Ennek megfelelően a Vietnami Állami Bank (SBV) egyértelműen felvázolja az arcfelismerés megvalósításának módszerét azon ügyfelek számára, akik nem rendelkeznek személyi igazolvánnyal vagy chippel ellátott állampolgári igazolvánnyal (CCCD), hanem csak érvényes állampolgári igazolvánnyal vagy chip nélküli CCCD-vel rendelkeznek, a törvény által előírtak szerint.

Ezen ügyfelek esetében a hitelesítés a begyűjtött és ellenőrzött ügyfélbiometriai adatbázisban tárolt biometrikus adatok egyeztetésével történik, az ellenőrzést személyesen végzik el.

Ebben az útmutatóban a Vietnami Állami Bank egy gyakori problémával is foglalkozik, amellyel sok ügyfél találkozik a pénzátutalások arcfelismerési lépéseinek végrehajtása során. Ez a probléma akkor merül fel, amikor az ügyfelek chipes állampolgári igazolvánnyal rendelkeznek, de olyan telefont használnak, amely nem támogatja az NFC-t (Near-Field Communication).

Ezen kliensek esetében a hitelesítés kétféleképpen történik.

Az egyik az elektronikus azonosító és hitelesítési rendszer által létrehozott elektronikus azonosító fiók hitelesítése.

A második az összegyűjtött és ellenőrzött ügyfél biometrikus adatbázisában tárolt biometrikus adatok egyeztetése.

Amelynek során az ellenőrzést az ügyfél biometrikus azonosító adatainak a tranzakciós pultnál a Rendőrség által kiállított CCCD-kártya chipjében található biometrikus adatokkal való összevetésével végzik az egység chippel ellátott CCCD-olvasó eszközén/telefonján keresztül.

Vagy az ügyfél biometrikus azonosító adatainak helyes egyezése az elektronikus azonosító és hitelesítési rendszer által létrehozott elektronikus azonosító fiók hitelesítésén keresztül.

TPBank Biometria.jpg
Fotó: TPB.

A 2345. számú határozat 2024. július 1-jei végrehajtásának előkészítéseként a Vietnami Állami Bank kéri az egységeket, hogy készítsenek terveket, hozzanak létre forródrót-csatornákat, és jelöljenek ki személyzetet, akik a nap 24 órájában készenlétben állnak, hogy haladéktalanul útmutatást és támogatást nyújtsanak az ügyfeleknek a biometrikus hitelesítési információk regisztrációjában és használatában.

Az egységeknek proaktívan együtt kell működniük a Nemzeti Népességadat-központtal – a Társadalmi Rend Igazgatási Irányítási Osztályával – a Közbiztonsági Minisztériummal és más érintett szervezetekkel, hogy terveket készítsenek a biometrikus hitelesítési szolgáltatások regisztrációjával és használatával kapcsolatos nehézségek és problémák kezelésére 2024. július 1-jétől.

A Vietnámi Állami Bank emellett technikai megoldások bevezetését is előírja az ügyfelek adatainak és adatainak biztonságának garantálása érdekében, a személyes adatok védelméről szóló törvénynek és az információs rendszerek biztonságának biztosításáról szóló törvénynek megfelelően.

A tranzakciós torlódások megelőzése és az időben történő ügyfélszolgálat biztosítása érdekében a Vietnami Állami Bank arra ösztönzi a bevezetést befejező egységeket, hogy haladéktalanul nyújtsanak szolgáltatásokat ügyfeleiknek.

Nehezen állítható be az arcfelismerés a pénzátutalásokhoz, és aggódnak a telefonváltás miatt . Sokan küzdenek és izzadnak a biometrikus hitelesítés végrehajtásával a bank alkalmazásában, de nem tudják megtenni, mert nem ismerik a technológiát, vagy a telefonjuk nem kompatibilis, vagy akár azért, mert a valódi fénykép nem egyezik meg a személyi igazolványon szereplő fényképpel.