Pedagang pasar tradisional di Da Nang kesulitan melakukan streaming langsung untuk menjual barang dagangan

Ingin melakukan streaming langsung untuk menjual produk tetapi…

Tren belanja konsumen telah bergeser drastis dari belanja offline ke belanja online sejak pandemi Covid-19. Hal ini berdampak langsung pada pedagang kecil di pasar tradisional Kota Da Nang, terutama yang menjual pakaian dan alas kaki.

Pedagang kecil Tran Thi Thong (kiri) diperintahkan oleh VECOM di Da Nang untuk melakukan siaran langsung untuk menjual produk.

Untuk mendukung pedagang kecil berjualan di platform digital agar tidak ketinggalan tren yang tak terhindarkan, Dinas Perindustrian dan Perdagangan Da Nang bekerja sama dengan Asosiasi E-commerce Vietnam (VECOM) di Da Nang menyelenggarakan pelatihan keterampilan penjualan sekaligus mendukung pedagang kecil di Pasar Con untuk berjualan melalui siaran langsung (livestream). Namun, setelah lebih dari 1 bulan pelaksanaan, hampir tidak ada pedagang kecil yang menerapkannya.

Pedagang Tran Thi Thong (kios sepatu, pasar Kiot 66-68 Con) mengatakan bahwa ia telah bergabung dengan grup penjualan di Zalo dan memiliki akun penjualan di TikTok. "Saya juga ingin bergabung dengan platform TikTok untuk menyiarkan langsung penjualan agar barang dagangan saya memiliki lebih banyak kanal untuk diedarkan, dan ini juga merupakan cara untuk mempromosikan kios dan tempat penjualan saya secara daring sehingga wisatawan yang datang ke Da Nang dapat datang kepada saya untuk membeli barang dagangan," ujar Ibu Thong.

Pengecer Tran Thi Thong: "Sering kali saya mengunggah produk untuk dijual di TikTok, lalu tidak dapat menemukannya di bagian mana pun."

Namun, sebagian karena ia tidak terbiasa berbicara di telepon; sebagian karena ia tidak tahu cara menggunakan fitur-fitur saat berjualan daring, Ibu Thong belum mampu melakukannya sendiri. “Pada pertengahan Juli 2024, ia menerima dukungan dari VECOM di Da Nang untuk berjualan melalui siaran langsung. Ia merasa itu efektif, tetapi itu dengan dukungan. Jika ia melakukannya sendiri, ia tidak akan percaya diri karena itu adalah pertama kalinya ia menggunakan teknologi,” Ibu Thong berbagi, menambahkan bahwa teknologi adalah kesulitan besar yang sering dihadapi oleh pedagang yang lebih tua ketika mereka ingin melakukan siaran langsung. “Beberapa hari yang lalu, saya mengunggah 10 produk. Setelah selesai, semuanya hilang. Ketika saya punya waktu luang, saya juga duduk untuk mengunggah tetapi tidak dapat menemukannya di bagian mana pun,” Ibu Thong berbagi situasi yang dialaminya dan mengatakan bahwa ia berencana untuk melakukan siaran langsung untuk berjualan dalam waktu dekat, tetapi membutuhkan seseorang untuk mendukungnya dan tidak dapat melakukannya sendiri.

Pengecer Hoang Thi Kim Anh (tengah) mempraktikkan siaran langsung untuk menjual produk dengan dukungan pembawa acara siaran langsung.

Senada dengan itu, Ibu Hoang Thi Kim Anh (kios pakaian, lot 63-65 Pasar Con) juga menyadari bahwa jumlah pelanggan yang datang langsung ke pasar untuk membeli telah menurun drastis dan tren penjualan daring pun berkembang. Oleh karena itu, 3 tahun yang lalu, beliau berjualan daring melalui grup Zalo, tetapi sebagian besar menjual kepada pelanggan tetap. "Sekarang saya ingin mengakses lebih banyak saluran penjualan siaran langsung untuk menemukan dan memperluas basis pelanggan saya. Namun, ada banyak kesulitan. Penjualan tidak dapat diprediksi, terkadang pelanggan sedikit, terkadang banyak, saya tidak dapat secara proaktif menemukan waktu untuk berjualan. Selain itu, saya masih belum terbiasa berkonsultasi dengan pelanggan tentang produk saat berjualan siaran langsung," ujar Ibu Kim Anh dan menambahkan: "Memposting keranjang belanja masih banyak langkahnya. Anda harus mengambil foto depan dan belakang, merekam video . Kemudian, Anda harus memiliki parameter produk yang memadai seperti warna, elastisitas, panjang, lebar, dan ukuran untuk pelanggan yang mana... Jika Anda berjualan langsung dan siaran langsung secara bersamaan, akan sulit untuk melakukannya."

Akan mendukung pedagang kecil untuk mendapatkan hasil

Bapak Vo Van Khanh, Kepala VECOM Da Nang, mengatakan bahwa pada Juli 2024, VECOM akan menyelenggarakan banyak siaran langsung di kios-kios pedagang kecil. Dalam setiap siaran langsung, akan ada seorang pemandu (orang yang sedang siaran langsung) dan para pedagang kecil di kios tersebut akan berpartisipasi langsung dalam sesi siaran langsung untuk membiasakan diri dengan format siaran langsung. Selain itu, VECOM akan berkoordinasi dengan Dinas Perindustrian dan Perdagangan Da Nang untuk mendirikan meja konsultasi di pasar agar para pedagang kecil yang membutuhkan bantuan dapat terlayani. Pada akhir Juli 2024, VECOM dan Dinas akan merangkum hasil dan menyusun arahan pelaksanaannya di masa mendatang.

Penjualan langsung dianggap sebagai salah satu solusi untuk membantu pedagang kecil mengatasi tekanan persaingan dengan tren penjualan baru.

"Kami berupaya memastikan dukungan bagi para pedagang untuk melakukan streaming langsung penjualan di Pasar Con efektif dan bermanfaat. Saat ini, banyak pasar di kota ini telah menghubungi VECOM untuk mendukung para pedagang melakukan streaming langsung, tetapi kami belum menerimanya karena kami akan melihat hasilnya di Pasar Con untuk menyesuaikan efektivitasnya sebelum mendukung pasar lain," ujar seorang perwakilan VECOM. VECOM menambahkan bahwa unit ini tidak menyediakan dukungan massal, tetapi berfokus pada dukungan bagi para pedagang yang siap menerapkan transformasi digital dalam penjualan, dengan tujuan agar para pedagang yang "dibimbing langsung" dapat berhasil melakukan penjualan streaming langsung.

Menurut Bapak Nguyen Van Tru, Wakil Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan Kota Da Nang, dukungan bagi pedagang kecil untuk melakukan penjualan melalui siaran langsung (livestream) berkontribusi dalam mempromosikan informasi dan memperkenalkan produk-produk khas di 4 pasar kelas satu (Pasar Con, Pasar Han, Pasar Dong Da, dan Pasar Grosir Hoa Cuong) serta pasar-pasar tradisional lainnya di Da Nang. Hal ini akan menarik minat pelanggan domestik dan mancanegara untuk berkunjung dan berbelanja di pasar-pasar tradisional; secara bertahap menghilangkan kesulitan dalam menghadapi tekanan persaingan dengan tren penjualan baru. Uji coba penjualan melalui siaran langsung di Pasar Con juga bertujuan untuk mendorong penerapan aplikasi e-commerce, transformasi digital dalam aktivitas penjualan, mendukung pedagang kecil di pasar tradisional untuk memperbarui pengetahuan dan keterampilan dalam beradaptasi dan menerapkan solusi e-commerce, serta menciptakan model percontohan untuk direplikasi di pasar-pasar tradisional lainnya.

Tren belanja konsumen langsung telah menurun, menyebabkan banyak pedagang kecil di pasar tradisional di Kota Da Nang terpuruk dalam situasi tidak ada pelanggan.

"Dalam waktu dekat, dukungan penjualan melalui siaran langsung akan diujicobakan di Pasar Con untuk melihat efektivitasnya. Selain itu, Dinas akan menggalakkan dukungan metode penjualan ini untuk produk-produk OCOP, produk khas kota ini," ujar Bapak Tru.

Diharapkan pada Pameran Perdagangan, Investasi, dan Pariwisata Koridor Ekonomi Timur-Barat (yang berlangsung pada bulan Agustus 2024), Departemen Perindustrian dan Perdagangan Kota Da Nang akan terus menyelenggarakan kegiatan streaming langsung untuk mempromosikan dan menjual produk OCOP, produk komersial khas kota tersebut.

Sumber: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html