観光振興は、観光開発を促進するための重要な課題であると同時に、解決策でもあります。したがって、観光開発への投資や商品の多様化に加え、現状においては観光産業にとって、観光振興は重要な課題と認識されています。
多様なアクティビティ
天然資源と人的資源の優位性を活かし、 タインホア観光は、主要商品である海辺のリゾート観光、遺産観光、エコツーリズムなど、多様な観光地として位置付けられています。同時に、他の補完的な観光形態も開発されています。タインホア観光地のイメージと価値を確立するためには、観光全般の役割と位置づけ、特に観光商品の多様性に対する意識を高めるためのコミュニケーション活動が極めて重要です。なぜなら、それは観光開発における責任感の醸成に貢献するだけでなく、観光客の誘致と滞在期間の延長、消費額の増加、そしてリピーターの増加にもつながるからです。
第19期省党委員会の2021～2025年期間のタインホア省観光開発プログラムを実施するため、タインホア省人民委員会は2021年11月3日付の計画233/KH-UBNDを策定・展開し、革新の任務、宣伝・広報・観光振興の有効性向上に重点を置いた。これに基づき、タインホア省はメディアや観光ウェブサイト、YouTubeチャンネル、Facebookページ、ファンページでタインホア観光を宣伝・振興することに注力してきた。同時に、観光客を誘致するための文化、 スポーツ、観光イベントを開催し、タインホア観光ブランドを構築するためのタスクを実施。大手メディア企業を雇用し、タインホア観光を紹介する短くてユニークで簡潔、かつ感情に訴える動画を制作。
併せて、「タンホア - フレンドリーな目的地」、「タンホアの人々がタンホアへ旅する」、「一人ひとりがツアーガイド」といった宣伝キャンペーンを構築・運営する。観光宣伝・プロモーションに役立つデータベース、資料、出版物、アイテムの制作を組織する。航空会社と連携し、タンホア発着便およびベトナム発着の国際便におけるタンホア観光プロモーションプログラムを構築する。空港でのプロモーション活動も調整する。電子観光情報ポータル、観光ウェブサイト、モバイルデバイス向けスマート観光アプリケーションを構築する。タンホア観光を宣伝するためのYouTubeチャンネル、Facebookページ、ファンページを構築・運営する。
また、タインホア省観光の促進に情報技術を適用するプロジェクトの開発と実施を通じて、観光振興に重点が置かれてきました。同時に、タインホア省観光の主要市場である省や市と、観光開発、ツアーやルートの接続に関する提携、協力のプログラムを実施しています。新しいツアー、ルート、観光地の発表を組織し、省内観光ルートプロジェクトを開発および実施しています。旅行会社、メディア組織、国内外の報道機関の代表団をタインホア省に派遣し、目的地、観光商品とサービス、観光地、ルート、目的地の接続を調査しています。航空会社や旅行代理店と調整し、タインホア省への航空便がある省と開設が見込まれる省で観光振興と刺激活動を組織しています。海外の伝統的および潜在的な観光市場でタインホア省観光の促進と紹介に参加しています。外国の省・市、大使館、関係機関、国際機関との協力を拡大し、観光促進プログラムを企画し、タインホア省と友好国間の重要な政治、外交、文化、スポーツイベントの機会に友好国の観光地を紹介します。各国および国際機関と協力し、経験の共有、技術支援の獲得、観光開発への投資誘致などを行います。
上記の方針に基づき、2022年および2023年初頭から現在に至るまで、省は観光の促進と宣伝のための一連のイベントや活動を開催してきました。これにより、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって引き起こされた危機的状況から観光業が迅速に脱却し、成長の勢いを取り戻すことに貢献しています。代表的な活動としては、タインホア観光ロゴ発表式典、2022年観光刺激策の発表、そしてタインホアへの国際観光客の歓迎などが挙げられます。文化、スポーツ、観光活動やイベントの企画、観光商品・サービスのプロモーションを行い、タインホア観光の復興と開放を目指します。また、サングループ、ビングループなどの大企業や航空会社とタインホア省との間で、実務会議を開催し、観光協力協定を締結しました。
それと同時に、省はハノイの国際観光博覧会に合わせてタインホア省の観光促進プログラムを組織し、同時に北中部4省間の観光を結びつけるイベント、フェア、会議に参加し、北中部各省とハノイ、ホーチミン市、ダナン、クアンニン、ニンビン、カントー、クアンナムなどの主要観光省/都市を結び付けました。マスメディアチャンネルとデジタルプラットフォームを通じて観光を宣伝、促進、促進し、特に「タインホア - 安全でフレンドリーな観光地」や「タインホア観光 - 四季の香り」というプロモーションキャンペーンを実施し、マスメディアやオンラインチャンネル、ソーシャルネットワークでタインホアの人々や風景を紹介しました。
深く掘り下げる
プロモーションと広告活動を体系的かつ効果的に実施すれば、タインホアへの観光客数の増加に貢献するだけでなく、観光開発のための投資資源を誘致することにもつながると言えるでしょう。同時に、観光プロモーションと広告活動の質、効率、専門性を向上させることは、タインホア観光ブランドの構築と発展にも貢献するでしょう。そこから、あらゆるレベル、セクター、地域、組織、そして人々の意識と行動において、コンセンサスと高い一致団結を築き、タインホア観光を先導的な経済セクターへと育成し、持続的に発展させることを決意します。しかし、効果的なプロモーションと広告活動を行うためには、観光への投資を増やし、高品質な商品の開発とサービス商品の競争力向上に注力する必要があります。なぜなら、観光は総合的な経済セクターであり、内部要因が互いに支え合い、影響し合う「循環」のようなものだからです。
言うまでもなく、現代メディア、特にソーシャルネットワークの急速な発展に伴い、観光プロモーションや広告も、影響力と効率性を高める新たなコミュニケーション手法やソリューションを迅速に導入する必要があります。特に、効果的に活用すべき強力な「触媒」となるのが、TikTok、Facebook、YouTubeといった、現在非常に人気のあるソーシャルネットワークです。非常にシンプルな例を挙げてイメージしてみましょう。従来のように、数千語の単語と1、2枚の写真を使って観光地を紹介・宣伝する記事を書き、ウェブサイトに掲載するのではなく、現在、観光地や観光事業者は「トレンドを捉える」こと、あるいは「ホットトレンド」を活用して、プロモーションしたいコンテンツをソーシャルネットワーキングプラットフォーム、特にTikTokやFacebookに掲載しています。それは、観光地の新しいイメージ、新しくユニークで奇抜な商品、新しく興味深い料理などかもしれません。若者にとって魅力的なチェックインポイント…鮮やかで多様、そしてカラフルで魅力的な映像とサウンドの数々は、人々の興味を「刺激」し、好奇心を掻き立て、観光客に目的地を探索し体験するよう促します。これは、経営者、地域、そして企業が真剣に受け止め、適切で長期的かつ効果的なコミュニケーションソリューションやプロモーション手法を講じる必要があるトレンドだと私は考えています。
ベトナムの観光業は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック後、力強く回復し、発展を遂げてきました。しかしながら、観光プロモーションや広告における制約など、観光業に内在する「固有の」限界は克服されていません。これらの課題克服に貢献するため、政府は2023年5月18日、回復を加速し、持続可能かつ効果的な観光開発を加速するための主要課題と解決策に関する決議第82/NQ-CP号を発布しました。この決議では、商品開発、観光コミュニケーション、広告、プロモーションの課題に特に重点が置かれています。これを受けて政府は、関係省庁、各支部、省・中央直轄市の人民委員会に対し、海・島嶼リゾート観光、歴史・文化観光、エコツーリズム、農業・農村観光、MICE観光、ゴルフ観光、医療観光、グルメ観光など、遺産価値と国民的文化的アイデンティティの促進に関連する、潜在的かつ競争優位性に基づく多様で独自の観光形態とサービスの開発と革新に注力し、同時に価格とサービス品質の面で競争力を高めることを求めています。
歴史、伝統、国民的文化的アイデンティティ、そして海と島々を融合させた国家観光ブランドを構築し、ベトナムを真に安全で魅力的、人間味あふれる、おもてなしの心に満ちた、便利な観光地へと発展させ、「観光客を満足させ、受け入れる人の心を温める」。国際観光市場のデータベースを構築し、観光プロモーションにおける手法やツールを革新し、デジタル技術を活用する。コミュニケーション力を高め、ソーシャルメディアでのプロモーションを強化する。調査結果と市場予測に基づき、商品開発や観光ブランドの方向性に沿って、重点的かつ重点的に観光プロモーションを展開する。急速な成長、大規模な観光客流入、高額消費、長期滞在の可能性を秘めた市場の拡大と多様化を継続する。観光プロモーションの社会化を推進し、海外の代表機関の協力を動員し、各国におけるベトナム文化センターの役割を活用する。観光開発支援基金を通じて、観光プロモーションと広告活動への投資資源を効果的に活用する。まずは主要な観光市場において、海外にベトナム観光プロモーション事務所を設立するための調査・開発プロジェクトを実施する。
ベトナムの観光ブランドとイメージのプロモーションを、ベトナム国家ブランドプログラムおよび商工省が主導する国内外の貿易促進プログラムに統合し、貿易促進と観光促進を連携させる。ベトナムの観光ブランドとイメージのプロモーションを、観光を支援する各種商業インフラの開発に統合する。2021年から2025年にかけて、農村観光開発プログラムを効果的に実施し、農業関連の観光商品、農村景観と連携した観光サービス、地域文化の開発を促進し、体験価値の向上、農村地域における観光の最大化、農村と農家との連携、農村産業、工芸村、サービス業の振興を図る。同時に、旅行事業を通じて農村コミュニティ間の連携を促進し、農業・農村観光の振興を支援する。大規模な観光拠点と連携した「サテライトデスティネーション」を形成し、特に外国人観光客に農村観光の魅力を発信する。観光促進のためのコミュニケーションを強化し、プロモーションコミュニケーションプログラムや新たなコミュニケーションキャンペーンを構築する。さらに、各地方自治体は、それぞれの地域にふさわしい観光商品、ふさわしいデスティネーションの開発に注力する。
上記の決議第82/NQ-CP号で提案されている方向性と解決策は、いずれもタインホア省にとって参考になるものと考えられます。特に、観光は同省の主要開発プログラムの一つと位置付けられているため、コミュニケーションとプロモーションの強化、あるいは効果的なコミュニケーション・プロモーションプログラムと戦略の構築に重点的に取り組む必要があります。
文と写真：ホアン・スアン
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