Generasi Z dan pekerja yang lebih tua bekerja bersama, apakah akan terjadi bentrokan?

Tenaga kerja di banyak bisnis saat ini semakin muda. Kehadiran Gen Z dan pekerja yang lebih tua di lingkungan kerja yang sama menciptakan banyak situasi "konflik generasi".

Konflik tidak dapat dihindari

Gen Z (Generasi Z, adalah generasi muda yang lahir antara tahun 1997 hingga 2012; banyak orang juga mengira Gen Z lahir antara tahun 1995 hingga 2010). Menurut perkiraan, pada tahun 2025, kelompok ini akan mencakup hampir sepertiga populasi usia kerja Vietnam.

Ketika ditanya apakah bekerja dengan generasi muda Gen Z sering menimbulkan perselisihan dan bentrokan, Ibu Tuyet Trinh (38 tahun, Kota Thu Duc) langsung mengangguk dan menegaskan: "Konflik itu nyata, bahkan terjadi setiap saat."

Ibu Trinh mengatakan bahwa di lingkungan kerja modern, kehadiran dan kontribusi kaum muda semakin meningkat. Bahkan pekerja di atas 30 tahun seperti Ibu Trinh memiliki pangkat yang lebih rendah daripada mereka yang lahir pada tahun 2000. Pertemuan dan kerja sama setiap hari dapat dengan mudah memicu konflik dan pertengkaran karena berbagai alasan.

"Faktanya, Gen Z dan generasi pekerja yang lebih tua cenderung berdebat tentang detail-detail kecil. Secara pribadi, saya merasa mereka sangat berbakat, memiliki banyak ide kreatif, dan bersedia mencurahkan waktu dan upaya untuk pekerjaan mereka. Namun, Gen Z juga cukup sensitif dan rentan, sementara saya yang lebih tua sering memberikan pujian dan kritik secara terus terang. Oleh karena itu, terkadang kedua belah pihak tidak akur, dan merasa tertekan ketika atasan menugaskan mereka untuk bekerja sama," ungkap Ibu Trinh.

Di sisi Gen Z, Ngoc Nhi (22 tahun, Kota Thu Duc) mengungkapkan bahwa bekerja di lingkungan dengan banyak orang tua, ia sendiri terkadang memiliki banyak masalah.

Ibu Nhi mengatakan bahwa ia pernah berkonflik dengan rekan kerjanya hanya karena "berjalan pelan dan berbicara pelan". Ketika ia terus-menerus menerima komentar dari rekan kerjanya tentang makan dan bepergian, ia merasa tidak nyaman dan kesal.

"Saat itu, saya merasa seperti sedang diatur dan diawasi untuk hal-hal yang melampaui batas pekerjaan saya. Saya sudah menjelaskan beberapa kalimat, tetapi dia salah paham karena saya tidak mendengarkan sarannya. Bahkan pakaian yang saya kenakan saat bekerja pun bisa menjadi topik kontroversial," kata Nhi.

Tak hanya itu, Ibu Nhi juga mengalami konflik dengan rekan kerja yang lebih tua karena mereka tidak menemukan kesepakatan mengenai desain kemasan produk. Ibu Nhi menginginkan sesuatu yang muda, dinamis, dan inovatif, sementara rekan kerjanya mengutamakan profesionalisme dan minimalis. Perselisihan antara dua generasi ini bisa terjadi karena berbagai alasan dan tidak akan pernah berakhir jika atasan tidak turun tangan untuk menengahi dan menawarkan solusi.

Sulitkah bergaul dengan Gen Z?

Setiap generasi memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Meskipun konflik dan perselisihan dalam pekerjaan sehari-hari tidak dapat dihindari, mereka tetap dapat rukun dan bekerja sama jika kedua belah pihak mendengarkan dan menemukan jalan keluar.

Generasi Z dan pekerja yang lebih tua yang bekerja bersama mungkin mengalami konflik

Memimpin tim karyawan yang 70% di antaranya adalah Generasi Z, Tn. Quoc Anh (35 tahun, Kota Da Nang ) menyampaikan bahwa agar dapat bekerja sama dengan baik dengan kaum muda, ia sendiri harus transparan tentang prinsip sejak awal.

"Generasi Z adalah generasi yang pekerja keras dan tekun, tetapi saya merasa mereka memiliki kepribadian yang sangat kuat. Agar dapat berkoordinasi dengan lancar dan meminimalkan konflik antara kedua belah pihak, pertama-tama, saya pikir generasi muda juga harus memiliki sikap yang baik, rendah hati, dan sopan. Saya telah bertemu beberapa orang Gen Z yang berbakat, tetapi mereka berperilaku tidak hormat terhadap rekan kerja yang lebih tua. Sedangkan untuk pekerja yang lebih tua, mereka juga harus berpikiran terbuka dan tidak terlalu peduli dengan usia. Orang yang lebih tua seperti saya juga perlu mengakui kemampuan generasi muda, bahkan tetap belajar dari mereka," tegas Anh.

