, परीक्षा विभाग परीक्षण, इमेजिंग और कार्यात्मक परीक्षण विभागों के साथ एकतरफा, सुविधाजनक और परस्पर जुड़ी परीक्षा प्रक्रिया सुनिश्चित करता है।

साथ ही, रोगी के प्रतीक्षा समय को कम करने और चिकित्सा जांच की जानकारी और डेटा का प्रबंधन करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी को लागू करें।

हनोई स्वास्थ्य विभाग ने चिकित्सा सुविधाओं से अपेक्षा की है कि वे अनावश्यक मामलों में अस्पताल में भर्ती मरीजों को उपचार देने से बचें, ताकि सेवा का बोझ कम हो और मरीजों की लागत कम हो।

सुझाव पेटियों, सुझाव पुस्तिकाओं, हॉटलाइनों, रोगी परिषद बैठकों और प्रत्यक्ष साक्षात्कार प्रपत्रों जैसे विभिन्न रूपों के माध्यम से इकाइयों में मरीजों और उनके परिवारों से नियमित रूप से फीडबैक एकत्रित करें।

इसके अलावा, स्वास्थ्य विभाग को यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपातकालीन विभाग - गहन देखभाल और विष-रोधी विभाग में मानव संसाधन, सुविधाएं, उपकरण, दवाएं आदि हमेशा तैयार रहें और नियमों के अनुसार पूरी तरह से सुसज्जित हों; अस्पताल में और अस्पताल के बाहर "रेड अलर्ट" प्रक्रिया का अनुपालन करें; चिकित्सा घटनाओं को रोकें।

एनेस्थीसिया एवं पुनर्जीवन विभाग में, नियमों के अनुसार एक-तरफ़ा कक्षों की व्यवस्था की गई है। ऑपरेशन कक्ष में, प्रत्येक कक्ष उपकरण, सुविधाओं, दवाओं, ऑक्सीजन सिस्टम, संपीड़ित वायु, वैक्यूम मशीनों, वेंटिलेटर युक्त एनेस्थीसिया मशीनों, मॉनिटरों, इलेक्ट्रिक सिरिंज पंपों आदि से पूरी तरह सुसज्जित होना चाहिए।

नैदानिक ​​विभागों में आपातकालीन क्षमता में सुधार करना तथा विभाग की आपातकालीन इकाई को परिपूर्ण बनाना आवश्यक है।

नियमित तकनीकों का अच्छी तरह से पालन करना, वर्गीकरण के अनुसार तकनीकी कैटलॉग बनाना तथा उपचार की गुणवत्ता में सुधार के लिए नई और उन्नत तकनीकों का उपयोग करना।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में मरीजों को सहायता प्रदान करना; बिस्तर साझा करने की आवश्यकता को सीमित करना; मरीजों की न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करना...

परीक्षण विभाग में, परीक्षण गुणवत्ता प्रबंधन, प्रयोगशाला गुणवत्ता, जैव सुरक्षा आश्वासन पर स्वास्थ्य मंत्रालय के नियमों का पालन करना आवश्यक है...

परीक्षण और परिणाम वापसी प्रक्रिया के प्रत्येक चरण के प्रभारी के रूप में कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से नियुक्त करें, तकनीकी कर्मचारियों की जिम्मेदारी को परीक्षण परिणामों की गुणवत्ता से जोड़ें, तथा विनियमों के अनुसार आंतरिक और बाह्य निरीक्षण करें।

ज्ञातव्य है कि 2024 की दूसरी तिमाही में, हनोई स्वास्थ्य विभाग ने 41/42 सार्वजनिक अस्पतालों और 40/43 गैर-सार्वजनिक अस्पतालों में रोगी संतुष्टि का आकलन करने के लिए एक सर्वेक्षण किया था।

परिणामों से पता चला कि अस्पताल क्षेत्र के प्रति मरीजों और लोगों का समग्र संतुष्टि स्तर 97.2% था; आंतरिक मरीजों के लिए यह 96.63% था, और बाह्य मरीजों के लिए यह 96.74% था।

30 जिला, नगर और शहर स्वास्थ्य केन्द्रों तथा 115 आपातकालीन केन्द्रों के सामान्य क्लीनिकों और स्वास्थ्य केन्द्रों पर जांच और उपचार के लिए आने वाले बाह्य रोगियों के सर्वेक्षण के परिणामों में औसतन 95.76% संतुष्टि दर प्राप्त हुई।

