Investasi diperlukan untuk membuat pariwisata Vietnam kompetitif dengan negara-negara ASEAN.

Pakar komunikasi Le Quoc Vinh mengatakan bahwa bekerja sama dan terhubung dengan negara-negara ASEAN untuk menciptakan solusi dan layanan pariwisata regional merupakan cara untuk mempromosikan pengembangan pariwisata Vietnam.

Pakar komunikasi Le Quoc Vinh mengatakan bahwa pariwisata Vietnam perlu mengubah cara mempromosikan diri dan memanfaatkan peluang untuk berkembang. (Foto: NVCC)

Industri pariwisata menghadapi banyak tantangan

Dalam 10 bulan pertama tahun 2023, jumlah wisatawan internasional ke Vietnam mencapai hampir 10 juta (lebih dari 9,998 juta), 4,6 kali lebih tinggi dari periode yang sama tahun lalu, melampaui target rencana tahunan; pengunjung domestik mencapai 98,7 juta; total pendapatan dari wisatawan mencapai 582,6 triliun VND.

Menurut sintesis Kementerian Perencanaan dan Investasi , pariwisata merupakan titik terang dalam pemulihan ekonomi. Hasil pemulihan pariwisata memiliki efek limpahan ke berbagai bidang, berkontribusi pada peningkatan tiga pendorong pertumbuhan ekonomi: investasi, ekspor, dan konsumsi.

Namun, pada Konferensi tentang perkembangan pesat dan berkelanjutan pariwisata Vietnam yang diselenggarakan pada 15 November, Menteri Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata Nguyen Van Hung mengatakan bahwa jumlah wisatawan mancanegara dalam 10 bulan pertama tahun 2023 hanya 69% dibandingkan periode yang sama tahun 2019. Wisatawan domestik, setelah periode pertumbuhan yang kuat pada tahun 2022, menunjukkan tanda-tanda perlambatan. Industri pariwisata menghadapi banyak tantangan, hambatan, dan masalah yang telah berlangsung selama bertahun-tahun.

Menteri Nguyen Van Hung mengatakan bahwa saat ini, pasar-pasar utama tradisional mulai dibuka secara bertahap, tetapi belum mencapai tingkat pertumbuhan seperti sebelum pandemi. Di saat yang sama, upaya menghubungkan dan memanfaatkan pasar-pasar baru dan pasar-pasar potensial masih lambat dan menghadapi banyak tantangan.

Selain itu, komunikasi kebijakan, pembaruan, dan promosi informasi mengenai peraturan baru pariwisata Vietnam masih terbatas dan tidak tepat waktu di pasar sumber internasional karena kurangnya sistem kantor promosi pariwisata nasional. Manajemen destinasi di beberapa daerah menunjukkan tanda-tanda keraguan dan kegagalan dalam menangani masalah pencemaran lingkungan dan limbah secara cepat, yang juga memengaruhi citra dan merek pariwisata Vietnam.

Selain itu, tren memilih destinasi terdekat, alih-alih destinasi yang jaraknya jauh, juga meningkat di beberapa pasar utama Vietnam. Koneksi yang lambat, pemulihan frekuensi penerbangan internasional yang lambat seperti sebelum pandemi Covid-19; faktor-faktor lain seperti inflasi, kenaikan nilai tukar, konflik politik, dan penurunan pengeluaran perjalanan wisatawan telah sangat memengaruhi jumlah wisatawan internasional ke Vietnam belakangan ini.

Berbagi pandangannya, Bapak Vu The Binh, Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, menilai bahwa dalam 10 bulan, industri pariwisata telah berupaya tetapi belum mencapai hasil yang diharapkan. Meskipun wisatawan mancanegara meningkat pesat, pasar domestik juga meningkat pesat, tetapi lajunya justru menurun. Secara khusus, Bapak Vu The Binh mengatakan bahwa provinsi dan kota terlalu berfokus pada penyelenggaraan kegiatan-kegiatan dangkal di negara ini seperti festival, acara politik, budaya, dan ekonomi yang berkaitan dengan pariwisata, tetapi belum mencapai tujuannya.

