Memperkuat perlawanan terhadap penipuan komersial dan melindungi hak-hak konsumen di Nghe An

Yang hadir adalah perwakilan dari Departemen Perindustrian dan Perdagangan, Departemen Sains dan Teknologi, Persatuan Asosiasi Sains dan Teknologi Provinsi Nghe An; Departemen Manajemen Pasar, perwakilan lembaga, unit dan anggota.

pemandangan — Ikhtisar konferensi. Foto: Quang An

Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi Nghe An didirikan berdasarkan Keputusan No. 2347/QD-UBND tanggal 6 Juli 2007 dari Komite Rakyat Provinsi Nghe An. Hingga saat ini, asosiasi tersebut memiliki lebih dari 7.000 anggota, termasuk 15 cabang kolektif dan 16 cabang afiliasi.

Dalam 6 bulan pertama tahun 2025, Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Provinsi Nghe An telah secara serempak menggelar kegiatan profesional, secara bertahap menegaskan perannya sebagai jembatan antara konsumen dan lembaga serta bisnis, berkontribusi dalam membangun pasar barang dan jasa yang adil dan transparan.

Berdasarkan arahan dari Asosiasi Pusat dan arahan Komite Rakyat Provinsi, Asosiasi menyelenggarakan rapat seluruh Dewan Eksekutif untuk merangkum kegiatan tahun 2024, menetapkan arah untuk tahun 2025, dan sekaligus menerima lebih banyak individu dan kelompok. Asosiasi secara aktif berkoordinasi dengan berbagai sektor fungsional untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan dalam rangka Hari Hak Konsumen Vietnam, yang bertepatan dengan peringatan 65 tahun tradisinya.

bna_4(2).jpg — Bapak Nguyen Van Thang, Ketua Asosiasi, berbicara di konferensi tersebut. Foto: Quang An

Asosiasi juga aktif berpartisipasi dalam pelatihan yang diselenggarakan oleh Departemen Perindustrian dan Perdagangan untuk memperbarui pengetahuan tentang kecerdasan buatan dalam manajemen bisnis dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Asosiasi juga aktif berkoordinasi dengan Departemen Manajemen Pasar dan Departemen Sains dan Teknologi untuk melakukan inspeksi barang, makanan, dan peralatan perminyakan, yang berkontribusi dalam menjamin keamanan konsumen.

Sebelumnya, Asosiasi juga telah menerima dan menangani keluhan serta masukan dari konsumen Nghe An. Keluhan dan masukan tersebut segera diverifikasi, diklasifikasikan, dan ditangani oleh Asosiasi sesuai kewenangannya atau dilimpahkan kepada otoritas terkait. Hal ini memastikan keselarasan kepentingan antara konsumen dan pelaku usaha, yang berkontribusi pada penguatan kepercayaan masyarakat.

bna_3(1).jpg — Bapak Vo Quang Tuan, Wakil Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan, memberikan pidato di konferensi tersebut. Foto: Quang An

Meskipun banyak hasil positif, perlindungan hak konsumen di Nghe An masih memiliki beberapa keterbatasan. Sumber daya Asosiasi masih terbatas, yang berdampak pada meluasnya propaganda, terutama di daerah terpencil. Beberapa kasus di luar kewenangannya, terkait sengketa perdata atau kualitas konstruksi, menyulitkan Asosiasi untuk menanganinya secara tuntas. Kesadaran konsumen masih terbatas, banyak orang tidak tahu bagaimana melindungi hak-hak mereka sendiri...

Berbicara di konferensi tersebut, para anggota dan unit sepakat bahwa upaya melindungi hak-hak konsumen memainkan peran yang semakin penting dalam konteks pasar barang dan jasa yang semakin beragam dan kompleks. Banyak delegasi sangat mengapresiasi upaya Asosiasi dalam menerima dan menangani keluhan serta masukan dengan segera, yang berkontribusi dalam melindungi hak-hak masyarakat yang sah dan menjaga lingkungan bisnis yang sehat.

Asosiasi berkoordinasi dengan unit-unit terkait untuk memeriksa peralatan di SPBU di wilayah tersebut. Foto: QA

Pendapat juga menyarankan agar Asosiasi memperkuat koordinasi dengan departemen dan cabang, memperluas propaganda hukum ke akar rumput, fokus pada kelompok rentan seperti lansia, daerah terpencil; meningkatkan efektivitas pengawasan pasar, mempromosikan penerapan teknologi informasi untuk mendekati dan mendukung konsumen secara lebih cepat dan transparan.

Berbicara di konferensi tersebut, Bapak Vo Quang Tuan, Wakil Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan, mengapresiasi dan sangat mengapresiasi upaya Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi selama ini. Departemen Perindustrian dan Perdagangan akan terus berkoordinasi erat dengan Asosiasi dalam menyosialisasikan peraturan perundang-undangan, menangani pelanggaran, terutama melakukan inspeksi dan pemantauan pasar selama periode puncak. Beliau meminta Asosiasi untuk terus meningkatkan perannya sebagai jembatan antara masyarakat dan pelaku usaha, serta berkontribusi dalam membangun lingkungan konsumen yang beradab, aman, dan berkelanjutan.

bna_1(3).jpg — Rekan-rekan bergabung dengan Komite Eksekutif Asosiasi untuk periode 2023-2028. Foto: Quang An

Pada konferensi tersebut, Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Provinsi Nghe An melakukan reorganisasi dan menambahkan 6 orang kawan ke dalam Komite Eksekutif Asosiasi, masa jabatan 2023-2028.

Sumber: https://baonghean.vn/tang-cuong-dau-tranh-chong-gian-lan-thuong-mai-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-nghe-an-10302566.html