Pelajaran 2: Mencegah dan Memerangi Kekerasan Siber

Dalam 20 tahun terakhir, seiring dengan ledakan internet dan platform media sosial, cyberbullying menjadi semakin kompleks dengan banyak konsekuensi serius yang terjadi di dunia nyata dalam skala global .

Dengan pesatnya perkembangan internet dan platform media sosial, perundungan siber menjadi semakin kompleks...

Oleh karena itu, banyak negara telah berupaya mengembangkan dan memberlakukan dokumen dan peraturan hukum untuk mencegah dan memerangi masalah ini. Ada banyak solusi berbeda, tetapi dapat dibagi menjadi tiga kelompok utama: solusi hukum, solusi teknis, dan solusi sosial. Penerapan solusi-solusi ini secara simultan dan tepat dapat mencegah perundungan siber dan melindungi hak asasi manusia di internet.

Solusi hukum

Di Amerika Serikat, meskipun merupakan salah satu dari tiga negara dengan tingkat perundungan siber tertinggi di dunia, tidak ada undang-undang federal yang secara langsung mengatur perundungan siber; setiap negara bagian memiliki peraturannya sendiri.

Sampai saat ini, 49 dari 50 negara bagian AS telah memberlakukan peraturan tentang pelecehan daring, termasuk ketentuan tentang perundungan siber.

Negara bagian Washington mengesahkan salah satu undang-undang perundungan siber pertama pada tahun 2004, yang menyatakan bahwa seseorang yang menggunakan komunikasi elektronik dengan "niat untuk melecehkan, mengintimidasi, menyiksa, atau mempermalukan orang lain" dengan bahasa yang cabul, vulgar, atau sugestif, atau bahasa yang menyiratkan ancaman fisik lainnya, atau berulang kali melecehkan seseorang, dianggap sebagai pelanggaran ringan.

Undang-undang anti-pelecehan Alaska telah menambahkan cara pelecehan elektronik sebagai salah satu cara pelecehan dapat membahayakan kesejahteraan seseorang.

Di California, AB 86, yang disahkan pada 1 Januari 2009, memberikan wewenang kepada sekolah untuk menskors atau mengeluarkan siswa yang terlibat dalam perundungan siber. Kitab Undang-Undang Pidana negara bagian tersebut, yang berlaku efektif sejak 1 Januari 2011, mengkriminalisasi pembuatan akun Facebook atau alamat email palsu dengan tujuan untuk melakukan perundungan terhadap seseorang.

Di Australia, Undang-Undang Keamanan Daring 2021 menetapkan mekanisme untuk melindungi tidak hanya anak-anak tetapi juga orang dewasa dari perundungan siber, dengan menciptakan platform untuk pengaduan dan aturan untuk menghapus konten berbahaya dan perundungan dari internet.

Perundungan siber juga merupakan tindak pidana di negara ini dan dapat mengakibatkan hukuman penjara 5-10 tahun. Meskipun hukum pidana Australia tidak memiliki ketentuan khusus untuk perundungan siber, polisi tetap dapat menerapkan hukum yang ada untuk menuntut perilaku ini.

Korea Selatan memiliki salah satu masalah perundungan siber paling serius di dunia, dengan jumlah pengguna internet yang sangat besar, banyak di antaranya bersedia mengkritik dan mencela siapa pun, kapan pun. Konsekuensinya bukan hanya kerusakan reputasi, martabat, dan kesehatan mental, tetapi juga hilangnya nyawa.

Data dari Badan Statistik Korea menunjukkan bahwa Korea Selatan memiliki tingkat bunuh diri tertinggi di antara 38 negara anggota Organisasi untuk Kerja Sama Ekonomi dan Pembangunan (OECD), dengan banyak kasus bunuh diri yang disebabkan oleh perundungan siber. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak bintang K-pop telah mengakhiri hidup mereka karena mereka tidak lagi dapat mentolerir isolasi dan bentuk-bentuk perundungan siber lainnya.

Baru-baru ini, pada April 2023, Moonbin, 25 tahun, anggota boy group Astro, juga ditemukan meninggal di rumahnya di Seoul, setelah melakukan bunuh diri sebagai korban perundungan siber.

Oleh karena itu, Korea Selatan memberlakukan Undang-Undang tentang Promosi Informasi dan Penggunaan Jaringan Media serta Perlindungan Informasi (2001, diubah pada tahun 2016) yang melarang penyebaran di internet “…informasi yang mencemarkan nama baik orang lain dengan secara terbuka mengungkapkan informasi palsu dan dengan sengaja merendahkan martabat mereka; informasi yang menimbulkan rasa takut atau kekhawatiran dengan berulang kali menghubungi orang lain melalui kode, kata-kata, suara, gambar, atau gambar bergerak…”. Informasi tersebut dapat segera dihapus oleh pihak berwenang atas permintaan korban.

