ハノイ条約：デジタル環境における商業詐欺に対する技術的防御

データベースと電子印刷システムの導入は、企業と消費者の利益を守るために、手動管理からデータベース管理へのデジタル変革における革命です。

電子商取引とソーシャル メディアが爆発的に成長する中で、偽造品、商業詐欺、虚偽広告の取引はますます複雑化、巧妙化しています。

多くの個人が、KOLやKOCの画像さえも利用してデジタル空間を悪用し、出所不明の商品を宣伝し、市場を混乱させ、消費者の権利に深刻な影響を及ぼしています。

このような現実を踏まえ、 商工省傘下の市場管理部隊や機能部門は、テクノロジーの応用を強化し、管理メカニズムを改善し、機関間の連携を強化して、サイバースペースにおける透明かつ健全なビジネス環境を構築しています。

ベトナム通信社（TTXVN）の記者が、デジタル環境における商業詐欺の特定、防止、対処に関するソリューションについて、商工省国内市場管理・開発局専門業務部長のトラン・ヴィエット・フン氏にインタビューを行いました。

消費者を騙すために著名人の名前を騙った偽造品や模倣品が増加していることを受けて、商工省は特にソーシャルメディア上での製品広告の管理を強化するためにどのような計画をお持ちか教えてください。

トラン・ヴィエット・フン氏：まず第一に、国内市場管理・開発局は、ソーシャルメディアプラットフォーム上で模倣品や知的財産権を侵害する商品が広く宣伝されているという憂慮すべき現状を認識しています。特に、一部の組織や個人が著名人、KOL、KOCの画像を利用して虚偽の広告を行い、消費者を欺いているケースが目立ちます。これは、広告、競争、消費者保護に関する法律の重大な違反です。

管理を強化するため、商工大臣は、新たな状況における密輸、貿易詐欺、偽造品、知的財産権侵害の集中的な監視、検査、対処計画に関する決定第1398/QD-BCT号、および密輸、貿易詐欺、偽造品の集中的な対策と防止に関する大臣タスクフォースを設立する決定第1440/QD-BCT号を公布した。

違反行為の検査と処理のピーク期間の終了後、商工大臣は首相の指示に従い、密輸、貿易詐欺、偽造品、知的財産権の侵害との戦いを継続する決定第1825 /QD-BCT号を発行した。

これは、これまでの成果を維持し、定期的かつ継続的な闘争の段階に移行し、国内市場と消費者の権利を保護するという商工省の高い政治的決意を明確に示すことを目的としています。

国内市場管理・開発庁（商工省）市場管理部長のトラン・ヴィエット・フン氏が、サイゴン・スクエア・ショッピングセンターで商品検査を行う作業部会を率いた。（写真：商工省）

これを踏まえ、当局はオンライン広告を行う組織や個人に対する検査・監督を強化し、著名人のイメージを悪用して出所不明の商品、模倣品、知的財産権を侵害する商品の宣伝を行う行為を厳格に取り締まっています。また、電子商取引・デジタル経済局、国家競争委員会、電子商取引プラットフォーム、関係当局と定期的に連携し、ソーシャルメディアプラットフォームにおける著作権侵害コンテンツの検査、対応、削除を強化しています。

商工省は、欺瞞的な広告行為、偽造品販売への加担、知的財産権を侵害する商品、出所不明の商品などに対し、毅然とした態度で厳正に対処するとともに、消費者の正当な権利を守り、誠実な事業者にとって健全で公正な事業環境の整備を目指しています。

現在、機能性食品や飲料などを製造している企業は、製造を外部委託し、オンラインで販売するケースが多く見られます。商工省は、消費者が規格適合製品と偽造品、あるいは出所不明の製品を区別するための具体的なガイドラインを設けていますか？

トラン・ベト・フン氏：飲料水の製造と瓶詰めを外注する企業は、食品安全、製品ラベル、トレーサビリティに関する法的規制を遵守する必要があります。商工省は、他の省庁、部門、地方自治体と連携して、加工施設の検査を強化し、市場に流通する製品の品質を監視します。違反は規則に従って厳格に処理されます。

消費者は、栄養補助食品や飲料などの商品をオンラインで購入する場合、管轄の国家管理機関に登録/通知され、商品に関連する法的文書が明確に掲載され、客観的で誠実な顧客レビューがあるウェブサイトや販売アカウントを選択する必要があります。

さらに、機能性食品や飲料などのラベルには、製造者または責任者の登録番号／自己宣言番号が記載されています。消費者は、この情報を利用して、各省・市の食品安全局または工商局のウェブサイトで真正性を確認することができます。

