Mendorong reformasi administrasi, meningkatkan lingkungan investasi

(NADS) – Pada tanggal 5 Agustus 2019, Komite Rakyat Provinsi Nghe An mengeluarkan Keputusan No. 2996 untuk mendirikan Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Nghe An, yang berkantor pusat di Jalan Truong Thi No. 16, Kota Vinh. Pusat ini merupakan unit administratif khusus di bawah Kantor Komite Rakyat Provinsi, di bawah arahan langsung Ketua Komite Rakyat Provinsi dan bertanggung jawab atas pengelolaan organisasi, kepegawaian, dan administrasi Kantor Komite Rakyat Provinsi.

Pusat ini merupakan titik fokus penerimaan dan pengembalian hasil 1.409 prosedur administratif, di bawah kewenangan pengelolaan 18 departemen, cabang dan sektor di bawah Komite Rakyat Provinsi dan 3 lembaga Pusat yang diorganisasikan secara vertikal di wilayah tersebut, meliputi: Kepolisian Provinsi, Asuransi Sosial Provinsi dan Perusahaan Listrik Nghe An.

Pusat ini berada di bawah arahan dan bimbingan lembaga Negara yang kompeten dalam hal keahlian dan profesi, terdiri dari 3 departemen: Penerimaan, Administrasi - Sintesis, Dukungan - Pengawasan - Teknologi Informasi.

Masyarakat dan pelaku usaha diarahkan untuk mendapatkan nomor antrian guna memudahkan dalam mengurus prosedur administrasi di Pusat.

Pusat secara berkala mempromosikan propaganda, panduan, dan dukungan bagi masyarakat untuk menjalankan prosedur administratif dan langsung menjawab pertanyaan dari pejabat Departemen, cabang, dan industri, menciptakan kondisi yang paling menguntungkan bagi individu dan organisasi saat menjalankan prosedur administratif.

Para staf dan pegawai negeri sipil yang bertugas di Pusat senantiasa menjunjung tinggi kesadaran, tanggung jawab, dan etika pelayanan publik untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan pelaku usaha. "Menjadikan kesadaran, tanggung jawab, dan sikap pelayanan sebagai tolok ukur hasil pelaksanaan tugas dan pekerjaan."

Agar Pusat dapat beroperasi secara efektif dan menciptakan terobosan dalam reformasi prosedur administratif, memberikan kontribusi bagi pembangunan provinsi secara keseluruhan, Komite Rakyat Provinsi selalu meminta departemen dan cabang untuk menyediakan staf dan pegawai negeri sipil yang cukup untuk bekerja di Pusat dan berkoordinasi untuk melaksanakan prosedur yang terkait dengan bidang yang menjadi tanggung jawab cabang.

Kegiatan koordinasi para penyelenggara jasa jaringan telekomunikasi terus menjaga dan meningkatkan efektivitas pembinaan dan pendampingan masyarakat dalam menyampaikan permohonan secara daring di tempat penyampaian permohonan daring bagi masyarakat dan pelaku usaha, sehingga dapat mengurangi beban penerimaan secara langsung, sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap peningkatan laju penyampaian permohonan secara daring.

Jumlah total permohonan yang diterima pada tahun 2023 adalah 291.314, meningkat 81.047 permohonan ~ meningkat 38,5% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2022... Jumlah total permohonan yang diterima dan diproses oleh Pusat pada bulan September 2024 adalah 39.277 permohonan. Jumlah permohonan yang ditransfer dari periode sebelumnya: 6.392 permohonan.

Diresmikannya Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi merupakan langkah yang sangat penting dan bermakna dengan tujuan menyatukan prosedur administratif; memfasilitasi dan mendekati ke arah yang beradab dan modern; memadukan sumber daya berupa sarana dan prasarana, sumber daya manusia, lebih memenuhi kebutuhan pelayanan kepada masyarakat dan dunia usaha, memberikan kontribusi terhadap reformasi prosedur administratif dan memperbaiki lingkungan investasi di Nghe An.

Sumber: https://nhiepanhdoisong.vn/trung-tam-hanh-chinh-cong-tinh-nghe-an-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-cai-thien-moi-truong-dau-tu-15474.html