मस्तिष्क धमनीविस्फार के लक्षण

सोन ला के फु येन में रहने वाली सुश्री एनटीएच (46 वर्ष) को बार-बार सिरदर्द और मतली के लक्षण दिखाई दिए। वे जाँच के लिए फु थो जनरल अस्पताल गईं, जहाँ उन्हें मस्तिष्क की वाहिकाओं का 3.0 टन एमआरआई स्कैन करवाने की सलाह दी गई। परिणामों से पता चला कि सुश्री एच. की गर्दन में कैवर्नस साइनस के दोनों ओर आंतरिक कैरोटिड धमनी का एक चौड़ा एन्यूरिज्म था।

बायीं कैरोटिड धमनी के फटने का खतरा अधिक है, इसलिए टीम के डॉक्टरों ने पहले रक्त प्रवाह को मोड़ने के लिए एक स्टेंट लगाया, तथा दायीं कैरोटिड धमनी का ऑपरेशन बाद में किया जाएगा।

एन्यूरिज्म का आकार 4.5 मिमी x 5.5 मिमी है और गर्दन 4 मिमी चौड़ी है। यही कारण है कि सुश्री एच. को लगातार सिरदर्द सहना पड़ता है।

रोगी एच के मामले में, मस्तिष्क धमनीविस्फार का पता चलने के बाद, रोगी को स्ट्रोक सेंटर, फू थो प्रांतीय जनरल अस्पताल में सेरेब्रोवास्कुलर हस्तक्षेप के क्षेत्र में अत्यधिक विशिष्ट डॉक्टरों द्वारा परामर्श दिया गया था और धमनीविस्फार के इलाज के लिए प्रवाह को मोड़ने के लिए एक स्टेंट निर्धारित किया गया था।

यह सलाह दिए जाने के बाद कि मस्तिष्क धमनीविस्फार किसी भी समय फट सकता है और धमनीविस्फार के फटने का खतरा बहुत गंभीर परिणाम दे सकता है, यहां तक ​​कि मृत्यु भी हो सकती है।

स्ट्रोक सेंटर के डॉक्टरों द्वारा मस्तिष्क में रक्त प्रवाह को मोड़ने के लिए रोगी को एक स्टेंट लगाया गया था, हस्तक्षेप का समय केवल 2 घंटे का था।

स्टेंट लगाने के तुरंत बाद, एन्यूरिज्म में रक्त प्रवाह काफी कम हो गया और नियंत्रित हो गया, तथा एन्यूरिज्म के फटने का जोखिम भी कम हो गया।

सबएक्यूट स्ट्रोक न्यूरोलॉजी विभाग के प्रमुख डॉक्टर फान नोक न्हू ने सीधे रोगी के साथ हस्तक्षेप किया और समझाया कि जब रक्त एन्यूरिज्म में प्रवाहित नहीं होता है, तो एन्यूरिज्म धीरे-धीरे अंदर रक्त का थक्का बना देगा, और थोड़ी देर बाद एन्यूरिज्म पूरी तरह से गायब हो जाएगा।

लंबे समय में, एंडोथेलियल कोशिकाएं स्टेंट के ऊपर चढ़ जाती हैं और एक नई एंडोवैस्कुलर परत बनाती हैं। एनटीएच से पीड़ित मरीज़ के लिए एंडोवैस्कुलर हस्तक्षेप, हस्तक्षेप के दौरान और बाद में बिना किसी जटिलता के सफल रहा।

फ्लो-डायवर्टिंग स्टेंट लगाने के बाद भी रोगी सामान्य रूप से चल-फिर सकता है और कुछ दिनों के बाद उसे छुट्टी दी जा सकती है।

डॉ. न्हू ने बताया कि सेरेब्रल एन्यूरिज्म लगभग 5% आबादी को प्रभावित करता है। चिंता की बात यह है कि इसके लक्षण अस्पष्ट होते हैं, बस सिरदर्द होता है, इसलिए इसे बीमारी के अन्य कारणों से भ्रमित करना आसान होता है।