安全でない製品が発見された場合は、市場管理機関または警察、町・区人民委員会などの関係機関に速やかに報告し、検査と処理を受ける必要があります。

偽造品の製造・販売を抑止する上で、現行の制裁措置の有効性をどのように評価していますか？ 罰則を強化し、粗悪品の販売促進におけるKOL/KOCの連帯責任を強化するために、法規制を改正する必要があるでしょうか？

トラン・ベト・フン氏：法制度における模倣品の製造・販売に関する違反に対する現行の制裁は、行政罰から刑事訴追まですべてを網羅し、包括的かつ同期的に整備されています。

しかし、急成長する電子商取引とデジタル経済の状況下で、違反者はますます巧妙化し、ソーシャルメディアプラットフォームを悪用して偽造品や知的財産権を侵害する商品を宣伝・販売するようになっています。

ダナン市場管理局は、偽造品対策と電子商取引における消費者の権利保護の強化に取り組んでいます。（写真：Uyen Huong/VNA）

この現実は、既存の規制や制裁の一部には、特にデジタル空間での詐欺行為への対処において、抑止力や実践を維持する能力の面で一定の限界があることを明らかにしています。

法規制に違反する製品の広告におけるKOL/KOCの連帯責任を強化するために、法規制を改正および補足することが重要です。

商工省は、関係省庁、機関、業界団体と連携し、同省の管理分野に関連する法令の改正や追加を調査し、政府に提案しています。

特に、商工省は現在、貿易、生産、偽造品や禁止品の取引、消費者保護における違反に対する行政罰を規定する政府法令第98/2020/ND-CP号に代わる法令を起草している。

- 偽造品がますます巧妙化していることを踏まえ、正当な企業と消費者を保護するための市場管理におけるテクノロジー（トレーサビリティ、QR コード、ブロックチェーンなど）の応用に関して、商工省はどのような方針を示していますか。

トラン・ヴィエット・フン氏：偽造品や貿易詐欺がますます巧妙化する状況において、国内市場管理開発局は、伝統的な管理モデルからデータ駆動型およびデジタル技術に基づく管理モデルへの移行を、根本的かつ長期的な解決策と位置付けています。

現在、同局は、商工省の管轄下にある商品の原産地追跡管理を支援するため、https://verigoods.vn で「商工省の商品認証および追跡システム」の開発を主導しています。

このシステムでは、商品に電子追跡コードが付与されるため、当局は商品の原産地を迅速に確認・検証することができ、ラベルやタグの偽造を最小限に抑えることができます。同時に、データはデジタル化され、リアルタイムで共有されるため、違反の監視と執行が容易になります。

したがって、商工省の管理下にある各製品および商品には、固有の電子追跡コード（動的 QR コード、NFC、または RFID 経由）が割り当てられます。

市場検査や管理の際には、当局が原産地、責任事業者、流通履歴を即時に確認できるため、ラベルの偽造や製品情報の改ざんを最小限に抑えることができます。

データのリアルタイム収集と更新により、規制機関は異常を早期に検出し、リスクを特定し、タイムリーな対応を指示することができます。

さらに、同省は、企業の内部トレーサビリティシステムが、API（アプリケーションプログラミングインターフェース）を介して商工省のシステムと双方向に接続できることを要求しています。

簡単に言えば、API は、手動による介入なしに、2 つの異なるソフトウェア システムが相互に自動的かつ安全にデータを交換できるようにする「デジタル ゲートウェイ」のようなものです。

このメカニズムは、データの整合性を確保し、情報の改ざんや偽造を防ぎ、必要に応じて当局が問題の原因を追跡できるようにします。

このシステムにより、消費者は携帯電話で商品コードをスキャンするだけで、商品の原産地、製造元、品質基準、有効期限などの情報を無料で調べることができる。

国民は受動的な役割から市場監視の積極的な参加者となり、偽造品や出所不明の商品の検出と報告に貢献しています。

また、市場管理部隊が検査・処理した組織や個人の領域管理や再犯の特定を容易にするため、2022年から運用しているINS電子データベース・文書システムを通じて、行政違反処理のデジタル化も推進している。

同時に、INSシステムの導入は、行政違反処理に関する国家データベースとの連携のための基盤プラットフォームとなります。これは、法執行機関のデジタル変革における革命であり、手作業による管理からデータ駆動型のガバナンスへと移行し、合法的な事業と消費者の保護に貢献します。

本当にありがとうございます！

（VNA/ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp