ハノイ条約：デジタル環境における商業詐欺に対する技術的防御

データベースと電子印刷システムの導入は、企業と消費者の利益を守るために、手動管理からデータベース管理へのデジタル変革における革命です。

電子商取引とソーシャルネットワークの爆発的な発展を背景に、偽造品、模造品、商業詐欺、虚偽広告の取引状況はますます複雑かつ巧妙化しています。

多くの主体がデジタル空間を悪用し、KOL や KOC の画像を使用して出所不明の商品を宣伝することで、市場の混乱を引き起こし、消費者の権利に重大な影響を及ぼしています。

この現実に直面して、 商工省傘下の市場管理部隊と機能部門は、テクノロジーの応用を推進し、管理メカニズムを完成し、部門間の連携を強化して、サイバースペースにおける透明かつ健全なビジネス環境を構築しています。

VNA記者は、デジタル環境における商業詐欺を特定、防止、対処するためのソリューションについて、国内市場管理・開発局長（商工省）のトラン・ヴィエット・フン氏にインタビューしました。

－消費者を騙すために有名人をラベルに貼った偽造品や模造品が増えている状況を踏まえ、商工省は特にソーシャル ネットワーク上での製品広告の管理を強化するためにどのような計画を立てているか教えてください。

トラン・ヴィエット・フン氏：まず、国内市場管理・開発局は、偽造品や知的財産権を侵害する商品がソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で広く宣伝されているという憂慮すべき現状を認識しています。特に、一部の組織や個人が著名人、KOL、KOCのイメージを利用して虚偽の広告を行い、消費者に混乱を招いているという事実が挙げられます。これは、広告、競争、消費者権利保護に関する法律の規定に著しく違反するものです。

管理を強化するため、商工大臣は、新たな状況における密輸、貿易詐欺、偽造品、知的財産権侵害のピーク監視、検査、対処計画に関する決定第1398/QD-BCT号、および密輸、貿易詐欺、偽造品の防止と撃退のための戦いのピークに関する大臣作業部会を設立する決定第1440/QD-BCT号を発行した。

違反行為の検査と処理のピーク期間の終わりに、商工大臣は首相の指示のもと、密輸、貿易詐欺、偽造品、知的財産権の侵害との戦いを継続する決定第1825 /QD-BCT号を発行した。

これは、達成された成果を維持し、定期的かつ継続的な闘争の段階に移行し、国内市場と消費者の権利を保護するという商工省の高い政治的決意を明確に示すものです。

商工省国内市場管理開発局市場管理部長のトラン・ヴィエット・フン氏が、サイゴン・スクエア・トレードセンターで商品検査を行う作業部会を率いた。（写真：商工省）

これに基づき、当局はオンライン広告を行う組織および個人に対する検査と監督を強化し、著名人の画像を利用して出所不明の商品、模倣品、知的財産権を侵害する商品を宣伝する行為を厳格に取り締まっています。さらに、電子商取引・デジタル経済局、国家競争委員会、電子商取引プラットフォーム、関係当局と定期的に連携し、ソーシャルネットワーキングプラットフォームにおける違反コンテンツの検査、対応、削除を強化しています。

商工省は、虚偽広告、模倣品、知的財産権を侵害する商品、出所不明の商品の販売促進を助長する行為に対し、毅然とした態度で厳正に対処するとともに、消費者の正当な権利を守り、誠実な事業者にとって健全で公正な事業環境を整備することを重視しています。

- 現在、機能性食品や飲料などを製造している企業は、加工を外部委託し、オンラインチャネルを通じて製品を販売するケースが多くなっています。商工省は、消費者が正規品と偽造品、あるいは原産地不明の製品を区別するための具体的な指示を出していますか？

トラン・ヴィエット・フン氏：飲料水の製造と瓶詰めを外注する企業は、食品安全、製品ラベル、トレーサビリティに関する法律の規定を遵守しなければなりません。商工省は各省庁、支部、地方自治体と連携し、加工施設の状況の検査を強化し、市場に流通する製品の品質を監視しています。違反が発見された場合は、規則に従って厳重に対処します。

消費者側では、オンライン販売チャネルを通じて機能性食品、飲料などの商品を購入する場合には、管轄の国家管理機関にウェブサイトを登録・公表している企業のウェブサイトや販売アカウント、商品に関連する法的文書を明記し、客観的で誠実な購入者レビューがあるアカウントを選ぶ必要があります。

同時に、機能性食品や飲料などのラベルには、製品の製造者または責任機関の登録番号が記載されています。消費者は、この情報を利用して、各省市の食品安全局または工商局のウェブサイトで真正性を確認することができます。

