バクニン省は、電子環境における国民と企業へのサービスの質において、引き続き国内をリードしています。写真：バクニン新聞
バクニン新聞によると、バクニン省は1位を維持したものの、前週比でわずか0.09ポイントの上昇にとどまり、前週（0.20ポイント）よりも低い伸びにとどまった。この伸び率の鈍化は、バクニン省に続くハイフォン市（91.98ポイント）との差が縮まっている中で起きた（ハイフォン市は91.98ポイントで、バクニン市より0.39ポイント低い。 ドンナイ省は91.96ポイントで、0.41ポイント低い）。バクニン省が今後、画期的な解決策を見出さなければ、激しい競争に巻き込まれるリスクがあることを示している。
オンライン公共サービスからの「警告信号」
バクニン省は、6つの構成指標のうち、5つの指標で横ばいまたは若干の上昇を記録しました。上昇した指標は、書類処理の進捗状況（0.04ポイント上昇）、書類のデジタル化（0.03ポイント上昇）、オンライン決済（0.02ポイント上昇）です。広報、透明性、満足度の指標は横ばいで、いずれも99.2%でした。
しかし、唯一低下したのはオンライン公共サービスで、0.07ポイント低下しました。報告書は、この指標の完了率が最も低く、最高スコアの70.1%にしか達していないことを強調し、今後の改善に向けて早急な対策が必要であることを警告しています。
部門、支部、コミューン、区レベルの明るい兆し
部局・支局グループでは、省人民委員会弁公室が95.38ポイントで引き続きトップを維持しています。次いで少数民族・宗教部（94.76ポイント）、工業団地管理委員会（94.55ポイント）となっています。これら上位3部門はいずれも94ポイント以上を獲得し、健全な競争を示しています。
サービス効率を改善する必要がある部署としては、内務省（89.07ポイント）、産業貿易省（89.02ポイント）、 教育訓練省（87.74ポイント）などがある。
村・区レベルでは、ホップティン村が94.06ポイントで引き続き第1位を維持しました。バクザン村とタンティエン村はそれぞれ2位と3位でした。特に、いくつかの村が大きな進歩を遂げました。アンラック村は16位から6位に、チュンチン村は21位から9位にそれぞれ上昇しました。最下位グループでは、10村中6村がスコアを伸ばしましたが、デジタル記録の計算システムの誤り（この誤りは修正済み）により、依然として大幅にスコアを落とした村もありました。
新たな方向性：「維持」から「リード拡大」へ
競争の激化に直面し、バクニン省人民委員会は目標を「トップの座を維持する」から「トップとの差を広げる」へと転換することを提案した。戦略目標は、今後4週間で93ポイントに到達し、後続地域との差を少なくとも1ポイントにすることを目指す。
省は、オンライン公共サービススコアの緊急改善、オンライン導入に適した手続きの見直し、サービス利用に関するコミュニケーションの強化といった主要課題に重点的に取り組みます。同時に、オンライン決済、ファイル処理の進捗、ファイルのデジタル化といった、ほぼ最大の指標を達成します。
来週の具体的な目標は、オンライン公共サービス指数を少なくとも0.10ポイント上昇させ、92.50～92.60ポイントに到達することです。省はハイフォン市とドンナイ省の状況を注視し、迅速に解決策を調整していきます。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tuan-thu-9-lien-tiep-dan-dau-toan-quoc-ve-chat-luong-phuc-vu-tren-moi-truong-dien-tu/20251119105407658
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