कल रात से, कई टीपीबैंक खाताधारकों ने अपनी निराशा व्यक्त की है, जब टीपीबैंक के ऑनलाइन धन हस्तांतरण एप्लीकेशन में त्रुटियां और बाधित लेनदेन की सूचना मिली।

आज सुबह तक समस्या अभी भी जारी है, तथा अनेक लोग सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें साझा कर रहे हैं।

इस घटना से टीपीबैंक के ग्राहकों को काफी नुकसान हुआ, विशेष रूप से खरीदारी के शौकीनों को, जो ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के 12 दिसंबर के "सेल दिवस" ​​पर भुगतान करने में असमर्थ थे।

कई ग्राहकों ने बताया कि उन्हें भी अजीब स्थिति का सामना करना पड़ा जब वे भुगतान नहीं कर सके, जबकि डिलीवरी स्टाफ (शिपर) सुबह सामान देने के लिए आ चुका था।

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हाल ही में एक घोषणा में, टीपीबैंक ने कहा कि उसने "समस्या की पहचान कर ली है" और इसे ठीक करने तथा लेनदेन चैनलों को जल्द से जल्द सामान्य स्थिति में लाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है। बैंक इस दौरान हुई किसी भी असुविधा के लिए ग्राहकों से क्षमा चाहता है।

समस्या निवारण और लेनदेन पुनर्प्राप्ति जानकारी टीपीबैंक द्वारा लगातार अपडेट की जाएगी।

पिछली घोषणा में, टीपीबैंक ने कहा था कि सिस्टम ने "12 दिसंबर की सुबह सिस्टम अपग्रेड और अपडेट" के कारण चैनलों पर लेनदेन में रुकावट दर्ज की।

इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग प्रणाली में रुकावट के कारण, टीपीबैंक के ग्राहक कल रात से ऑनलाइन धन हस्तांतरण नहीं कर पा रहे हैं। आज सुबह 10 बजे तक समस्या का समाधान नहीं हो पाया है।