安全でない製品を発見した場合は、速やかに市場管理機関または警察、社、区の人民委員会などの管轄機関に報告し、検査と処理を受ける必要があります。

模倣品の製造・取引を抑止する上で、現行の制裁措置の有効性をどのように評価していますか？品質が保証されていない製品の販売促進において、罰則を強化し、KOL/KOCの共同責任を強化するために、法規制を改正する必要があるでしょうか？

トラン・ベト・フン氏： 模倣品の製造や取引の違反に対する現行の法制度上の制裁は、行政処分から刑事訴追までを網羅し、包括的かつ同期的に構築されています。

しかし、電子商取引とデジタル経済の急速な発展を背景に、違反者はますます巧妙化し、ソーシャル ネットワーキング プラットフォームを徹底的に悪用して、偽造品や知的財産権を侵害する商品を宣伝および消費するようになっています。

ダナン市場管理局は、偽造品対策と電子商取引における消費者権利の保護において、その効果を強化しました。（写真：ウエン・フオン/VNA）

この現実は、現在の規制や制裁の一部には、特にデジタル空間における不正行為への対処において、抑止力や現実に対応する能力の面で一定の限界があることを明らかにしています。

法規制に違反する製品の広告におけるKOL/KOCの共同責任を強化するために、法規制を改正および補足することが非常に重要です。

商工省は、関係省庁、部局、支部、業界団体と連携し、同省の管理分野に関連する法令の改正および補足について調査し、政府に提案してきました。

特に、商工省は、商業活動、偽造品や禁止品の製造と取引、消費者の権利の保護における違反に対する行政制裁を規制する政府政令第98/2020/ND-CP号に代わる政令の起草プロセスを実施しています。

- ますます巧妙化する偽造品に直面して、商工省は正当な企業と消費者を保護するために市場管理にテクノロジー（トレーサビリティ、QR スタンプ、ブロックチェーンなど）を適用することにどのような方針をお持ちですか?

トラン・ヴィエット・フン氏：偽造品や貿易詐欺がますます巧妙化する状況において、国内市場管理開発局は、従来の管理モデルからデータとデジタル技術に基づく管理モデルへの転換が根本的な長期的解決策であると判断しました。

現在、同局は、商工省の管理下にある商品グループの追跡管理に役立てるため、https://verigoods.vn で「商工省の商品認証および追跡システム」の構築を主導しています。

このシステムでは、商品に電子追跡コードを付与することで、当局が商品の原産地を迅速に確認・検証し、印紙やラベルの偽造を最小限に抑えることができます。同時に、データはデジタル化され、リアルタイムで共有されるため、違反の監視と対応に役立ちます。

したがって、商工省の管理下にある各製品および商品には、固有の電子追跡コード（動的 QR、NFC、または RFID 経由）が割り当てられます。

市場検査および管理の過程で、当局は原産地、責任企業、流通履歴を即時に確認できるため、ラベルの偽造や製品情報の改ざんなどの状況を最小限に抑えることができます。

リアルタイムのデータ収集と更新により、管理機関は異常の兆候を早期に検出し、リスクを分離し、タイムリーな対応を指示できます。

同時に、同省は、企業の内部トレーサビリティシステムが、API（アプリケーションプログラミングインターフェース）を介して商工省のシステムと双方向接続できる必要があることを要求しています。

簡単に言えば、API は、2 つの異なるソフトウェア システムが手動による介入なしに、相互にデータを自動的に安全に交換できるようにする「デジタル ゲートウェイ」のようなものです。

このメカニズムは、データの整合性を確保し、情報の改ざんや偽造を回避し、必要に応じて管理機関がソースを追跡するのに役立ちます。

このシステムにより、消費者は携帯電話で商品のコードをスキャンするだけで、商品の原産地、製造元、品質基準、有効期限などの情報を無料で調べることができる。

人々は受動的であったものが、市場の監視に参加する主体となり、偽造品や出所不明の商品の発見と告発に貢献するようになった。

また、市場管理部隊が検査・処理した組織や個人の違反行為を繰り返しているケースを地方の管理者が容易に特定できるよう、2022年から運用を開始するINSデータベースと電子印鑑システムを通じて、行政違反処理のデジタル化も推進する。

同時に、INSシステムの導入は、行政違反処理に関する国家データベースへの接続の基礎となります。これは、手作業による管理からデータベースに基づく管理への警察のデジタル変革における革命であり、合法的な事業者と消費者の権利保護に貢献します。

どうもありがとうございます！

（TTXVN/ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp