銀行はサイバーセキュリティの課題に直面している

スマートバンキング .JPG — 専門家は、Smart Banking 2025 で「銀行業界のデジタル変革におけるブレークスルー: データが基盤、顧客が中心」というテーマで議論しました。

9月25日、毎年恒例の銀行業界サミット・展示会「スマートバンキング2025」が、「銀行業界のデジタル変革におけるブレークスルー：データは基盤、顧客は中心」というテーマで正式に開催されました。このイベントは、ベトナム銀行協会がIECグループと共同で主催し、国家データ協会と国家サイバーセキュリティ協会も参加しました。

イベントで講演したベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、「データは基盤であり、貴重な資源である。しかし、中心となるのは顧客だ」と述べた。

銀行業界におけるデータ主導型ビジネス戦略の急速な発展は、大きなメリットを生み出しています。具体的には、銀行は顧客アクセスの拡大、高度にパーソナライズされた商品・サービスの提供、リスク検知および不正防止プロセスの最適化、融資処理の改善、市場予測・分析能力の強化などを実現しています。

多くの大手銀行は、顧客の98%がデジタルチャネルに切り替えたことにより、100以上の取引拠点を削減しました。ベトナムの成人の銀行口座保有率は約88%に達し、これは包括的な金融発展の基盤となっています。銀行間決済システムでは現在、1日あたり3,000万件以上の取引が記録されており、その取引額は約900兆ベトナムドン（400億米ドル超）に上ります。これは、銀行業界のデジタルインフラの能力を明確に示しています。

ベトナム銀行協会のグエン・クオック・フン会長は、近年ベトナムではデジタル金融サービスのエコシステムが爆発的に発展していることを強調した。非現金決済は大きく発展し、デジタルバンキングが主要な取引チャネルとなり、電子識別認証は大きく進歩し、AIと機械学習の応用は信用評価、リスク管理、不正防止、業務最適化、マルチチャネル顧客ケアにおいて推進されている。

現在、取引の90%以上がデジタルで行われ、成人の87%以上が銀行口座を保有している状況において、日々生成されるデータは、銀行がよりスマートで便利、かつ安全な商品やサービスを設計するための貴重なリソースとなっています。全国人口データベースから1億1,900万件の個人口座と110万件の法人口座を照合し、さらに5,400万人以上の顧客の信用データと組み合わせることで、これまで以上に正確で透明性が高く、パーソナライズされたサービスを提供できる可能性が開かれました。

しかし、銀行業界はデータソースの有効活用において多くの課題に直面しています。膨大なデータをあらゆるタッチポイントでシームレスかつ顧客中心の体験へと変換する方法、AI、ビッグデータ分析、そして最新技術を組み合わせ、安全性とセキュリティを確保しながら、パーソナライズされたサービスをリアルタイムで提供する方法などです。これは技術的な問題であるだけでなく、データを戦略的資産へと転換し、顧客の信頼とエンゲージメントを育むための長期的な戦略でもあります。

AIが多くの画期的な機会を切り開く中で、インテリジェントデータマイニングは銀行業界の競争優位性創出の鍵となると考えられていますが、同時に前例のないセキュリティ上の課題ももたらしています。銀行がデジタルトランスフォーメーションを加速させ、ますます多くのセキュリティ上の課題に直面している状況において、この問題は「現在のリスク環境におけるサイバーセキュリティ管理」に関するディスカッションセッションで取り上げられ、金融・銀行業界におけるデータや決済システムの保護、そしてデジタルトラストの強化に向けた実践的な分析、技術ソリューション、そして戦略的視点が提示されました。

このディスカッションでは、企業向けモバイルデバイスのデータセキュリティ、AI を使用した内部リスクの特定、金融サービス部門におけるデータ漏洩の防止、金融トラフィックの潜在的な脅威、ランサムウェア攻撃への対応に関する経験の共有など、主な内容に焦点が当てられました。

Vietsunshine の技術部門責任者である Tran Quoc Long 氏は、顧客データと決済システムにとって最大の「盲点」である、暗号化されたトラフィックと横滑りする内部トラフィックによる潜在的なリスクについて説明しました。

Group-IBのアジア太平洋地域コンサルティング部門ディレクター、グエン・ドゥック・タン氏は、デジタルバンキング時代におけるサイバーセキュリティの状況を包括的に解説しました。プレゼンテーションでは、サイバー犯罪者が新たなデジタルプラットフォームを悪用するために戦術を変化させる中で、新たな詐欺の傾向を分析し、特にベトナムで最近制定された2025年個人情報保護法を踏まえ、セキュリティとユーザーエクスペリエンスのバランスを取ることの課題について議論しました。

モバイルテクノロジーの観点から、サムスン・ヴィーナのモバイルデバイス部門エンタープライズソリューションエキスパートであるディン・トロン・ドゥ氏は、モバイルデバイスと従来のコンピュータの機能融合のトレンドについて言及しました。企業がモバイルデバイスを業務に包括的に導入する場合、データセキュリティ、情報管理、デバイス管理といった課題が喫緊の課題となります。

プログラムは、国家サイバーセキュリティ協会の研究・コンサルティング・技術開発・国際協力部門責任者であるヴー・ゴック・ソン氏がモデレーターを務めた詳細なディスカッションセッションで締めくくられました。このディスカッションセッションには、銀行、テクノロジー企業、国際機関から第一線の専門家が参加しました。

出典: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html