हालांकि, यदि इसका उपचार न किया जाए तो समय के साथ एन्यूरिज्म धीरे-धीरे बड़ा हो जाएगा और कभी भी फट सकता है।

मस्तिष्क धमनीविस्फार का शीघ्र पता लगाने के लिए, एकमात्र तरीका उच्च जोखिम वाले विषयों, 45 वर्ष या उससे अधिक आयु के मध्यम आयु वर्ग के लोगों, पारिवारिक कारकों, और रक्त वाहिका की दीवारों की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाली बीमारियों जैसे मधुमेह, उच्च रक्तचाप, एथेरोस्क्लेरोसिस, मोटापा आदि में स्क्रीनिंग सेरेब्रल एंजियोग्राम करना है।

जिन लोगों को लगातार सिरदर्द रहता है और इलाज से ठीक नहीं होता, उन्हें भी चुंबकीय अनुनाद इमेजिंग (एमआरआई) से जांच करवानी चाहिए। अस्पष्ट मामलों में, रक्त वाहिकाओं की जाँच के लिए डीएसए स्कैन करवाना चाहिए।

हीटस्ट्रोक के कारण गुर्दे की विफलता

एक 60 वर्षीय व्यक्ति दोपहर की तपती धूप में कीटनाशक छिड़कने खेत में गया था। जब वह घर लौटा, तो उसकी मांसपेशियों में ऐंठन हो रही थी, उसे पसीना आ रहा था और प्यास भी लग रही थी। डॉक्टर ने बताया कि लू और हीटस्ट्रोक के कारण उसकी किडनी फेल हो गई है।

हंग वुओंग जनरल अस्पताल के डॉक्टरों से मिली जानकारी के अनुसार, मरीज़ को हाइपोवोलेमिक शॉक, तेज़ नाड़ी (110 धड़कन/मिनट), निम्न रक्तचाप (80/40mmHg), तीव्र गुर्दे की विफलता, हीटस्ट्रोक और हीट शॉक के कारण मेटाबॉलिक एसिडोसिस में वृद्धि का निदान किया गया था। आपातकालीन टीम ने एक केंद्रीय शिरापरक कैथेटर लगाया और मरीज़ को पुनः हाइड्रेट किया।

तीन घंटे के आपातकालीन उपचार के बाद, रोगी की हालत स्थिर हो गई और गहन चिकित्सा इकाई में उसकी निगरानी जारी रही।

गर्मियों में, गर्म दिनों में, जब तापमान अचानक बढ़ जाता है, लू लगना और हीटस्ट्रोक होना आम बात है। लू लगने और हीटस्ट्रोक के कारण थकान, चक्कर आना, सिरदर्द होता है और स्ट्रोक भी हो सकता है।

यदि शीघ्र उपचार न किया जाए तो रोगी को अपरिवर्तनीय तंत्रिका संबंधी परिणाम या कई अंगों को क्षति और मृत्यु हो सकती है।

हीटस्ट्रोक से बचने के लिए, बाहर जाते समय अपने शरीर को ढीले, हल्के, हल्के रंग के कपड़े, चौड़ी टोपी पहनकर ढकें और सनस्क्रीन का प्रयोग करें।

खूब पानी पिएं, भले ही आपको प्यास न लग रही हो, थोड़ा नमक मिलाएं या मौखिक पुनर्जलीकरण घोल, फलों का रस पिएं, कार्बोनेटेड शीतल पेय और ऊर्जा पेय से बचें।

लू या हीटस्ट्रोक से पीड़ित लोगों को ठंडी, हवादार जगह पर ले जाना चाहिए और आपातकालीन सहायता बुलानी चाहिए।

तापमान कम करने के लिए ठंडे उपाय करें, जैसे कपड़े उतारना, शरीर पर ठंडी पट्टियाँ लगाना। अगर पीड़ित होश में हो और पीने में सक्षम हो, तो उसे भरपूर पानी या इलेक्ट्रोलाइट घोल पिलाएँ। पीड़ित को समय पर इलाज के लिए तुरंत नज़दीकी अस्पताल ले जाएँ।

डॉक्टरों की सलाह है कि गर्मियों में हम सुबह 11 बजे से दोपहर 2 बजे तक कड़ी धूप में काम करने से बचें और बहुत अधिक तंग, गैर-शोषक कपड़े न पहनें।

स्रोत: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html