Sementara itu, Bapak Binh menekankan bahwa wisatawan hanya tertarik pada identitas budaya tradisional. Jika dana tersebut dialihkan untuk kegiatan promosi pariwisata internasional, hasilnya akan lebih efektif.

Selain itu, terdapat tantangan lain, yaitu kekurangan sumber daya manusia yang serius di pasar pariwisata. Saat ini, industri pariwisata hanya menarik sekitar 60% tenaga kerja. Sementara itu, banyak tenaga kerja berkeahlian tinggi telah pindah ke industri lain, dan banyak bisnis pariwisata terpaksa menggunakan tenaga kerja tidak terlatih untuk melayani pelanggan. Khususnya, investasi dalam penelitian dan pengembangan produk pariwisata baru masih terlalu minim.

Pariwisata Vietnam masih menghadapi banyak kesulitan dan tantangan. (Sumber: VNA)

Kampanye komunikasi harus memiliki fokus.

Memberikan solusi, pakar komunikasi Le Quoc Vinh, Ketua Dewan Direksi dan Direktur Umum Le Invest Corporation, mengatakan bahwa kita seharusnya tidak lagi mempromosikan pariwisata melalui citra umum negara dan masyarakatnya. Sebaliknya, kita harus berfokus pada nilai-nilai luar biasa dalam strategi membangun merek jangka panjang. Pada saat yang sama, kita harus memilih karakteristik unik untuk setiap kampanye jangka pendek, yang menargetkan setiap segmen pelanggan potensial.

“Kampanye komunikasi harus terfokus, dengan pesan sederhana, mempromosikan nilai yang unik dan berbeda, untuk menciptakan daya tarik yang besar,” kata Bapak Vinh.

Bapak Le Quoc Vinh juga mengatakan bahwa, dalam hal kawasan wisata, setiap tempat akan memiliki kekuatannya masing-masing. Oleh karena itu, penting untuk mencari tahu masalah siapa yang dipecahkan oleh kekuatan tersebut, di mana, bagaimana, dan merancang produk pariwisata spesifik untuk mencapai tujuan tersebut. Tentu saja, produk-produk baru tersebut harus menjadi bagian dari ekosistem pariwisata yang ada, yang memperkaya produk pariwisata yang sudah menjadi kekuatan.

Merujuk pada isu persaingan pariwisata antarnegara di kawasan ASEAN, pakar Le Quoc Vinh menegaskan bahwa ASEAN merupakan mitra sekaligus pesaing dalam industri pariwisata.

"Bekerja sama dan terhubung dengan negara-negara ASEAN untuk menciptakan solusi dan layanan pariwisata regional merupakan salah satu cara untuk mendorong perkembangan pariwisata Vietnam. Jumlah wisatawan ke Siam Reap (Kamboja) telah meningkat pesat, dan akan menjadi solusi yang layak jika kita dapat menarik beberapa wisatawan ke Delta Mekong selama kesempatan untuk memperpanjang liburan mereka," tegas Bapak Le Quoc Vinh.

Namun, di sisi lain, Bapak Vinh juga berkomentar bahwa Vietnam masih harus bersaing dengan negara-negara lain di kawasan Asia Tenggara. Oleh karena itu, kita harus menciptakan produk pariwisata yang lebih menarik. Di saat yang sama, kegiatan promosi pariwisata harus lebih fleksibel, menyasar segmen-segmen kecil, alih-alih pendekatan umum dan massal seperti yang telah kita lakukan sejak lama.

"Saya melihat sebagian besar negara ASEAN memiliki sistem promosi pariwisata yang sistematis, modern, dan terus berinovasi, terutama Thailand, Malaysia, Singapura, dan Indonesia... Mereka fleksibel dalam mengambil keputusan cepat dan menerapkannya langsung ke pasar sasaran. Oleh karena itu, industri pariwisata Vietnam perlu berinovasi dengan cepat dan memanfaatkan peluang untuk mencapai terobosan," ujar pakar Le Quoc Vinh.

Sumber: https://baoquocte.vn/chuyen-gia-le-quoc-vinh-can-dau-tu-xung-tam-de-du-lich-viet-nam-canh-tranh-voi-cac-nuoc-asean-251164.html