VNGGames memperkenalkan program layanan pelanggan yang komprehensif VNGGames CLUB

VNGGames CLUB - Program layanan pelanggan resmi diluncurkan pada November 2024, khusus untuk para gamer yang telah lama berada di ekosistem VNGGames.

VNGGames CLUB memiliki lima (5) level keanggotaan: Perunggu, Perak, Emas, Berlian, dan Legenda. Pengguna akan mengumpulkan poin pengalaman (EXP) melalui transaksi dan interaksi dalam game, sehingga meningkatkan level mereka di VNGGames CLUB. Level yang lebih tinggi akan memberikan lebih banyak hak istimewa dan hadiah menarik. Misalnya, dengan peringkat Legend, pengguna memiliki kesempatan untuk memiliki tiket untuk menghadiri acara langsung permainan; memiliki dukungan prioritas untuk menyelesaikan masalah dalam waktu 30 menit; bersama dengan serangkaian hadiah dan insentif menarik lainnya melalui Sistem Misi - Penerimaan Hadiah. Pengguna tidak perlu membayar biaya apa pun untuk menjadi anggota VNGGames CLUB. Ketika memiliki akun produk milik ekosistem VNGGames dan masuk ke shop.vnggames.com atau club.vnggames.com, akun pengguna akan secara otomatis dibuat oleh sistem layanan pelanggan dan menjadi anggota VNGGames CLUB. Tidak hanya sebagai saluran untuk merawat pelanggan setia, sistem VNGGames CLUB juga merupakan tempat bagi pelanggan untuk menyimpan barang dan jembatan yang menghubungkan komunitas game bersama. VNGGames CLUB juga membantu penerbit mengoptimalkan layanan pelanggan, menciptakan ekosistem yang kohesif dan terbuka antara game di bawah VNGGames alih-alih mendukung setiap game secara individual seperti sebelumnya. Sejak November 2024, game seperti Bomber VNG dan Ghost Story: Thien Nu telah terhubung dengan VNGGames CLUB. Ke depannya, VNGGames akan mengintegrasikan game-game lain ke dalam program ini. Sebagai penerbit dan pengembang game terkemuka di Asia Tenggara, VNGGames berkomitmen untuk menyediakan produk game berkualitas tinggi dan membangun komunitas game yang sehat. Saat ini, VNGGames mengoperasikan 11 studio game di kota-kota besar di kawasan ini, termasuk Bangkok, Beijing, Jakarta, Manila, Kuala Lumpur, dan Taipei. Dalam 9 bulan pertama tahun 2024, VNGGames mencatat 77,1 juta pengguna kuartalan.

Sumber: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/vnggames-gioi-thieu-vnggames-club.html