Meskipun hukum pidana Korea Selatan tidak secara spesifik mendefinisikan perundungan siber sebagai kejahatan, pihak berwenang dapat menggunakan ketentuan pencemaran nama baik untuk menuntut mereka yang terlibat dalam perundungan siber, dengan hukuman maksimal 10 juta won atau 5 tahun penjara.

Di Jepang, pada tanggal 13 Juni 2022, Parlemen Jepang mengesahkan rancangan undang-undang yang mengubah Kitab Undang-Undang Pidana, yang menetapkan bahwa perilaku ofensif daring dapat dihukum dengan hukuman penjara maksimal satu tahun atau denda hingga 300.000 JPY.

Ini merupakan peningkatan signifikan dalam hukuman untuk pelanggaran ini, karena sebelumnya penghinaan daring hanya dapat dihukum dengan hukuman maksimal 30 hari penahanan dan denda 10.000 JPY.

Perubahan ini diharapkan dapat secara efektif menekan meningkatnya angka perundungan siber di Jepang, terutama setelah seorang bintang siaran langsung bunuh diri pada awal tahun 2020 setelah mengalami perundungan siber yang berkepanjangan.

Solusi teknis

Tanggung jawab untuk mencegah perundungan siber tidak hanya terletak pada lembaga penegak hukum dalam mendeteksi dan menghukum pelaku, tetapi juga pada penyedia layanan internet dan perusahaan pengelola platform media sosial. Entitas-entitas inilah yang paling mampu mencegah dan mengendalikan perundungan siber pada tahap paling awal, meminimalkan konsekuensi bagi korban. Langkah-langkah efektif yang dapat mereka terapkan meliputi:

Memperkuat sistem moderasi konten . Menanggapi penyebaran kekerasan daring, platform media sosial telah melakukan upaya signifikan dalam moderasi konten selama bertahun-tahun, dengan Facebook – jejaring sosial yang paling banyak digunakan di dunia – sebagai contoh yang paling menonjol.

Facebook telah mengembangkan serangkaian "Standar Komunitas" untuk mendeteksi konten kekerasan dan perundungan di platformnya. Facebook juga telah menerapkan teknologi Kecerdasan Buatan (AI) pada proses moderasi, yang secara signifikan meningkatkan efisiensi, cakupan, dan kecepatan moderasi dibandingkan dengan menggunakan moderator manusia.

Menurut laporan Meta (perusahaan pemilik Facebook), persentase konten terkait perundungan dan pelecehan menurun dari 76,7% menjadi 67,8% di Facebook dan dari 87,4% menjadi 84,3% di Instagram pada kuartal ketiga tahun 2022. Hal ini menunjukkan efektivitas dan perlunya solusi ini.

Mengidentifikasi individu secara jelas di media sosial memudahkan pelacakan pelaku perundungan siber dan meminta pertanggungjawaban mereka.

Mengidentifikasi diri secara jelas di media sosial sangat penting . Solusi untuk masalah ini adalah dengan mewajibkan verifikasi identitas (verifikasi KTP) saat mendaftarkan akun di platform online.

Secara spesifik, penyedia layanan akan meminta pengguna untuk memverifikasi informasi mereka saat mendaftarkan akun dengan memberikan nomor identitas, nomor kartu kredit, atau informasi serupa lainnya. Akun hanya dapat digunakan untuk mengunggah konten setelah proses verifikasi selesai.

Metode ini mempermudah identifikasi pelaku perundungan siber dan meminta pertanggungjawaban mereka. Metode ini telah diterapkan di Korea Selatan sejak tahun 2004 dan di Tiongkok sejak tahun 2012, dan telah menunjukkan efektivitasnya dalam mengurangi perilaku negatif di dunia maya.

Membangun mekanisme untuk mempermudah pelanggan melaporkan dan menghapus konten perundungan siber sangat penting . Selain sensor yang ketat dan proaktif dari penyedia layanan, deteksi mandiri dan perlindungan diri pengguna terhadap perundungan siber juga sangat penting dalam memerangi masalah ini.

Penyedia layanan media sosial dan internet perlu memfasilitasi tindakan ini dengan membangun mekanisme untuk mengumpulkan informasi dan memproses pengaduan tentang konten perundungan siber dari pengguna di platform mereka.

Mekanisme ini bertujuan untuk membantu pengguna membantu penyedia layanan dalam mendeteksi dan menghapus konten daring yang mengandung kekerasan. Mekanisme ini harus memastikan bahwa laporan diproses dengan cepat dan akurat, baik untuk mendeteksi dan menghapus konten daring yang mengandung kekerasan dengan segera maupun untuk mencegah penyalahgunaan fungsi pelaporan untuk melakukan tindakan perundungan siber.

