テクノロジー系自動車会社は、交通法規を違反するドライバーをどのように扱うのでしょうか?

テクノロジー系自動車メーカーは、ドライバーの信号無視や逆走、蛇行運転などの交通違反を厳しく取り締まる規定を設けている。

多くの違反

配車アプリがベトナム市場に参入して以来、テクノロジーを活用したバイクタクシーサービスも人々に広く知られるようになりました。しかしながら、近年、多くのテクノロジードライバーが無謀運転、信号無視、逆走などの交通違反を犯す状況が、多くの交通関係者の怒りを買っています。

記者によると、 ハノイ市内の多くの交差点では、ハイテクバイクタクシーが赤信号で停止したものの、指定された実線を越えて停車し、横断歩道さえも塞いでいたという。

テクノロジー系自動車メーカーはすべて、交通法規に違反するドライバーを厳しく処罰するための行動規範を定めています。

それだけでなく、通行禁止や逆走禁止の標識が比較的わかりやすい位置に設置されているにもかかわらず、移動距離を短くしたいという理由で逆走するハイテクドライバーもいる。

テクノロジーベースのバイクタクシー運転手による交通法規違反は、運転手と乗客に事故を引き起こすリスクをもたらすだけでなく、道路上の他の車両にも危険をもたらします。

グラブのバイクタクシー運転手、グエン・スアン・トゥアン氏は、グラブやビーなどのテクノロジー企業が、運行前にパートナーの運転手に署名を求める行動規範を発行していると語った。

この一連の規則には、情報登録、安全規則、サービス品質に関する規制が含まれます。違反した場合、ドライバーのアカウントは一時的または永久的にアプリケーションからブロックされます。

「ハイテク自動車メーカーには、ドライバーが従わなければならない規則が数多くあります。ドライバーは一般的には学習しますが、乗客がドライバーを報告・評価し、行動規範に違反した場合は、対処されます」とトゥアン氏は述べた。

実際、テクノロジー系自動車会社は、違反ドライバーを検証、監視、対処するためのツールと体制を整えています。しかし、テクノロジー系ドライバーのブイ・ヴァン・フン氏によると、ボーナスを獲得するために、多くのドライバーは性急な性格で、不注意な運転をし、時間を節約し、すぐに乗車を終えて次の乗車券を手に入れようとする傾向があるとのことです。

ハノイ弁護士会のグエン・ダン・フエ弁護士は、テクノロジー企業がドライバー向けに策定する行動規範は、企業の内部業務を保障するだけでなく、交通活動や社会の安全にも影響を及ぼすと評価した。

問題は行動規範の内容ではなく、規則を実施する仕組みにあります。テクノロジー系自動車メーカーがドライバーや乗客の獲得を競い合う中で、自動車メーカーはドライバーの規則遵守を監視することに重点を置く必要があります。

違反行為には妥協しない

ドライバーによる交通法規違反を抑制するため、多くのテクノロジー系自動車メーカーは、ドライバーがアプリの使用許可を得る前に基礎トレーニングコースの受講を義務付ける一連の規則を制定しています。さらに、違反したドライバーには別途罰則が設けられています。

具体的には、テクノロジーカー企業Grabの場合、同部署は、Grabプラットフォームに参加する前に、すべてのドライバーパートナーは個人プロフィールを完成させ、安全運転規則、行動規範など、Grabが主催するサービスに関するトレーニングコースに完全に参加する必要があると述べた。登録されたパートナーは、Grabの必要な手続きとトレーニングプログラムを完了した後、正式にGrabのドライバーパートナーになる。

Grabは毎週、Grab Driverアプリ上でドライバーパートナーの安全運転レポートを更新します。このレポートには、パートナー運行中のドライバーの車両速度に関する最新情報が含まれており、ドライバーパートナーが参考にし、車両運転スキルを積極的に向上させるのに役立ちます。

Grabはドライバー向けの行動規範を策定し、サービス基準、禁止行為、対応策に関するガイドラインを定めています。ドライバーパートナーが道路交通法に違反していることが判明した場合、Grabは当該ドライバーが遵守した行動規範に定められた適切な制裁を適用します。最も厳しい処分は、Grabアプリの利用権の永久停止です」とGrabの担当者は述べています。

グラブはまた、アプリを通じたサービス提供中にサービス品質とドライバーのコンプライアンスをランダムにチェックする「ミステリー乗客ジャーニー」プログラムも開始した。

運転者が法的規制を遵守しないことにより事故を引き起こす、ナンバープレートを隠す、危険な運転、非順守、乗客から安全でない運転に関する多数のフィードバックを受ける、危険な速度運転に関するシステムからの多数の警告を受けるなどの交通法規違反があった場合、運転者は、アプリケーションの使用権が 7 〜 14 日間一時的に停止されるか、またはアプリケーションの使用権が永久に停止されることがあります。

グラブは、必須のトレーニングコースに加えて、安全運転に関する追加の高度なオンライントレーニングプログラムの構築に重点を置いており、予期せぬ状況への対処法や交通事故の抑制方法、夜間の安全運転技術などをドライバーに指導するなど、状況への対処に重点を置いたコンテンツを提供しています。

さらに、Grab はソーシャル メディア チャネルを通じて、ドライバー パートナーの間で交通安全規則の順守に関する意識を高めるための宣伝と情報発信を定期的に行っています。

Grabのアプリには安全機能も搭載されており、「速度警告」「休憩リマインダー」「安全運転レポート」「安全強化ラジオ」など、ドライバーが交通安全を遵守できるようサポートします。

Grabは、ドライバーの違反を記録し、対処するために様々な方法を採用しています。アプリのオンライン速度警告機能により、Grabは毎月全国で速度違反を記録し、対処しています。速度違反を頻繁に行うドライバーに対しては、Grabとドライバーパートナー間の行動規範に基づき、制裁措置の適用を検討する場合があります。最も厳しい措置は、永久的な協力停止です。

同時に、Grabは交通安全規則に違反したドライバーに関する顧客からのフィードバックを受け取るチャネルを通じて記録、検証し、違反のレベルと頻度に応じて、注意喚起、必須トレーニングコースの実施要求、永続的な協力など、対応する処理措置を講じます。

「グラブは違反に対して一切容赦しない方針をとっており、違反した場合は運転手のアカウントがグラブアプリから一時的または永久的にブロックされる可能性がある」とグラブの担当者は述べた。

出典: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm