ドンロックT字路遺跡（ ハティン）を訪れ学ぶ観光客にテクノロジーを提供する。
スマートな観光エコシステムの開発
専門家によると、スマートツーリズムとは、観光客の体験を向上させ、安全と安心を確保するため、情報通信技術を基盤として構築された観光開発モデルです。テクノロジーを賢く活用することで、観光活動はより近代的、最適、効率的、そして便利になり、観光客、企業、そして政府の観光管理機関の多様なニーズに応え、持続可能な発展へと導きます。
ベトナム国家大学ハノイ校人文社会科学大学のファム・ホン・ロン准教授は、パーソナライズ観光や個人観光といった新たな観光トレンドの把握と予測を伴うスマートツーリズムの発展の必要性を分析し、今後大きく発展する観光トレンドの一つはパーソナルツーリズムと個人観光であると述べました。AI、チャットボット、デジタルアプリなどのツールを活用し、自分だけのプライベートな旅程を設計したいという観光客が増えています。さらに、多くの観光客、特に若い観光客は、デジタルプラットフォームを通じて積極的に情報を検索し、独自の旅程を設計する傾向があります。
観光情報センター（ベトナム国家観光総局）の情報によると、インダストリー4.0技術の応用を推進してスマート観光エコシステムを開発し、デジタル時代の観光客の高まるニーズに応え、国の観光管理機関、企業、観光客間の効果的なつながりをサポートすることは、ベトナムの観光業界と地方自治体が推進している重要な内容の1つです。
現在、ベトナム観光総局は、業界のスマート観光エコシステムの基盤となる共有デジタルプラットフォームを開発し、運用しています。これには、ベトナム観光データベースシステム、中央から地方レベルまでの観光統計報告ソフトウェア、国家観光アプリケーション「ベトナムトラベル」、ベトカード（スマート観光カード）、観光管理およびビジネスアプリケーション、ベトナム観光イエローページ、「オンライン - 相互接続 - マルチモーダル」電子チケットシステム、マルチメディア説明システムなどが含まれます。
ホー・アン・フォン文化スポーツ観光副大臣は、観光業にとってデジタルトランスフォーメーションは最前線にあり、不可欠かつ重要な課題であると述べた。デジタル技術、AI、スマートプラットフォームを活用することで、観光業は急速かつ持続的に発展する。そのため、各地域は観光地の価値をさらに高めるために、このソリューションを重視する必要がある。
ブランドを強化し、目的地の競争力を高める
スマートツーリズムの開発は、現代のデジタル技術の応用を促進することで観光プロモーションの有効性を向上させるだけでなく、観光商品の魅力や観光サービスの質を高め、観光客の体験を向上させます。
ホーチミン市観光局のレ・チュオン・ヒエン・ホア副局長によると、スマートシティの構築と連携したスマートな観光地の開発により、現在、ホーチミン市の優れた観光資源360件以上がGoogle EarthとGoogle Mapのプラットフォームに更新されている。また、Shopee、TravelokaなどのECサイトにも商品が掲載されている。
市は、文化遺跡、博物館、娯楽エリア、会議センター、ホテルなど、100を超える魅力的な観光地の3D/360画像システムを備えた「ホーチミン市の3D/360スマートインタラクティブ観光マップ」（マップ3D/360）を構築しました。
このインタラクティブな観光地図を通じて、訪問者はどこからでもウェブサイト https://map3d.visithcmc.vn/ にアクセスし、リアルで鮮明な 3D/360 度画像やビデオを通じて観光地を体験し、訪問して体験するのに適した目的地を選択できます。
ホーチミン市は、インテリジェント観光オペレーションセンター（IOC）の構築を研究しており、仮想現実と拡張現実システムに基づくバーチャルツアーガイドシステムを構築し、多様な体験の創出、観光地の魅力の向上、活気ある都市の観光ブランドの確立に貢献し、2025年に5,350万人の観光客を誘致するという目標を達成します。
同様に、テクノロジーの応用、観光客へのアクセスの向上、観光客への情報提供に重点を置くことは、ビンズオン省観光が選択した解決策です（ビンズオン省には、週末、休日、旧正月に観光客を惹きつけるエコツーリズム、エンターテインメント、史跡探索に適した目的地がたくさんあります）。
ビンズオン省文化スポーツ観光局長のブイ・フー・トアン氏は、同省がウェブサイト「dulichbinhduong.org.vn」を運営していると述べた。このウェブサイトは、観光客向けにツアーや旅行代理店、宿泊施設、ツアー情報などのシステムを提供しているほか、省内の有名な遺跡や観光スポットのリストを360度画像で提供している。ビンズオン省観光産業は、観光客に紹介・宣伝するための記事、観光プログラム、観光商品やサービスをQRコードで提供し、FacebookやZaloなどのソーシャルメディアを通じて観光を促進している。
メコンデルタ地域において、デジタルトランスフォーメーションを積極的に推進し、スマートツーリズムを徐々に発展させている地域の一つがアンザン省です。同省は、アンザン省スマートツーリズムポータル（https://checkinangiang.vn）を開設しました。同時に、モバイルアプリ「Check-in An Giang」がAndroidおよびiOS向けに提供されています。
これら 2 つのプラットフォームは、エンターテイメント施設、旅行代理店、ホテル、レストラン、ショッピング センター、スポーツ センターなどの複数の観光データベースを統合し、交通、健康、安全に関する情報で観光客をサポートします。
アンザン スマート ツーリズム ポータルでは、仮想現実技術と、画像、ビデオ、360 度カメラ、デジタル マップなどのマルチメディア コンテンツも統合されており、訪問者が簡単に情報を検索し、旅行を計画し、観光業界で事業を展開している組織に接続して、アンザンを訪れた際の訪問者の体験を向上させることができます。
省貿易投資促進センターの責任者によると、アンザン省スマート観光ポータルとモバイル端末向けスマート観光アプリケーションは、観光客の関心情報に迅速かつ正確に応答するスマートバーチャルアシスタントなど、多くの最新機能を統合し、観光客、企業、政府管理機関間のインタラクションを生み出す点で高く評価されています。同時に、これらのアプリケーションは、観光客が提供した到着予定時刻、好み、交通手段などの情報に基づいて、適切なスケジュールを作成するのをサポートし、アンザン省観光の急速な発展に貢献し、2024年には900万人以上の観光客を誘致すると予想されています。
最近、オク・エオ・バ遺跡（1世紀から7世紀にかけて南部で栄えたオク・エオ文明の重要な遺跡が多数残る）に関するデジタルプラットフォーム（VR360）上のスマート観光商品も発売され、オク・エオ・バ遺跡を世界文化遺産に推薦するための書類作成の過程で遺跡の価値を広めることに貢献し、今後アンザンの地を訪れ体験する観光客を引き付ける魅力を高めることにも貢献しています。
出典: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm
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