Peluang emas bagi pemerintahan daerah

Anggota Serikat Pemuda Komune Hoang Loc memandu warga untuk memperbarui perangkat lunak VNeID di ponsel guna menangani prosedur administratif. Foto: Minh Hieu

Di era digital, ketika revolusi industri keempat mengubah seluruh aspek kehidupan secara mendalam, transformasi digital bukan sekadar penerapan teknologi. Transformasi digital merupakan perubahan menyeluruh dalam cara berpikir, kepemimpinan, manajemen, produksi, bisnis, dan pelayanan masyarakat. Thanh Hoa saat ini tengah gencar menerapkan kegiatan pemerintahan daerah di tingkat komune dalam lingkungan digital, dengan tujuan mewujudkan pemerintahan yang modern, terbuka, transparan, dan melayani masyarakat.

Resolusi No. 57-NQ/TW Politbiro tentang terobosan dalam sains, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional menyatakan: "Mendorong transformasi digital, menerapkan sains, teknologi, dan inovasi dalam kegiatan lembaga-lembaga dalam sistem politik; meningkatkan efektivitas tata kelola pemerintahan nasional, efektivitas pengelolaan negara di segala bidang, serta menjamin pertahanan dan keamanan nasional". Berdasarkan arahan Pemerintah Pusat dan penerapan kebijakan penggabungan dan penyederhanaan kegiatan tingkat komune, serta penerapan kegiatan pemerintah daerah dua tingkat mulai 1 Juli 2025, Komite Tetap Komite Partai Provinsi Thanh Hoa telah mengidentifikasi aparatur administrasi tingkat komune sebagai tempat yang paling sering bersentuhan langsung dengan masyarakat dan dunia usaha, sehingga perlu "didigitalisasi" secara sinkron dan komprehensif. Berdasarkan kesadaran tersebut, Komite Tetap Partai Provinsi telah mengarahkan Komite Rakyat Provinsi untuk berfokus pada kepemimpinan Departemen Sains dan Teknologi dalam meningkatkan sistem teknologi informasi (TI), jaringan internet berkecepatan tinggi, peralatan teknis, dan aplikasi perangkat lunak bersama untuk komune dan kelurahan.

Direktur Departemen Sains dan Teknologi Thanh Hoa, Tran Duy Binh, mengatakan: Berdasarkan arahan Komite Rakyat Provinsi dan arahan Departemen Sains dan Teknologi, komune-komune di provinsi ini telah melaksanakan peninjauan, investasi, dan peningkatan infrastruktur TI di unit-unit administratif baru. Setiap komune harus memastikan 100% LAN internal, koneksi internet berkecepatan tinggi, sistem konferensi daring yang terhubung ke tingkat provinsi, perangkat lunak manajemen dokumen bersama, tanda tangan digital, dan departemen terpadu yang efektif. Lebih penting lagi, standarisasi data dan interkoneksi antara perangkat lunak dan sistem sedang dilakukan secara sinkron. Informasi dari Pusat Data Provinsi dibagikan ke setiap komune; sistem untuk mengelola dokumen eksekutif, manajemen pekerjaan, dan laporan provinsi diterapkan ke tingkat komune; semua dokumen ditransfer pada platform digital, memastikan tidak ada gangguan ketika ada perubahan dalam organisasi dan personel.

Secara khusus, Departemen Sains dan Teknologi telah meminta pemerintah daerah untuk memastikan "tidak ada gangguan dalam proses penerimaan dan pemrosesan prosedur administratif di tingkat komune, termasuk selama periode perubahan model organisasi atau penggabungan unit administratif". Ini merupakan arahan yang menunjukkan tekad kuat provinsi untuk menjaga kesinambungan, stabilitas, dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat meskipun aparaturnya berfluktuasi.

Salah satu isi penting dari kegiatan pemerintah daerah dua tingkat tersebut adalah penerapan Pusat Layanan Administrasi Publik di tingkat kecamatan, yang telah beralih dari penerimaan prosedur administratif di atas kertas menjadi penerimaan prosedur dalam lingkungan digital. Sesuai arahan Komite Rakyat Provinsi, semua prosedur administratif di tingkat kecamatan, mulai dari pencatatan kelahiran, pencatatan kematian, pendaftaran rumah tangga, pertanahan, sertifikasi, jaminan sosial... harus diproses secara elektronik. Prosedur yang menghubungkan antar tingkatan dilakukan melalui platform digital, data yang tersinkronisasi, sehingga meminimalkan kebutuhan warga untuk bepergian. Sistem pusat layanan administrasi publik di tingkat kecamatan dilengkapi dengan perangkat untuk menilai kepuasan masyarakat, yang berkontribusi dalam menciptakan tekanan positif untuk memaksa pejabat dan pegawai negeri sipil di tingkat kecamatan mengubah gaya kerja mereka, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi kerumitan.

Khususnya, untuk memastikan "proses transformasi digital yang lancar", Komite Tetap Partai Provinsi telah meminta pembentukan tim teknologi digital komunitas di tingkat akar rumput, yang memobilisasi kader muda, anggota serikat pekerja, anggota asosiasi... untuk berpartisipasi dalam mendukung masyarakat dalam menggunakan layanan publik daring, terutama kaum lanjut usia, kelompok etnis minoritas, dan kelompok rentan.

Praktik implementasi di Thanh Hoa menunjukkan bahwa: Jika kita ingin pemerintahan daerah dua tingkat beroperasi secara efektif, tingkat komune—tempat yang paling dekat dengan masyarakat—harus memiliki kapasitas, kondisi infrastruktur, dan terutama tekad politik yang memadai untuk berinovasi. Ketika setiap komune menjadi "pusat data utama", "titik sentuh digital" bagi masyarakat, pemerintahan digital bukan lagi sebuah konsep, melainkan kenyataan nyata dalam setiap transaksi administratif sehari-hari. Transformasi digital bukan lagi sebuah peluang, melainkan solusi vital bagi pemerintahan modern, publik, dan melayani.

Minh Hieu

Sumber: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-vang-cho-quan-tri-dia-phuong-255126.htm