Faktanya, di platform Facebook, terdapat kasus di mana akun pengguna dikunci meskipun konten yang mereka unggah tidak mengandung kekerasan, karena akun mereka dilaporkan secara massal oleh individu-individu jahat.

Solusi sosial

Pendidikan tentang perundungan siber . Pada tahun 2010, negara bagian Massachusetts (AS) memberlakukan undang-undang tentang kebijakan perundungan siber, yang mewajibkan sekolah-sekolah di negara bagian tersebut untuk memberikan pelatihan tentang memerangi perundungan siber dan mengeluarkan pedoman tentang pencegahan perundungan siber. Pada tahun 2017, Parlemen Italia mengesahkan Undang-Undang No. 71/2017 tentang perundungan siber, yang menetapkan tanggung jawab sekolah dalam mendidik dan mencegah perundungan siber.

Secara spesifik, program sekolah harus memastikan bahwa siswa menerima pendidikan komprehensif tentang perundungan siber, yang mencakup manifestasi, perilaku, konsekuensi (baik bagi korban maupun pelaku), dan cara mengatasinya.

Bagi segmen masyarakat lainnya, pendidikan dapat disampaikan melalui media massa seperti program televisi, film dokumenter, dan kampanye komunikasi di platform media sosial.

Mendukung korban perundungan siber . Perundungan siber menyebabkan kerusakan mental yang serius pada korban, terutama remaja dan dewasa muda. Hal ini dapat menyebabkan gangguan kecemasan, depresi, melukai diri sendiri, dan bahkan bunuh diri.

Korban perundungan siber sering menderita trauma emosional yang parah, termasuk rasa takut, kesedihan, kemarahan, dan hilangnya kepercayaan diri. Dalam beberapa kasus, korban bahkan melakukan bunuh diri karena tidak tahan dengan tekanan tersebut.

Hal ini tidak hanya terjadi pada selebriti seperti yang disebutkan di atas, tetapi juga pada orang biasa. Misalnya, pada tahun 2023, seorang anak laki-laki berusia 16 tahun di AS menggantung diri di garasinya saat keluarganya sedang tidur karena perundungan daring dan pesan-pesan pelecehan dari teman-teman sekelasnya.

Oleh karena itu, dibutuhkan solusi untuk membantu korban cyberbullying menyembuhkan luka psikologis mereka dan kembali ke kehidupan normal. Negara dan masyarakat perlu menginvestasikan lebih banyak sumber daya di bidang terapi psikologis, sehingga membantu mengembangkan metode pengobatan psikologis yang lebih efektif bagi korban cyberbullying.

Selain itu, ruang konseling dan terapi khusus perlu didirikan di fasilitas kesehatan dan sekolah setempat untuk membantu korban perundungan siber agar dapat dengan mudah menerima bantuan saat dibutuhkan.

Perundungan siber adalah masalah sosial yang sulit diatasi, tetapi bukan berarti tidak dapat dicegah. Pencegahan dan penanganan perundungan siber membutuhkan penerapan berbagai solusi terkoordinasi secara simultan.

Secara hukum, diperlukan peraturan yang ketat dan tegas untuk menghukum dan mencegah mereka yang terlibat dalam perundungan siber.

Secara teknis, diperlukan langkah-langkah teknologi canggih untuk menghilangkan dan mencegah penyebaran konten berbahaya ini di dunia maya.

Dari perspektif sosial, perlu dibangun mekanisme untuk membantu dan mendukung korban cyberbullying agar pulih dan kembali ke kehidupan normal.

---

** Dosen, Fakultas Hukum - Universitas Nasional Vietnam, Hanoi

---

REFERENSI

1. Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, Hukum Beberapa Negara Mengenai Kekerasan Verbal di Media Sosial dan Nilai Acuannya bagi Vietnam, Jurnal Ilmu Kejaksaan, No. 03-2020.
2. Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto, dan Luciana Caenazzo, Strategi Keluarga dan Pendidikan untuk Pencegahan Perundungan Siber: Tinjauan Sistematis, Int J Environ Res Public Health, diterbitkan secara daring pada 22 Agustus 2022.
3. Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, “Verifikasi identitas untuk mengendalikan cyberbullying: Membandingkan kebutuhan dan janji, dengan kesediaan pengguna,” Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3): 99-106, hlm. 101.c
4. https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

Sumber: https://baoquocte.vn/bai-2-phong-chong-bao-luc-mang-bao-ve-quyen-con-nguoi-259325.html