AI時代のスマート文化観光

(PLVN) - 人工知能 (AI) は、観光産業を含む生活と社会に大きな変化をもたらしています。ベトナムでは、いくつかの省や地方がAI技術を応用して観光「大使」となり、観光客にユニークで新しい体験を創出している。

文化と観光客の「架け橋」

AIテクノロジーは観光客と企業の両方に多くのメリットをもたらし、観光業界に「革命」をもたらしています。世界旅行ツーリズム協議会は、AI がビジネス効率を大幅に向上させ、体験を豊かにすることで、旅行と観光の未来を大きく形作るだろうと予測しています。

現在、多くの観光サービスがAIを活用し始めています。インタラクティブなアクティビティ、訪問者同士の直接的なコミュニケーション、テクノロジーソリューションなどです。特に、レストランでサービスを提供するロボット、ルームサービスロボット、サービスコンサルティングロボットなどを使用したパフォーマンスや、Wao AI BOTなどのAIアプリケーションは、多様で簡単にアクセスできるインタラクティブツールを使用して訪問者と対話、相談、観光サービス情報を提供する機能を備えており、訪問者はロボットと直接チャットしたり、簡単にインタビューしたりできます。

世界中で多くの国が、魅力的な文化観光商品を導入するために AI をうまく活用しています。例えば、中国では有名な観光地で、完全に AI アルゴリズムを使用した伝統芸術展が開催されました。

Expedia の調査回答者の半数以上が、次回の旅行の計画に AI を利用することに興味を持っています。 AI には依然として欠陥はあるものの、計画と予約のプロセスを簡素化することが期待されています。旅行者の約 40% が、完璧な休暇を見つけるために AI 検索エンジンを使用すると回答しています。

AIは観光客に素早く文化を伝える便利な「架け橋」になりつつある。 （イラスト写真 - 出典：TGCC）

魅力的な文化的観光地の利点を活かし、ベトナムの多くの省や地方では、観光客と地元文化の「架け橋」となるために AI 技術を活用しています。クアンニン省コト島では、仮想現実技術が応用され、観光客が自動解説と組み合わせた360度画像を通じてコト島を訪れる「リモートツアー」を体験できるようになっている。コト島のホーチミン国家主席特別記念碑跡。コト島、チュックラムパゴダ、モンロンロックビーチ、タンラン島などを探索しましょう...このテクノロジーは、コト観光を国内外の友人に広く広めるのに役立つと同時に、観光客の実際の旅行計画を効果的にサポートします。

フエは、観光客と文化遺産を結びつけ、観光を促進するために AI 技術を応用している先進的な省です。具体的には、2023年にAIツールを活用してフエ料理の素晴らしさを伝えるプロジェクト「One Food in Hue」が誕生しました。このプロジェクトでは、AI技術のサポートを受けて、フエ料理の「地図」を国内外の幅広い聴衆に広めるという使命を帯びたAIアンバサダー、Chabot O Thucを育成しました。

これは、フエ料理を宣伝する初めての専門チャットボットであり、ユーザーに多くの興味深い体験をもたらします。 O Thuc は、優しく繊細で勤勉な美しさを持つフエの女性のイメージからインスピレーションを得ています。 Chatbot O Thuc は、観光客がフエの料理、文化、観光に関する質問に完全に無料で回答するのに役立ちます。ユーザーは、「One Food in Hue」プロジェクトページのメッセージボックスに統合されたAIチャットボットツールを使用して、ベトナム語と英語の両方でO Thucとチャットできます。

2025年までに、フエは、近距離無線通信（NFC）チップを搭載した物理ボードであるスマートインタラクティブステーション（TapQuest）を導入します。観光客は、携帯電話をタップすることで、人工知能を使用した画像、ビデオ、3Dモデル、テキスト、ガイドなど、豊富な表現形式で各場所の歴史や文化の物語に触れることができます。訪問者は、ハイヴァンクアンの主要ポイント9か所にあるスマートインタラクティブステーションをタップして物語に触れ、この歴史的な峠の「デジタルウォール」に自分の美しい画像を残すことができるようになりました。

AI技術を広く応用して「文化観光マップ」を構築するには、ベトナムの観光業界が解決すべき課題が数多くある。 （イラスト写真 - 出典：Rooty trip Phu Quoc）

