A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot, a TikTok és a big data uralkodik a 2025-ös felvételi szezonban

GD&TĐ - A virtuális asszisztens alkalmazások, a közösségi hálózatok és a big data alakítják azt, ahogyan az egyetemek megközelítik és vonzzák a jelölteket.

Október 24-én a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem szemináriumot szervezett a „Digitális átalakulás az egyetemi beiratkozásban és kommunikációban” témában, számos beiratkozási és pályaválasztási tanácsadási szakértő, valamint egyetemi képviselő részvételével.

Új kontextus, új megközelítés

Dr. Nguyen Van Thuy docens, a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem Felvételi és Kommunikációs Tanszékének vezetője hangsúlyozta, hogy 2025 „fordulóév” az egyetemi felvételik szempontjából.

Az új környezet, a felvételi szabályozások változásaival, nemcsak a felvételi folyamatot befolyásolja, hanem megváltoztatja az iskolák megközelítését és a jelöltekkel való interakció módját is.

„A felvételi kommunikációs tevékenységek már nem pusztán az információnyújtásról szólnak, hanem átfogó stratégiává váltak, amely rugalmasságot, megértést és az áttörést jelentő technológia alkalmazását igényli” – mondta Thuy úr.

A felmérés eredményei azonosítják a jelentkezők által a felvételi eljárás során használt fő információs csatornákat.

Az iskola által több mint 1500 diák bevonásával végzett felmérés szerint a keresőmotorok (főként a Google), a közösségi hálózatok és az iskola weboldala a három legfontosabb információs csatorna a diákok és a szülők számára a felvételi információk keresésében.

Az eredmények a diákcsoportok közötti információkeresési viselkedésben is jelentős különbségeket mutattak, ami arra kényszerítette az iskolákat, hogy szegmentálják és személyre szabják kommunikációs stratégiáikat.

A jó tanulmányi eredményekkel rendelkező diákok gyakran érdeklődnek az új felvételi módszerek, például a kompetenciafelmérő vizsgák vagy a közvetlen felvételi iránt, míg az átlagos diákok a tanulmányi eredményeiket helyezik előtérbe.

Thuy úr szerint ez azt mutatja, hogy nem lehet egyetlen üzenetet használni minden célcsoportnak. Például egy kiemelkedő teljesítményű diákoknak szóló kommunikációs kampánynak a tehetségprogramokra, ösztöndíjakra és kutatási lehetőségekre kell összpontosítania, míg az átlagos diákok számára a képzési program stabilitását és a gyakorlati munkalehetőségeket kell hangsúlyoznia.

Ezzel párhuzamosan egyre nyilvánvalóbbá válik az a trend, hogy a „szenvedélyből választják a tanulást” a „pontszámok hajszolása” helyett, ami arra készteti az iskolákat, hogy gondolkodásmódjukat és kommunikációs üzeneteiket megközelíthetőbb és realisztikusabb irányba változtassák.

A szemináriumon számos felvételi és pályaválasztási szakértő, valamint egyetemi képviselő vett részt.

„A mesterséges intelligencia helytelen használata visszaüthet.”

A szakértők úgy vélik, hogy 2025-ben technológiai robbanás várható a toborzási kommunikációban. A rövid videóplatformok , mint például a TikTok, az Instagram Reels vagy a YouTube Shorts, uralják a médiaterületet, összhangban a Z generáció gyors, élénk tartalomfogyasztási szokásaival.

Dr. Nguyen Van Thuy docens szerint az iskoláknak „tudniuk kell, hogyan meséljenek el történeteket” mindössze néhány másodperc alatt, tömören, kreatívan és meggyőzően, ahelyett, hogy csak száraz információkat tennének közzé.

A tartalom mellett a mesterséges intelligencia (MI) és a chatbotok nélkülözhetetlen eszközökké váltak a felhasználói élmény személyre szabásában.

A mesterséges intelligencia segít elemezni a jelöltek viselkedési adatait, előrejelezni a regisztrációs trendeket és azonosítani a potenciális jelöltcsoportokat. A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok a nap 24 órájában, a hét minden napján tanácsadást nyújtanak a tanulmányi programokkal, a tandíjakkal és a felvételi követelményekkel kapcsolatban, segítve a tanácsadó csapat munkaterhelésének csökkentését.

Thuy úr ugyanakkor a mesterséges intelligencia eszközei által okozott „tartalomfáradtságra” is figyelmeztetett, amelyek rengeteg kreatív és lélektelen tartalmat generálnak.

„Az iskoláknak a mesterséges intelligenciát hatékony asszisztensként, nem pedig helyettesítőként kell tekinteniük. A kommunikáció alapvető értéke továbbra is a hitelesség és az emberi érzelem” – hangsúlyozta.

Dr. Le Thi Thanh Mai, a Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem Hallgatói Ügyek Osztályának korábbi vezetője a technológia hatékony kommunikáció és beiratkozás érdekében történő alkalmazásáról beszél.

Dr. Le Thi Thanh Mai, a Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem Hallgatói Ügyek Osztályának korábbi vezetője elmondta, hogy a diákok körében népszerű, de nem mindig pontos, hogy mesterséges intelligenciát használnak az információk keresésére.

Szerinte a hatékony toborzási kommunikációnak három pilléren kell alapulnia: Toborzási tanácsadók és karrier-tanácsadók; Digitális technológia és mesterséges intelligencia alkalmazása; Kommunikációs stratégia a megfelelő közönség eléréséhez.

Mai asszony egy aggasztó valóságra is rámutatott: a jelenlegi toborzási tanácsadói csapat nem rendelkezik speciális képzéssel, ami miatt a közvetített információk néha pontatlanok vagy félrevezetőek.

Ezért szükséges a digitális készségek fejlesztése és a mesterséges intelligencia megértésének fejlesztése az általános iskolákban dolgozó osztályfőnökök, tanácsadók és pályaválasztási tanácsadók számára.

A médiaválságokból a kockázatok lehetőségekké alakítása.

Egy médiakutató szemszögéből MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, a Nemzetközi Egyetem (Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem) Kommunikációs Tanszékének vezetője a felvételi eljárás során felmerülő médiaválságok azonosításának és kezelésének témáját veti fel.

A gyorsan fejlődő digitális médiakörnyezet azt jelenti, hogy az iskolák több kockázattal néznek szembe. Különösen az olyan érzékeny időszakok, mint a felvételi tervek bejelentése, a beiratkozási keretszámok módosítása, a felvételi módszerek megváltoztatása vagy a felvételi ponthatárok bejelentése, válthatnak ki médiaválságot.

Nguyen Thi Bich Ngoc asszony a diáktoborzásban jelentkező médiaválságokról tartott előadást.

Ngoc asszony szerint a probléma nem a válságok elkerülése, hanem a proaktív és hatékony kezelése. Megfelelő reagálás esetén a válságok lehetőséget adhatnak az iskola márkaértékének megerősítésére.

Ngoc asszony a válságkezelés három kulcsfontosságú elemét hangsúlyozta: a reagálás gyorsaságát, az átláthatóságot és a tanulóközpontú megközelítést.

„Ha megfelelően csinálják, minden egyes eset pozitív lökést adhat, segítve az iskolát abban, hogy professzionálisabbá, magabiztosabbá és kitartóbbá váljon a felvételi munkájában” – mondta Ngoc asszony.

Forrás: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-and-large-data-takes-the-spot-in-the-2025-admission-season-post753918.html