Canva "macet" di tengah hiruk pikuk desain 20 Oktober, pengguna mengeluh

(Dan Tri) - Tepat di puncak kampanye media untuk merayakan Hari Perempuan Vietnam 20 Oktober, platform desain daring Canva tiba-tiba mengalami masalah, menyebabkan banyak pengguna di Vietnam tidak dapat beroperasi.

Pada tanggal 20 Oktober, banyak pengguna Canva di Vietnam melaporkan bahwa mereka tidak dapat menggunakan platform desain ini untuk menjalankan kampanye komunikasi dalam rangka merayakan Hari Perempuan Vietnam.

Insiden tersebut terjadi dalam skala besar, memengaruhi aplikasi web dan seluler, menyebabkan jutaan akun, dari yang gratis hingga berbayar, "membeku".

Canva mengalami kesalahan akses (Tangkapan Layar).

Banyak pengguna Canva melaporkan tidak dapat menggunakan platform ini. Mereka bisa masuk ke akun mereka, tetapi desain mereka macet, dan mereka terus menerima pesan seperti "Tidak dapat menyimpan desain" atau "Situs kelebihan beban" bahkan setelah mencoba keluar dan masuk kembali.

Anh Duong, 22 tahun, yang bekerja di bidang komunikasi di Hanoi , mengatakan Canva adalah alat utama dalam pekerjaan sehari-harinya: “Canva membantu mempersingkat waktu desain berkat kemampuan untuk memanipulasi dan langsung membagikannya dengan rekan kerja untuk disetujui atau diedit dengan cepat.”

Duong juga mengatakan bahwa insiden ini menyebabkan seluruh proses terhenti: “Saya terpaksa beralih ke perangkat lunak alternatif seperti Photoshop, tetapi operasinya lebih rumit dan mustahil untuk berkolaborasi dengan cepat. Pengunggahan artikel lambat, yang secara langsung memengaruhi kemajuan proyek.”

Tidak hanya desainer atau pemasar, pengguna di industri pendidikan juga terkena dampaknya.

Linh Nguyen, 22 tahun, seorang guru bahasa Inggris magang di Sekolah Menengah Ha Trung, mengatakan dia sedang mempersiapkan pelajaran ketika Canva berhenti berfungsi.

Sesuai rencana, keesokan paginya saya perlu mempresentasikan konten visual kepada siswa menggunakan slide. Namun, karena Canva tiba-tiba macet, semua file yang belum selesai tidak dapat diakses.

Perhatikan pengguna mungkin mengalami kesalahan saat mengakses atau menggunakan Canva (Tangkapan Layar).

Dia mengatakan dia harus "berlari cepat dengan perangkat lunak lain," meskipun banyak tata letak dan gambar hanya tersedia di Canva.

Masalah ini terjadi baik di versi web maupun seluler. Kesalahan ini tidak hanya dialami oleh pengguna gratis, tetapi juga oleh pengguna akun Pro.

Kata kunci “Canva down” dengan cepat naik ke puncak pencarian dan muncul di forum teknologi, desain, dan pemasaran.

Vietnam adalah salah satu pasar dengan jumlah pengguna Canva terbesar dengan permintaan desain yang tinggi di banyak bidang mulai dari media, pendidikan hingga perdagangan.

Kegagalan platform pada hari puncak seperti 20 Oktober menunjukkan ketergantungan yang besar pada layanan platform dan juga menjadi pengingat pentingnya mencadangkan data dan menyiapkan rencana alternatif.

Menurut pembaruan terkini pada sore hari tanggal 20 Oktober, beberapa pengguna mengatakan mereka dapat masuk dan bekerja lagi di Canva, meskipun masih ada fenomena respons lambat di beberapa fungsi.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm