観光客がドンロック交差点史跡（ ハティン省）を訪れ、その歴史について学ぶのを支援するために、テクノロジーを活用する。
スマートな観光エコシステムの構築。
専門家によると、スマートツーリズムとは、情報通信技術を基盤とした観光開発モデルであり、観光客の体験を向上させ、安全と安心を確保することを目的としています。テクノロジーを賢く活用することで、観光活動はより近代的で最適化され、効率的かつ便利になり、観光客、企業、そして国の観光管理機関の多様なニーズを満たし、持続可能な発展を目指します。
ファム・ホン・ロン准教授（ベトナム国家大学ハノイ校社会科学人文学部）は、パーソナライズされた個人旅行を含む新たな観光トレンドを把握し予測することに関連したスマートツーリズムの開発の必要性を分析し、今後大きく発展する観光トレンドの一つは個人旅行であると主張している。AI、チャットボット、デジタルアプリケーションなどのツールを活用した、カスタマイズされたプライベートな旅行プランを求める観光客が増えている。さらに、多くの観光客、特に若い観光客は、デジタルプラットフォームを通じて積極的に情報を探し、独自の旅行プランを設計することが多い。
観光情報センター（ベトナム国家観光局）によると、インダストリー4.0技術の応用を促進してスマートな観光エコシステムを開発し、デジタル時代における観光客のますます高まるニーズに応え、国家観光管理機関、企業、観光客間の効果的な連携を支援することは、ベトナムの観光産業と地方自治体が積極的に実施している重要な内容の一つである。
現在、ベトナム国家観光局は、観光業界におけるスマート観光エコシステムの基盤となる共有デジタルプラットフォームを開発し、運用しています。これには、ベトナム観光データベースシステム、中央から地方レベルまでの観光統計報告ソフトウェア、国家観光アプリケーション「ベトナムトラベル」、ベトナムカード（スマート観光カード）、観光管理・ビジネスアプリケーション、ベトナム観光イエローページ、「オンライン・相互接続型・マルチモーダル」電子チケットシステム、マルチメディア通訳システムなどが含まれます。
文化・スポーツ・観光省のホー・アン・フォン副大臣は、観光にとってデジタル変革は極めて重要かつ不可避であり、目標であると指摘した。デジタル技術、AI、スマートプラットフォームを活用することで、観光は急速かつ持続的に発展するだろう。したがって、各地域は観光地の価値をさらに高めるために、このソリューションを優先的に導入する必要がある。
ブランドイメージの向上と観光地としての競争力の強化。
スマートツーリズムの発展は、最新のデジタル技術の活用拡大を通じて観光振興の効果を高めるだけでなく、観光商品の魅力、観光サービスの質、そして旅行者の体験を向上させることにも貢献する。
ホーチミン市観光局のレ・チュオン・ヒエン・ホア副局長によると、スマートな観光地の開発はスマートシティの構築と密接に関係している。現在、市内の360を超える優れた観光資源がGoogle EarthとGoogle Mapsのプラットフォームに更新されている。これらの観光資源は、ShopeeやTravelokaなどのeコマースプラットフォームにも掲載されている。
ホーチミン市は、文化遺産、博物館、娯楽施設、会議センター、ホテルなど、100を超える特徴的な観光名所を3D/360度画像システムで紹介する「ホーチミン市3D/360スマートインタラクティブ観光マップ」（マップ3D/360）を開発しました。
このインタラクティブな観光マップを通して、世界中の旅行者はhttps://map3d.visithcmc.vn/にアクセスし、リアルで鮮やかな3D/360度画像や動画で観光地を体験することで、観光や体験に適した目的地について十分な情報に基づいた選択を行うことができます。
ホーチミン市は、スマート観光運営センター（IOC）の建設を検討しており、仮想現実と拡張現実に基づいた仮想ツアーガイドシステムを構築することで、多様な体験の創出、観光地の魅力向上、活気ある観光ブランドの確立、そして2025年までに5350万人の観光客誘致という目標達成に貢献することを目指している。
同様に、テクノロジーの活用と観光客への情報提供および情報へのアクセス向上に重点を置くことが、ビンズオン省の観光局が選択した解決策です（ビンズオン省には、週末、祝日、テト（旧正月）に観光客を惹きつける、エコツーリズム、エンターテイメント、史跡探訪に適した多くの観光地があります）。
ビンズオン省文化スポーツ観光局のブイ・フー・トアン局長によると、同省はウェブサイトdulichbinhduong.org.vnを開設した。このウェブサイトでは、観光客向けにツアー、旅行会社、宿泊施設に関する情報に加え、省内の有名な史跡や観光名所を360度画像で紹介している。ビンズオン省の観光業界は、観光客への観光促進のため、多くの記事、観光プログラム、観光商品・サービスにQRコードをエンコードし、FacebookやZaloなどのソーシャルネットワークを通じて観光を宣伝している。
メコンデルタ地方のアンザン省は、デジタル変革を積極的に進め、スマートツーリズムを徐々に発展させている地域の一つです。同省は、https://checkinangiang.vn にてアンザン・スマートツーリズムポータルを開設しました。同時に、「チェックイン・アンザン」モバイルアプリがAndroidおよびiOS向けに展開されています。
これら2つのプラットフォームは、観光名所、旅行会社、ホテル、レストラン、ショッピングモール、スポーツ施設など、さまざまな観光データベースを統合するとともに、観光客に交通、健康、安全に関する情報も提供する。
アンザン省スマート観光ポータルは、仮想現実技術や画像、動画、360度カメラ、デジタルマップなどのマルチメディアコンテンツを統合しており、観光客が情報を簡単に検索したり、旅行を計画したり、観光業界の関係者とつながったりするのに役立ち、アンザン省の訪問者の体験を向上させます。
アンザン省貿易投資促進センターの幹部によると、アンザンスマート観光ポータルとモバイル端末向けスマート観光アプリは、観光客の関心のある情報に迅速かつ正確に応答するインテリジェントな仮想アシスタントをはじめとする多くの最新機能を統合している点が高く評価されている。また、観光客、企業、政府機関間のインタラクションも促進している。さらに、これらのアプリは、到着予定時刻、好み、交通手段など、観光客が提供する情報に基づいて適切な旅行プランを作成するのを支援し、アンザン観光の急速な発展に貢献し、2024年には900万人以上の観光客を誘致する見込みである。
最近、ベトナム南部で1世紀から7世紀にかけて栄えたオックエオ文明の重要な痕跡を数多く残すオックエオバ遺跡に関するデジタルプラットフォーム（VR360）上のスマート観光商品も公開されました。これは、オックエオバ遺跡を世界文化遺産に登録するための推薦書類作成過程において、遺跡の価値を広く伝えることに貢献するとともに、将来的にアンザン省の観光地としての魅力を高めることにもつながります。
出典：https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm
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