Terkait informasi yang beredar di media sosial tentang kedai kopi yang "memblokir semua stopkontak listrik," merek tersebut belum mengeluarkan tanggapan resmi. Namun, media sosial ramai memperdebatkan pelanggan yang membeli secangkir kopi lalu menghabiskan sepanjang hari "berhenti" di kedai kopi tersebut.
Debat kontroversial
Sebagian netizen berpendapat bahwa ketika sebuah kedai kopi membuka pintunya untuk pelanggan, mereka harus menerima kebutuhan untuk melayani pelanggan yang duduk dan bekerja. Namun, banyak yang tidak setuju, dengan alasan bahwa pelanggan yang hanya membeli satu minuman lalu duduk berjam-jam akan berdampak signifikan pada bisnis kedai kopi tersebut.
Perdebatan daring seputar pelanggan yang membeli secangkir kopi lalu "berkemah" di kafe sepanjang hari kembali memanas dengan banyak pendapat yang saling bertentangan. Bagaimana pendapat Anda?
Foto: AI
Menceritakan perspektifnya tentang masalah ini, pengguna Hoài Thu berkomentar: "Menjual kopi bahkan tidak cukup untuk menutupi tagihan listrik bagi pelanggan yang duduk lama. Jika tidak ada keuntungan, lebih baik tutup daripada membuang waktu untuk berjualan dan bahkan tidak menutupi biaya listrik. Untuk apa repot-repot berjualan jika masih bisa untung?!"
"Setelah memesan minuman, mereka duduk di sana dari pagi sampai malam, menikmati AC, memiliki kamar mandi yang lengkap, dan juga mencolokkan berbagai macam pengisi daya...", komentar Nguyen Duc. Akun lain, yang mengaku sebagai pemilik kedai kopi, juga meninggalkan komentar yang mengungkapkan kekesalannya: "Di kedai saya, pelanggan duduk di sana mengisi daya laptop dan dua ponsel mereka. Mereka menyeduh teh dari pagi sampai siang tetapi hanya membeli secangkir kopi seharga 23.000 VND."
Bertentangan dengan pendapat di atas, pengguna Thanh Quyen berkomentar: "Jika orang pergi ke kedai kopi hanya untuk minum kopi, mengapa mereka menghabiskan 50.000 VND untuk minum di sana?" Pengguna Nguyen Ti menambahkan: "Wajar jika pelanggan duduk lama. Mereka yang duduk selama 30 menit atau membeli untuk dibawa pulang akan mengimbangi mereka yang melakukan hal itu."
Sebagai seorang pekerja lepas di Kota Ho Chi Minh, Trong Nghia (25 tahun) mengatakan bahwa ia adalah pelanggan tetap di banyak kafe di Distrik 1 dan Distrik 3. Menurutnya, alih-alih bekerja dari rumah, ia pergi ke kafe untuk mencari inspirasi dan menghindari panasnya Kota Ho Chi Minh.
Itulah mengapa dia sering duduk di kafe dari pagi hingga larut malam, tergantung pada beban kerja dan inspirasi yang didapatnya. Pemuda itu juga berbagi bahwa di sana, dia dapat dengan bebas menggunakan layanan seperti pendingin ruangan, toilet, colokan listrik untuk mengisi daya, dan isi ulang air minum gratis.
"Menurutku, menghabiskan 60.000 - 70.000 VND untuk minuman itu wajar, jadi duduk di kafe dalam waktu lama tidak masalah. Namun, jika aku tinggal sampai malam, biasanya aku membeli lebih banyak minuman dan camilan, jadi tidak terlalu memalukan," tambahnya.
Dung Le (26 tahun) biasanya tidak pergi ke kafe untuk bekerja; dia kebanyakan datang untuk bertemu teman-temannya. Dia percaya bahwa tidak pantas bagi pelanggan untuk membeli minuman lalu "bersantai" di kafe.
"Orang-orang membuka usaha dan melakukan berbagai macam hal. Berdiam diri di satu tempat seperti itu tanpa membeli apa pun tambahan itu tidak adil bagi toko tersebut. Kita seharusnya berinteraksi, saling memahami, dan berbagi sedikit. Jika saya berlama-lama di toko itu, saya juga akan membeli minuman atau kue," kata gadis itu.
Perspektif pemilik kedai kopi
Berbicara kepada surat kabar Thanh Nien , pemilik kedai kopi populer di Distrik Phu Nhuan mengatakan bahwa sejak dibuka, ia secara rutin menyambut banyak pelanggan yang duduk di kedainya dari pagi hingga siang hari. Namun, ia mengatakan bahwa sebagian besar pelanggan tersebut sangat ramah dan selalu membeli lebih banyak makanan dan minuman jika mereka tinggal lebih lama.
"Tentu saja, tidak dapat dipungkiri bahwa beberapa pelanggan akan membeli secangkir kopi termurah di kedai dan kemudian duduk di sana dari pagi hingga malam. Tetapi untungnya, kami tidak memiliki banyak pelanggan seperti itu. Jika mereka tetap tinggal, kami tetap melayani mereka dengan penuh perhatian dan menawarkan isi ulang gratis," ujar pemiliknya.
Dia menambahkan bahwa banyak temannya yang menjalankan kedai kopi juga sering "pusing" berurusan dengan pelanggan seperti itu. Menurutnya, di beberapa kedai, staf akan secara halus mengingatkan pelanggan jika mereka terlalu lama berada di sana dengan mengajukan pertanyaan seperti: "Anda sudah cukup lama di sini, apakah Anda ingin memesan sesuatu yang lain?"
Beberapa restoran mengatakan bahwa berapa pun lamanya pelanggan berada di sana, mereka akan melakukan yang terbaik untuk memberikan pelayanan terbaik.
FOTO: CAO AN BIEN
Untuk mengurangi jumlah pelanggan yang membeli minuman dan duduk dari pagi hingga malam tanpa memesan apa pun lagi, sebuah kafe lain di Kota Ho Chi Minh menerapkan batasan waktu: jika pelanggan duduk lebih dari 4 jam, mereka harus memesan minuman lagi. Staf di kafe ini secara proaktif dan halus mengingatkan pelanggan tentang aturan ini.
Sementara itu, beberapa netizen menyarankan agar pemilik membatasi waktu penggunaan Wi-Fi dan mengenakan biaya tambahan jika pelanggan tinggal lebih lama dari waktu yang ditentukan.
Bagaimana pendapat Anda tentang pelanggan yang memesan minuman lalu "berkemah" di kedai kopi selama berjam-jam? Bagikan pendapat Anda di kolom komentar di bawah.
Sumber: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm
Komentar (0)