A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot, a TikTok és a big data uralkodik a 2025-ös felvételi szezonban

Október 24-én a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem szemináriumot szervezett a „Digitális átalakulás az egyetemi beiratkozásban és kommunikációban” témában, számos beiratkozási és pályaválasztási tanácsadási szakértő, valamint egyetemi képviselő részvételével.

Új kontextus, új megközelítés

Dr. Nguyen Van Thuy docens, a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem Felvételi és Kommunikációs Tanszékének vezetője hangsúlyozta, hogy 2025 „fordulóév” az egyetemi felvételik szempontjából.

Az új környezet, a felvételi szabályozások változásaival, nemcsak a felvételi folyamatot befolyásolja, hanem megváltoztatja az iskolák megközelítését és a jelöltekkel való interakció módját is.

„A felvételi kommunikációs tevékenységek már nem pusztán az információnyújtásról szólnak, hanem átfogó stratégiává váltak, amely rugalmasságot, megértést és az áttörést jelentő technológia alkalmazását igényli” – mondta Thuy úr.

A felvételi eljárás fontos információs csatornáinak felmérésének eredményei a jelöltekkel.

Az iskola által több mint 1500 diák bevonásával végzett felmérés szerint a keresőmotorok (főként a Google), a közösségi hálózatok és az iskola weboldala a három legfontosabb információs csatorna a diákok és a szülők számára a felvételi információk keresésében.

Az eredmények a diákcsoportok közötti információkeresési viselkedésben is jelentős különbségeket mutattak, ami arra kényszerítette az iskolákat, hogy szegmentálják és személyre szabják kommunikációs stratégiáikat.

A jó tanulmányi eredményekkel rendelkező diákok gyakran érdeklődnek az új felvételi módszerek, például a kompetenciafelmérő vizsgák vagy a közvetlen felvételi iránt, míg az átlagos diákok a tanulmányi eredményeiket helyezik előtérbe.

Thuy úr szerint ez azt mutatja, hogy lehetetlen közös üzenetet küldeni minden közönségnek. Például a kiváló diákoknak szóló kommunikációs kampányoknak a tehetségprogramokra, ösztöndíjakra és kutatási lehetőségekre kell összpontosítaniuk, míg az átlagos diákok csoportja számára a képzési program stabilitását és a valódi munkalehetőségeket kell hangsúlyozni.

Ezzel párhuzamosan egyre nyilvánvalóbbá válik az a trend, hogy a „szenvedélyből választják a tanulást” a „pontszámok hajszolása” helyett, ami arra készteti az iskolákat, hogy gondolkodásmódjukat és kommunikációs üzeneteiket megközelíthetőbb és realisztikusabb irányba változtassák.

A szemináriumon számos felvételi és pályaválasztási szakértő, valamint egyetemi képviselő vett részt.

„A mesterséges intelligencia visszaélése, óvakodj a káros hatásoktól”

A szakértők úgy vélik, hogy 2025-ben technológiai robbanás várható a toborzási kommunikációban. A rövid videóplatformok , mint például a TikTok, az Instagram Reels vagy a YouTube Shorts, uralják a médiaterületet, összhangban a Z generáció gyors, élénk tartalomfogyasztási szokásaival.

Dr. Nguyen Van Thuy docens szerint az iskoláknak „tudniuk kell, hogyan meséljenek történeteket” mindössze néhány másodperc alatt, tömören, kreatívan és meggyőzően, ahelyett, hogy csak száraz információkat tennének közzé.

A tartalommal együtt a mesterséges intelligencia (MI) és a chatbotok nélkülözhetetlen eszközökké váltak a felhasználói élmény személyre szabásában.

A mesterséges intelligencia segít elemezni a jelöltek viselkedési adatait, előrejelezni a regisztrációs trendeket és azonosítani a potenciális jelöltcsoportokat. A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok a nap 24 órájában, a hét minden napján tanácsadást nyújtanak a tanulmányi programokkal, a tandíjakkal és a felvételi követelményekkel kapcsolatban, segítve a tanácsadó csapat munkaterhelésének csökkentését.

Thuy úr ugyanakkor a „tartalomfáradtságra” is figyelmeztetett, mivel a mesterséges intelligencia eszközei kreatív, lélektelen tartalmakat hoznak létre.

„Az iskoláknak a mesterséges intelligenciát hatékony asszisztensként, nem pedig helyettesítőként kell tekinteniük. A kommunikáció alapvető értéke továbbra is a hitelesség és az emberi érzelem” – hangsúlyozta.

Dr. Le Thi Thanh Mai, a Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem Hallgatói Ügyek Osztályának korábbi vezetője a technológia hatékony kommunikáció és beiratkozás érdekében történő alkalmazásáról beszél.

Dr. Le Thi Thanh Mai, a Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem Hallgatói Ügyek Osztályának korábbi vezetője elmondta, hogy a diákok körében népszerű, de nem mindig pontos, hogy mesterséges intelligenciát használnak az információk keresésére.

Szerinte a hatékony toborzási kommunikációnak három pilléren kell alapulnia: Toborzási tanácsadók és karrier-tanácsadók; Digitális technológia és mesterséges intelligencia alkalmazása; Kommunikációs stratégia a megfelelő közönség eléréséhez.

Mai asszony egy aggasztó valóságra is rámutatott: a jelenlegi toborzási tanácsadói csapat nem rendelkezik speciális képzéssel, ami miatt a közvetített információk néha pontatlanok vagy félrevezetőek.

Ezért szükséges a digitális készségek fejlesztése és a mesterséges intelligencia megértésének fejlesztése az általános iskolákban dolgozó osztályfőnökök, tanácsadók és pályaválasztási tanácsadók számára.

A médiaválságokból a kockázatok lehetőségekké alakítása

Egy médiakutató szemszögéből MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, a Nemzetközi Egyetem (Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem) Kommunikációs Tanszékének vezetője a felvételi eljárás során felmerülő médiaválságok azonosításának és kezelésének témáját veti fel.

A digitális médiakörnyezet erőteljes fejlődése azt jelenti, hogy az iskoláknak több kockázattal kell szembenézniük. Különösen érzékeny időkben, például a beiratkozási tervek bejelentése, a beiratkozási célok módosítása, a felvételi módszerek megváltoztatása, a felvételi kritériumok bejelentése... mind médiaválságot okozhatnak.

Nguyen Thi Bich Ngoc MSc előadása a felvételi kommunikációs válságról szólt.

Ngoc asszony szerint a probléma nem a válságok elkerülése, hanem a proaktív és hatékony kezelése. Megfelelő reagálás esetén a válságok lehetőséget adhatnak az iskola márkaértékének megerősítésére.

Ngoc asszony a válságkezelés három kulcsfontosságú tényezőjét hangsúlyozta: a reagálás sebességét, az átláthatóságot és a tanulóközpontúságot.

„Ha megfelelően csinálják, minden egyes eset pozitív lökést adhat, segítve az iskolát abban, hogy professzionálisabbá, magabiztosabbá és kitartóbbá váljon a felvételi munkájában” – mondta Ngoc asszony.

Forrás: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-va-du-lieu-lon-len-ngoi-trong-mua-tuyen-sinh-2025-post753918.html