Appleがベトナムでサービスを開始。

Appleはこれまで限定的なオンラインサービスを提供してきましたが、徐々に国内顧客向けに付加価値サービスを充実させています。しかし、Apple Intelligenceは依然として遅れをとっています。

ZNews•22/04/2025

iPhone 16はベトナムのApple正規販売店で展示されている。写真： Phuong Lam

iPhoneの発売以来、Appleはベトナムで最も人気のあるモバイルブランドの一つであり、多くのファンを抱えています。しかしながら、長年にわたり、ベトナムのユーザーは他の主要市場のようにAppleのエコシステムを完全に体験することができませんでした。この状況は、Appleが販売方針を調整し、ソフトウェアサポートを拡大し、ベトナムにおける公式プレゼンスを強化した2020年から徐々に変化しました。

最近、Siriはベトナム語のサポートを正式に追加しました。ベトナムのユーザーは、アシスタントを介して実行できるタスクに加えて、このツールを利用して対応アプリとのワークフローを最適化できます。Beのような配車アプリやMoMoのようなフィンテックアプリは、今月からSiriと連携できるようになります。

ベトナムにおけるアップルの5年間

Appleは2020年からiPhone 12シリーズを通じてベトナムでの存在感を強化してきました。このシリーズでは割引価格が提供され、ベトナムの消費者にとってより購入しやすくなりました。

2020年以降、ベトナムのユーザーは、世界の他の地域とそれほど変わらないペースで新型iPhoneを入手できるようになりました。同社の財務報告書では、ベトナムは最も重要な新興市場の一つとして頻繁に言及されています。売上高の伸びは時折3桁に達しました。

Appleはベトナムの顧客向けにほぼすべてのオンラインサービスを提供している。写真： Apple。

同社は2023年にオンラインストアを立ち上げ、ファンへの彫刻を含む幅広い製品、構成オプション、カスタマイズサービスを提供しています。

2024年、CEOのティム・クックは東南アジア出張の一環としてベトナムを訪問しました。これは、世界有数の企業によるコミットメントを示す出来事でした。Appleのグローバルキャンペーンの多くは、ベトナムのパートナーを探しています。TlinhとWren Evanは、Appleとコラボレーションし、iPhoneのみで撮影されたミュージックビデオをリリースしたベトナム人アーティストです。

ベトナム人ユーザーに対する「公平性」

Appleは、販売・マーケティングキャンペーンに加え、ベトナムのユーザー向けにサービスを本格的に普及させ始めています。2019年からはMoMoと提携し、App Storeに公式決済チャネルを開設しました。これにより、ユーザーはクレジットカードを使わずに決済できるようになりました。この取り組みは、ベトナムにおけるAppleサービスへのアクセスにおける大きな障壁の一つを取り除くことに役立っています。

2020年の世界銀行の報告書によると、当時、国内顧客のクレジットカード所有率は成人人口のわずか約4.7％、約265万人に相当した。

今年4月、ベトナム国内のユーザーは、バーチャルアシスタントの導入から10年以上を経て、正式にSiriをベトナム語で利用できるようになります。ユーザーは、アラームの設定、天気の質問、個人のカレンダー情報の表示などのコマンドを発行できます。このツールは、特に車内でAirPlayやスマートホームでHomeKitを利用するユーザーにとって便利です。

MoMo と Be は、Apple と提携してベトナム語で送金コマンドやサービス利用を Siri に導入したベトナムの開発者です。

ユーザーはSiriに命令することでベトナムのアプリで送金できる。

例えば、ユーザーはアプリを開いて機能を探し、金額を入力する代わりに、「Hey Siri、MoMoの携帯クレジットにチャージして」と話しかけることでチャージできます。もちろん、パスワードや生体認証による支払い確認の手順は依然として必要ですが、ユーザーの操作は短縮され、手動操作の負担が軽減されます。

上記のコマンドに加えて、SiriはQRコードを開いて現金を受け取ったり、映画チケットを購入したり、MoMoで送金したりすることもできます。これらは電子ウォレットの全機能ではありませんが、ベトナムの顧客に頻繁に利用される重要なサービスです。開発者によると、他にも多くのベトナム語コマンドが近日中に利用可能になる予定です。

Be配車アプリはベトナム語版Siriにも対応しており、音声で配車を予約したり、アプリを起動したり、ルート検索を素早く行ったりできます。これらの機能により、操作が効率化され、日常生活においてよりシームレスな体験が提供されます。

現行バージョンのSiriには、Apple Intelligenceがまだ統合されていません。Siriが理解するには、ユーザーはコマンドを正しく発音する必要があり、これはあまり自然ではありません。ほとんどのタスクはショートカットツールで実行します。この問題は、ベトナム語もAppleのAIサポートリストに含まれるようになったため、まもなく解決される可能性があります。

出典: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html