Susu impor: Apakah aman?

Saat ini, di banyak grup media sosial untuk para ibu di Ha Tinh , susu kemasan sedang gencar diiklankan dan diperdagangkan. Penjual terus-menerus membuat komitmen seperti: "susu standar Amerika-Jepang", "asli kemasan", "harga asli, tanpa perantara"... untuk menarik konsumen. Iklan-iklan ini dengan mudah menyentuh psikologi sekelompok orang tua yang lebih menyukai produk asing.

Susu kemasan dijual secara luas pada kelompok ibu-ibu di Ha Tinh.

Namun, perkembangan pasar susu jinjing juga memiliki banyak kekurangan. Banyak orang tua sering memesan melalui teman dan kenalan yang menjual secara daring, tanpa alamat bisnis yang jelas, tanpa faktur atau dokumen barang yang jelas, tetapi semuanya berdasarkan kepercayaan.

Saya memesan susu Meiji melalui seorang penjual di Facebook, yang memperkenalkannya sebagai produk jinjing dari Jepang, jadi saya sangat yakin dengan kualitasnya. Saya mendengar bahwa susu jenis ini dipercaya oleh banyak ibu, dan juga menegaskan bahwa ini adalah "produk domestik asli Jepang", jadi saya tidak meragukannya sama sekali. Namun, ketika saya menerima produknya, kotaknya penyok, dan ketika saya mencoba memindai kode QR pada kotak, tidak ada informasi ketertelusuran yang muncul, membuat saya kembali bingung dengan kualitasnya, ungkap Ibu NTH, yang tinggal di Distrik Thanh Sen.

Tak hanya Ibu H., banyak orang tua lain juga pernah terjebak dalam situasi di mana mereka terlalu percaya saat membeli susu, lalu khawatir saat memberikannya kepada anak-anak mereka. "Saya membeli susu kemasan dari seorang kenalan di Facebook, dan mendengar bahwa susu itu produk dalam negeri Jepang, jadi saya merasa aman membiarkan anak saya menggunakannya. Namun, setelah beberapa hari, anak saya mengalami alergi ringan dan harus membawanya ke dokter. Saat itulah saya mulai meragukan asal susu tersebut dan menyadari bahwa selain memperhatikan mereknya, saya juga harus memastikan apakah tubuh anak cocok dengan kandungan susu tersebut," ungkap Ibu HTL (yang tinggal di komune Thien Cam).

Pada kelompok, penjual mengonfirmasi kualitas susu yang dibawa dengan komitmen "kualitas terjamin".

Saat ini, undang-undang belum memiliki peraturan khusus tentang konsep "barang bawaan". Namun, dapat dipahami bahwa barang bawaan adalah barang yang dibeli langsung oleh individu dari luar negeri dan dibawa kembali ke Vietnam sebagai bagasi pribadi, terutama melalui udara. Barang-barang ini seringkali berasal dari wisatawan, pramugari, atau kerabat yang tinggal di luar negeri. Namun, karena tidak melalui jalur distribusi resmi, barang bawaan, termasuk susu untuk anak kecil, tidak tunduk pada pemeriksaan dan pengawasan oleh pihak berwenang terkait kualitas, kondisi penyimpanan, atau legalitas produk.

Salah satu ciri khas susu jinjing yang mencolok adalah tidak adanya sub-label di Vietnam. Meskipun kemasannya masih menampilkan informasi seperti kandungan nutrisi, petunjuk penggunaan, peringatan keamanan, dll., semuanya menggunakan bahasa asing, sehingga menyulitkan konsumen untuk mengakses dan memahami produk. Selain itu, informasi penting seperti importir, distributor, atau sertifikasi mutu di Vietnam tidak tersedia. Beberapa produk juga memiliki tanda-tanda yang tidak umum seperti kode batang yang sulit dipindai. Kurangnya transparansi dan kontrol atas kondisi penyimpanan dan transportasi membuat susu jinjing berpotensi berisiko, terutama bagi anak kecil.

Konsumen harus memilih alamat yang memiliki reputasi baik, meninjau informasi produk dan asal dengan cermat sebelum membeli.

Yang lebih berbahaya, banyak jenis susu yang diangkut dengan tangan dapat dikumpulkan dari sumber yang terapung, barang yang hampir kedaluwarsa, dan barang cacat dari gudang likuidasi di luar negeri. Selain mempercayai penjual, pembeli hampir tidak memiliki informasi tentang asal distribusi produk. Lebih lanjut, ketika diangkut ke Vietnam, terdapat produk yang tidak memiliki kondisi penyimpanan yang terjamin, sehingga membutuhkan waktu berhari-hari untuk sampai ke konsumen, sehingga kualitas susu dapat dengan mudah terpengaruh tanpa sepengetahuan pengguna.

Perlu dicatat bahwa ketika terjadi insiden, konsumen hampir tidak memiliki dasar untuk mengajukan keluhan atau hak-haknya dilindungi karena produk tersebut tidak memiliki faktur atau dokumen, tidak ada importir yang ditunjuk sebagai penanggung jawab, dan tidak berada di bawah kendali otoritas domestik. Banyak pembeli terjebak dalam situasi "kehilangan uang dan penderitaan", tetapi terpaksa diam karena takut akan masalah, atau berpikir "mungkin karena bayinya tidak cocok untuk susu tersebut".

Untuk memastikan kesehatan anak, konsumen harus berhati-hati saat menggunakan susu impor.

"Melihat teman-teman saya membeli susu kemasan, saya pun memesannya karena saya pikir produk luar negeri pasti lebih baik. Waktu itu, saya tidak terlalu memikirkannya, hanya percaya iklannya. Sekarang, setelah mendengar banyak tentang produk palsu dan selundupan, saya mulai khawatir. Jika saya tidak sengaja membeli susu berkualitas rendah, saya tidak tahu harus bertanya kepada siapa, dan saya tidak berani membiarkan anak saya terus menggunakannya, karena takut akan memengaruhi kesehatannya," ujar Ibu PNL, warga Kelurahan Tran Phu.

Dalam konteks pasar barang bawaan yang masih banyak celah dan kurang kontrol ketat, konsumen perlu secara proaktif meningkatkan kewaspadaan dan mengubah kebiasaan berbelanja. Jangan korbankan keselamatan dan tumbuh kembang anak Anda dalam jangka panjang karena mentalitas asing. Sebaliknya, pilihlah untuk membeli susu di tempat-tempat tepercaya dengan izin usaha yang jelas, asal produk yang transparan, sub-label lengkap dari Vietnam, dan yang terpenting, disertai faktur sehingga bila diperlukan, Anda dapat melacak, mencerminkan, dan melindungi hak-hak konsumen secara legal.

Komentar (0)