Bertemu dengan banyak teman Gen Z, Ibu Minh Tuong (32 tahun, Kota Ho Chi Minh), manajer sebuah pusat bahasa Inggris, berpendapat bahwa menyelesaikan konflik antargenerasi di perusahaan sama saja dengan di keluarga. Ada dua faktor yang Ibu Tuong anggap paling penting: rasa hormat dan mendengarkan.

"Hormati kepribadian, kekuatan, kelemahan, gaya hidup, dan pendapat satu sama lain... Belajarlah untuk mendengarkan pikiran, pendapat, dan cara kerja satu sama lain... Itulah cara yang saya terapkan untuk menjaga hubungan baik dengan rekan-rekan muda saya. Gen Z adalah generasi yang "terikat" dengan banyak prasangka seperti argumentatif, banyak menuntut, dan kurang toleran terhadap tekanan... Namun melalui kontak, saya melihat bahwa ini hanyalah sebagian kecil. Jangan "menggeneralisasi" karena itu tidak adil bagi mereka," ujar Ibu Tuong.

Anh Quan (24 tahun, Quang Tri ) juga mengatakan bahwa generasi muda Gen Z seperti dirinya juga sangat ingin belajar dari para senior mereka tentang cara hidup dan bekerja. Menurut Bapak Quan, tidak sulit bagi dua generasi untuk rukun. Selain kedua belah pihak terbuka untuk saling mendengarkan dan memahami, kehadiran atasan yang tepat waktu juga sangat penting.

"Seorang bos yang peka secara psikologis dan pandai mengelola sumber daya manusia pasti akan merasakan adanya ketidakstabilan internal di perusahaan. Saya percaya bahwa ketika menghadapi konflik yang sulit, boslah yang akan menjadi penengah dan memberikan solusi terbaik," ujar Bapak Quan.

Era “kombinasi”

Membahas hal ini, Bapak Le Minh An, manajer rekrutmen New World Saigon Hotel, mengatakan bahwa lingkungan kerja di era ini merupakan gabungan dari berbagai generasi. Dalam beberapa tahun ke depan, karyawan muda mungkin masih akan menjadi mayoritas di banyak perusahaan dan bisnis.

“Generasi Z saat ini sangat baik, mereka terus belajar dan berkembang. Jika generasi yang lebih tua tidak mengikuti tren dan mengembangkan keterampilan baru, mereka pasti akan tertinggal. Di setiap generasi, bakat harus berjalan beriringan dengan moralitas. Anak muda terkadang berbakat tetapi belum memiliki banyak pengalaman hidup, jadi mereka harus tahu cara mendengarkan orang dewasa. Yang terpenting bukanlah usia, melainkan bagaimana memperlakukan orang lain. Jika bawahan Anda lebih tua, Anda perlu memiliki cara untuk memperlakukan mereka dengan hormat dan lembut agar mereka mengenali Anda. Tergantung pada kepribadian masing-masing orang, Anda perlu mengoreksi mereka, tetapi jangan terlalu kaku. Demikian pula, dengan pekerja yang lebih tua, Anda harus terbuka dan tulus, jangan terlalu keras, tetapi berikan bimbingan secara perlahan jika anak muda tersebut melakukan kesalahan,” ujar Bapak An.

Penting untuk memahami psikologi satu sama lain.

Seorang karyawan di perusahaan asuransi mengatakan bahwa agar dua generasi dapat bekerja bersama tanpa konflik, penting untuk memahami psikologi satu sama lain.

Anak muda menginginkan kebebasan dan memuaskan hasrat mereka. Terkadang, menjadi muda membuat mereka berpikir sedikit "pemberontak". Pekerja yang lebih tua takut tidak mampu mengimbangi, memiliki produktivitas rendah, takut anak muda akan melampaui mereka dan kehilangan pekerjaan, atau berpikir "Saya punya lebih banyak pengalaman, jadi saya tahu lebih banyak".

Memahami psikologi orang lain merupakan faktor penting dalam membangun hubungan yang harmonis. Tentu saja, Anda tidak boleh menuruti emosi mereka atau mengikuti pendapat mereka. Benar dan salah harus didiskusikan dengan jelas, terutama selama proses kerja agar tidak memengaruhi hasil keseluruhan kelompok, ujar staf SDM.

Sumber: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm