デジタル市民 ― デジタル政府構築の基盤

デジタル変革は、あらゆる地域における持続可能な発展を実現するための「黄金の鍵」となりつつあります。ダクラク省では、この目標を具体化するために、デジタル市民の育成を重要な戦略として掲げています。これは、デジタル政府とデジタル経済を構築するための強固な基盤となるものです。

Báo Đắk Lắk•23/10/2025

同州はデジタル市民の育成に力を入れており、すべての市民がデジタル技術の基礎知識を持ち、生活の質を向上させるためにデジタルプラットフォームやアプリケーションを積極的に活用することを目指している。

クアンフー村では、村落、集落、住宅地の100%が4Gモバイル通信網でカバーされています。これにより、人々はデジタルサービスやアプリケーションに容易にアクセスできるようになり、デジタル市民への道のりを歩む上で大きな支えとなっています。

デジタル市民の育成を目指し、このコミューンはデジタル知識とスキルの普及に注力し、キャッシュレス決済の利用を奨励してきた。デジタルインフラへの基礎投資に加え、人々は行政手続き、生産・事業の発展、そして日常生活へのサービス提供にデジタル技術を活用している。

特に、村落、集落、住宅地に設置された37の地域デジタル技術チーム、および自治体レベルでのフィードバックや提案に対応し、行政手続きの解決を支援する迅速対応チームは、人々がデジタルアプリケーションにアクセスして効果的に利用できるよう支援し、デジタル環境で活動する際の意識とスキルを向上させる上で重要な役割を果たしてきた。

同コミューン人民委員会のグエン・トゥ・ドー副委員長によると、コミューンにおけるデジタル変革プロセスにおける情報技術の活用は、段階的かつ効果的に実施されている。公共サービスポータルを通じたオンライン申請件数は大幅に増加しており、特に電子決済取引やデジタルアプリケーションの利用は、人々の生活にますます馴染み、浸透しつつある。

ブオンマートート区の警察官が、住民にVNeIDアプリを携帯電話にインストールする方法を指導している。

デジタル変革の過程で誰も取り残されないようにするため、近年、州内のあらゆるレベルの政府機関、団体、地方自治体は、情報発信、支援の提供、デジタルに関する知識とスキルの向上、情報セキュリティの確保に努め、人々がデジタルサービスを積極的に活用できるようにしている。

デジタル市民権の発展を支援するサービスの一環として、VNeID電子身分証明書は市民がインストールする必要のある必須ツールです。現在までに、州全体で発行されたレベル2電子身分証明書アカウントの総数は2,157,292件で、83.05%に達しており、そのうち2,045,508件のレベル2アカウントが有効化され、78.75%に達しています。州民はまた、医療、教育、社会政治活動、キャッシュレス決済の推進、電子商取引プラットフォームへの参加など、生活や仕事を支えるための基本的なニーズを満たすためにデジタルサービスをインストールして使用しています。

ダクラク省のデジタル経済・デジタル社会開発計画によると、同省は「すべての市民をデジタル市民に育成する」ことを目指している。これは戦略的かつ喫緊の目標である。なぜなら、電子政府の構築やデジタル経済・デジタル社会の発展には、何よりもまずデジタル市民が不可欠だからである。

この目標を実現するため、ダクラク省は同期化されたデジタル市民エコシステムの構築に注力しています。同省は、2022年から2025年までの国家デジタル変革を支援するため、人口データアプリケーション、電子識別、認証の開発に関するプロジェクト06を積極的に実施しており、2030年を見据えたビジョンを掲げています。これにより、重要な人口データソースが構築され、公共サービスの促進とデジタルリソースの効果的な活用が図られます。

一方、州の情報システムと国の人口データベース間のデータ連携と共有も推進されています。州は、人口、土地、保険、事業登録などの国のデータベースと連携し、データを共有しています。州は、州レベルのデータ統合共有プラットフォーム（LGSP）を適用して国のシステムと連携し、オンライン公共サービスを提供しています。保健分野では、まず電子健康記録と電子医療記録の導入を進めています。教育分野では、生徒と教師を管理するためのオンラインシステムを構築しています。土地データベースは、情報の公開と透明性を支援するために、段階的にデジタル化されています。

特に、市民のデジタル変革への積極的な参加を促すため、ダクラク省は「ダクラクデジタル」アプリを開発しました。これは「ソーシャルセンサー」チャネルとして機能し、市民は環境問題、治安、都市インフラなどに関する意見を政府に提出できます。ユーザーは、提出した意見の処理状況を確認したり、計画図を閲覧したり、オンラインサービスにアクセスしたりできます。ダクラクデジタルアプリは、Androidスマートフォン、タブレット、iPhone、iPadなど複数のプラットフォームで開発されており、Zaloアプリと連携しているため、特にZaloに慣れている高齢者など、市民が容易に利用できます。これにより、市民と地方自治体が社会生活、スマートシティ、オンライン公共サービスに関する問題について意見交換や問題解決を行うことが支援されます。

ダクラク省党委員会常任委員兼科学技術局長のブイ・タイン・トアン氏は、ダクラク省はデジタル変革、特にデジタル市民の育成が、省の発展格差を縮小し、競争力を高め、住民と企業へのサービスの質を向上させるための必然的な道であると確信していると述べた。これは単なるトレンドではなく、省が飛躍的に発展し、急速かつ持続可能で文明的、かつ特色ある発展という目標を実現するための絶好の機会でもある。

出典: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/