AIは観光分野で大きな成長の可能性を秘めています。 AIは観光地に「フラットな世界」をもたらしている。 AI「バーチャルアシスタント」のおかげで、観光客は簡単に詳細で具体的なスケジュールを立てることができます。 AIのおかげで、観光客はさまざまな言語で、地方や地域の料理の「地図」や魅力的な歴史・文化遺産にすぐにアクセスできるようになります。これは海外からの観光客をベトナムに誘致する方法です。

AIを活用した「観光地図」モデルを再現する必要がある

2024年9月、「カインホア省観光産業のためのAIとデジタル変革技術ソリューション」ワークショップの枠組みの中で、観光開発研究所所長のグエン・アン・トゥアン博士は、4.0技術革命は、スマートな管理と運営からデジタルマーケティングまで、観光産業に多くの機会を生み出していると述べました。ベトナムは、国際観光市場と競争するために、省や地方の観光産業にAIを含むテクノロジーを広く適用する必要がある。

実際、ベトナムではAI技術が持続可能な観光開発への方向性を切り開いています。たとえば、AI は観光業による悪影響である廃棄物を削減します。テクノロジーは、自然資源や文化資源を含む観光資源の監視、管理、保護において重要な役割を果たします。

デジタルツールとデータ管理技術の発展により、当局は観光資源の過剰利用を避けるために監視、評価し、タイムリーな介入を行うことができます。地理情報システム (GIS) やビッグデータなどのテクノロジーは、規制当局が環境や天然資源の変化を監視し、観光活動による潜在的な影響を予測するのに役立ちます。

これらは、ベトナムが多様で魅力的な観光地図を形成するのに役立つ要素です。しかし、観光業界における AI の応用はまだ広く普及していません。たとえば、フエ、ハノイ、ホーチミン市、クアンニンなどの少数の省や都市だけが、観光客を誘致し、その地域の文化的美しさを体験してもらうために AI を利用しています。

AIのおかげで、観光客はさまざまな言語で、地方や地域の料理の「地図」や魅力的な歴史・文化遺産にすぐにアクセスできるようになります。 （イラスト写真 - 出典：GenK）

AI技術を広く応用して「文化観光マップ」を構築するには、ベトナムの観光業界が解決すべき課題が数多くある。人材が不足している観光業を例に挙げましょう。特にAIに関する基本的な知識と理解を持つ労働者。特に遠隔地の山岳地帯では、人々は伝統的な観光を行う習慣があります。そのため、人々に観光開発方向の転換を普及させるための「普及型AI学習」の授業が必要である。

さらに、AI観光マップを構築するには、国からの支援と投資が必要だ。完全かつ詳細なデータ ソースは、各省、地方自治体、企業が AI アルゴリズムを簡単に適用して、独自の文化ツアーを作成するのに役立ちます。文化スポーツ観光省は、「観光産業データベースシステム」プロジェクトを承認する決定第2710/QD-BVHTTDLを発行しました。これにより、全国的に総合的かつ統一的に観光データベースシステムが構築・整備され、国家の観光管理に役立てられるとともに、観光振興にも貢献します。

プロジェクトの実施期間は2024年から2030年までで、2つのフェーズに分かれています。フェーズ 1 (2024 年 - 2025 年) では、全国で接続して共有するための主要な観光産業データベースの完成と構築を優先します。フェーズ 2 (2026 年 - 2030 年) では、フェーズ 1 で完了および構築されたコンポーネント データベースの保守、アップグレード、拡張を継続します。残りのコンポーネントデータベースを完成させて、包括的な観光産業データベースシステムを作成します。

このプロジェクトの目標は、新しい技術を応用して、2025年までに観光産業データベースシステムの情報とデータを開発、維持、更新することです。各部署、省庁、セクター、地方自治体の共有データを活用し、関連する基準、規制、技術的ソリューションに従って、観光産業のデータベース システムを同期的に構築します。 2030年までの目標は、ビッグデータとAI技術を応用してデータを処理・分析し、観光業界や関連する組織や個人における分析、評価、管理、接続、データ共有に役立てることです...

フォン・ゴック

出典: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html