スマートツーリズムが目的地としての地位を確立

ドンロックT字路遺跡（ハティン）を訪れ学ぶ観光客にテクノロジーを提供する。

スマートな観光エコシステムの開発

専門家によると、スマートツーリズムは、観光客の体験を向上させ、安全と安心を確保するために情報通信技術に基づいて構築された観光開発モデルです。テクノロジーを賢く活用することで、観光活動はより近代的、最適、効果的、便利になり、観光客、企業、観光に関する政府の管理機関の多様なニーズを満たし、持続可能な開発につながります。

ファム・ホン・ロン准教授（ベトナム国家大学ハノイ校人文社会科学大学）は、パーソナライズされた観光や独立した観光など、新たな観光トレンドを把握し予測することに関連したスマート観光の開発の必要性を分析し、今後大きく発展する観光トレンドの1つは、個人観光と独立した観光であると述べた。 AI、チャットボット、デジタルアプリなどのツールを活用した、パーソナライズされた特注の旅程を求める旅行者が増えています。さらに、多くの観光客、特に若い観光客は、デジタルプラットフォームを通じて積極的に情報を検索し、独自の旅行計画を作成することがよくあります。

観光情報センター（ベトナム国家観光総局）の情報によると、インダストリー4.0技術の応用を推進してスマート観光エコシステムを開発し、デジタル時代の観光客の高まるニーズに応え、国の観光管理機関、企業、観光客間の効果的なつながりをサポートすることは、ベトナムの観光業界と地方自治体が推進している重要な内容の1つです。

現在、ベトナム観光総局は、ベトナム観光データベースシステムなど、業界のスマート観光エコシステムの基盤となる共有デジタルプラットフォームを開発し、運用しています。中央レベルから地方レベルまでの観光統計報告ソフトウェア。国家観光アプリ「ベトナム旅行 - Vietnam Travel」 Viet Card - スマートトラベルカード。観光管理およびビジネスアプリケーション。ベトナム旅行のイエローページ; 「オンライン - 相互接続 - マルチモーダル」電子チケットシステム。マルチメディアプレゼンテーションシステム

文化スポーツ観光省のホー・アン・フォン副大臣は、観光業にとってデジタル変革は最前線にあり、不可欠かつ客観的であると指摘した。デジタル技術、AI、スマートプラットフォームを適用すると、観光業は非常に急速かつ持続的に発展するため、地域は観光地の価値をさらに高めるためにこのソリューションに注目する必要があります。

ブランドを強化し、目的地の競争力を高める

スマートツーリズムの開発は、現代のデジタル技術の応用を促進することで観光プロモーションの有効性を向上させるだけでなく、観光商品の魅力や観光サービスの質を高め、観光客の体験を向上させます。

ホーチミン市観光局のレ・チュオン・ヒエン・ホア副局長によると、スマートシティの構築に関連したスマートな観光地の開発により、現在、同市の優れた観光資源360件以上がGoogle EarthやGoogle Mapのプラットフォームに更新されているという。製品は、shopee、traveloka などの電子商取引の取引フロアにも掲載されます。

市は、文化遺跡、博物館、娯楽エリア、会議センター、ホテルなど、100を超える魅力的な観光地の3D/360画像システムを備えた「ホーチミン市の3D/360スマートインタラクティブ観光マップ」（マップ3D/360）を構築しました。

このインタラクティブな観光地図を通じて、訪問者はどこからでもウェブサイト https://map3d.visithcmc.vn/ にアクセスし、リアルで鮮明な 3D/360 度画像やビデオを通じて観光地を体験し、訪問して体験するのに適した目的地を選択できます。

ホーチミン市はインテリジェント観光オペレーションセンター（IOC）の建設を研究しています。仮想現実と拡張現実のシステムをベースとしたバーチャルツアーガイドシステムを構築し、多様な体験の創出、観光地の魅力向上、活気ある都市の観光ブランドの確立に貢献し、2025年に5,350万人の観光客誘致の目標を達成します。

同様に、テクノロジーの応用、観光客へのアクセスの向上、観光客への情報提供に重点を置くことは、ビンズオン省観光が選択した解決策です（ビンズオン省には、週末、休日、旧正月に観光客を惹きつけるエコツーリズム、エンターテインメント、史跡探索に適した目的地がたくさんあります）。

ビンズオン省文化スポーツ観光局長のブイ・ヒュー・トアン氏は、同省はdulichbinhduong.org.vnというウェブサイトを運営していると語った。観光客にツアーシステムや旅行代理店、宿泊施設の場所、ツアー情報を提供することを含みます。州内の有名な記念碑や観光スポットを 360 度画像形式でリストします。ビンズオン省観光産業は、観光客に紹介・宣伝し、Facebook、Zaloなどのソーシャルネットワークを通じて観光を促進するために、多くの記事、観光プログラム、観光商品やサービスをQRコード化しています...

メコンデルタでは、積極的にデジタル変革を進め、徐々にスマートツーリズムを発展させている地域の一つがアンザン省です。同省は、オンラインアドレス https://checkinangiang.vn でアンザン省スマート観光ポータルを立ち上げました。同時に、モバイルアプリケーション「Check-in An Giang」が Android および iOS オペレーティングシステムに展開されます。

これら 2 つのプラットフォームは、エンターテイメント施設、旅行代理店、ホテル、レストラン、ショッピングセンター、スポーツセンターなどの複数の観光データベースを統合し、交通、健康、安全に関する情報で観光客をサポートします。

アンザンスマートツーリズムポータルでは、仮想現実技術と、画像、ビデオ、360 度カメラ、デジタルマップなどのマルチメディアコンテンツも統合されており、訪問者が簡単に情報を検索し、旅行を計画し、観光業界で事業を展開している組織に接続して、アンザンを訪れた際の訪問者の体験を向上させることができます。

省貿易投資促進センターの責任者によると、アンザン省スマート観光ポータルとモバイル機器上のスマート観光アプリケーションは、観光客の関心のある情報に迅速かつ正確に応答するスマート仮想アシスタントなど、多くの最新機能を統合し、観光客、企業、州の管理機関間の相互作用を生み出している点で高く評価されている。同時に、アプリケーションは、到着予定時刻、好み、交通手段など、顧客から提供された情報に基づいて観光客が適切なスケジュールを作成できるようにもサポートし、アンザン省の観光業の急速な発展に貢献し、2024年には900万人を超える観光客を誘致する予定です。

最近、オク・エオ・バ遺跡（1世紀から7世紀にかけて南部で栄えたオク・エオ文明の重要な遺跡が多数残る）に関するデジタルプラットフォーム（VR360）上のスマート観光商品も発売され、オク・エオ・バ遺跡を世界文化遺産に推薦するための書類作成の過程で遺跡の価値を広めることに貢献し、今後アンザンの地を訪れ体験する観光客を引き付ける魅力を高めることにも貢献しています。

バオティントゥク氏によれば

出典: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm