Biztosítás, ne csak édesítsd meg az üzletet

Az életbiztosítás természeténél fogva jó és humánus, de egyesek megszállottsággá tették ezt az iparágat az ügyfelek számára.

Az ügyfeleknek figyelmesen el kell olvasniuk a feltételeket a biztosítás megkötése előtt - Fotó: TTD

Ez egyike a sok olvasó hozzászólásának az „Ugyanolyan nehéz, mint igényelni... a biztosítási juttatásokat” című cikksorozathoz.

Szédülök a biztosítási szerződésektől

„Vásárlás előtt a biztosítási ügynökök sokat dicsérték a biztosítótársaságot. Amikor valami történt, csendben maradtak és elmenekültek. Nem sokan mertek kiállni, hogy megvédjék ügyfeleiket a cégtől” – nyilatkozta Diem My olvasó.

Hieu olvasónk, aki elege lett a biztosítótársaságokból, megosztotta velünk: „Amikor megvettem a megfelelő biztosítást, istenként bántak velem, de amikor kártérítést kértem, kínzó volt, hogy egymás után kellett kérnem a dokumentumokat, de még mindig nem kaptam kártérítést.”

Anh Vu olvasó szerint az életbiztosítás természeténél fogva jó és humánus, de egyesek megszállottsággá tették ezt az iparágat az ügyfelek számára.

Egy közel 100 oldalas és bonyolult, kétértelmű pénzügyi kifejezésekkel teli életbiztosítási szerződés... olyan, mintha a nehézséget a vevőre próbálnánk ráhárítani.

„A biztosítás jelentése mindig helyes. Csak a végrehajtók akarnak igazat mondani vagy tévedni” – írta egy aq***@yahoo.com fiókkal rendelkező olvasó.

Eközben Lao Vui olvasó úgy véli, hogy a biztosítás jelentése nem helytelen, csak az emberek csinálják rosszul. Ezt az esetet orvosolni kell, hogy a résztvevők élvezhessék jogaikat.

Chung Phuong olvasó szerint: „A biztosítási csalás bűncselekménye, ha csak az ügyfelekre vonatkozik, túl tisztességtelen két fél közötti tisztességes üzleti kapcsolatban.

Ha bebizonyosodik, hogy a biztosítótársaságok szándékosan nem fizettek, vagy megnehezítették az ügyfelek dolgát, akkor büntetőeljárás alá kell vonni őket. Ellenkező esetben az emberek nehezen fognak hinni a biztosításban."

Huy olvasó a véleményét kiegészítve ezt írta: „Életbiztosítást csak azoknak adnak ki, akiknek nincsenek alapbetegségeik. Ezért a biztosítás megkötésekor őszintén nyilatkozni kell egészségi állapotáról. Az ügyfeleknek 21 napjuk van a szerződés elolvasására és megfontolására, senki sem kényszeríti őket erre.”

Hoa Huong Duong olvasónk ezt mondta: „Sokan kötnek biztosítást anélkül, hogy ismernék vagy figyelmesen elolvasnák a biztosítási szabályokat, mielőtt döntést hoznának.

Ez a biztosítási szerződés elválaszthatatlan függeléke, amely világosan tartalmazza a feltételeket. Ne várjon a kárigény bekövetkeztével, hogy kiderüljön, a biztosításközvetítő nem magyarázta el azokat világosan.

Megoldások bennfentesektől

A bonyolult szerződések, a nem egyértelmű feltételek... amelyek eltérő értelmezésekhez vezetnek, a biztosítási vevők és eladók közötti viták fő okai.

Ezért Nguyen Ha olvasó azt javasolja, hogy a szerződés legyen tömör, világos, egyértelmű, és ne használjon kétértelmű, bármilyen módon érthető kifejezéseket.

Minh olvasó úgy gondolja, hogy a biztosítási szerződésnek egyértelműen tartalmaznia kell a biztosítás alóli mentesülés feltételeit, ellenkező esetben a biztosító köteles kártérítést fizetni.

„Szankciókat kellene bevezetni a biztosítótársaságokkal szemben, ha kiderül, hogy szándékosan megnehezítik a vásárlók fizetését.

„A biztosítótársaságok nem csak akkor fizetnek, ha akarnak, ha nem fizetnek, akkor megnehezítik a dolgunkat” – jegyezte meg Hoang Hung olvasónk.

Phuc An olvasó megkérdezte: „Nem tudom, hogyan demonstrálják a biztosítási résztvevők jogait védő ügynökségek szerepüket a fenti esetekben?”.

Ezért Van Long olvasó azt javasolja, hogy a fogyasztóvédelmi ügynökségeknek is erősebbeknek és függetlenebbeknek kell lenniük ahhoz, hogy szükség esetén fel tudjanak szólalni.

„Csak egy olyan szabályozás, amely megtagadja a biztosítást, és jogtalanul nem eredményez 30-szoros bírságot. Amikor lesz büntetőmechanizmus, lesznek hatóságok, amelyek támogatják az ügyfeleket” – javasolta P olvasó.

Tuyendcc olvasó így nyilatkozott: „A törvényben mindig elő van írva, hogy egy biztosítási szerződés nem lehet hosszabb 30 oldalnál és legfeljebb 10 000 szónál, majd meglátjuk, hogy még mindig bele tudnak-e tömni zavaros szavakat.”

Forrás: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm