ディーラーチャネルは「切り札」としての地位を主張します。
ハンファ生命ベトナムは過去15年間、ベトナム国民の健康と財産を総合的に保護することを目指し、販売パートナーと顧客の権利を尊重する約束とともに事業戦略を実行してきました。
同社は、代理店チャネル（個人代理店、総代理店、機関投資家向け代理店）、銀行提携、オンライン販売など、多様な販売チャネルを展開しています。しかし、代理店チャネルは依然として中核事業であり、保険料収入の90%以上を占めています。これは、77年の歴史を持つ韓国のハンファ生命グループの事業戦略とも合致しており、同社は代理店チャネルへの投資と育成に注力し、事業貢献においてトップの地位を維持しています。
評判が高くプロフェッショナルな保険代理店は、収益の増加に貢献するだけでなく、ハンファ生命ベトナムが自社の商品に対する顧客の信頼を維持し、高めることにも貢献しています。これは、様々な財務指標にも表れています。2023年上半期は厳しい状況と変動に見舞われましたが、ハンファ生命ベトナムは更新保険料収入の成長を維持し、総収入保険料は1兆9,000億ベトナムドンを超えました。これらの好業績は、十分な投資と先進的な視点に基づいた全国規模の代理店販売ネットワークによって支えられています。
現在、当社は46の省市に38,000人以上の専門ファイナンシャルアドバイザー、120の代理店、141のカスタマーサービス拠点、そして6つの法人パートナーを擁しています。チーム一丸となり、保険取引だけでなく、長期にわたる強固なパートナーシップを通じてお客様との繋がりを築くことを目指しています。
持続可能性 - 強力なディーラー ネットワークを構築するための鍵。
ディーラー ネットワークの発展を促進およびサポートするために、当社は常に注意を払い、魅力的な報酬システム、よく構成され適切に設計されたトレーニングおよびスキル開発プログラム、ビジネス開発活動をサポートするための多数の大規模なブランド マーケティング プログラムの適用など、適切な投資を行っています。
ハンファ生命ベトナムは、契約維持率と業務品質に連動した透明性の高い福利厚生制度を設け、代理店のキャリアアップを明確な形でサポートしています。また、契約期間に応じたリテンションボーナス制度を設け、代理店が顧客満足度をさらに高め、顧客維持に努めるよう促しています。代理店が短期的な視点にとらわれ、顧客サービスの質を最優先に考えなければ、当然得られるべき福利厚生は得られません。
ハンファ生命ベトナムに10年間勤務してきたアンニョン総代理店事務所（ビンディン省）所長のホー・ヴァン・ドゥック氏は、次のように述べています。「ハンファ生命での私の時間は、挑戦と成功に満ちた、忘れられない旅でした。コンサルタントチームと私は、代理店の皆様に提供している研修、サポート、福利厚生に常に満足しており、特に同社の事業戦略を信頼しています。私たちは、これを確固たるキャリアパスと捉え、お客様との最高レベルの信頼と満足を築くために絶えず努力し、ベトナムで最も信頼される保険会社になるというハンファ生命の使命に貢献していきます。」
ハンファ生命の幹部らは、同社創立15周年記念式典で、アンニョン総代理店のホー・ヴァン・ドゥック所長（右から2番目）に敬意を表し、感謝の意を表した。
現在、ハンファ生命ベトナムは、従来の代理店モデルに加え、フレキシブル・ジェネラル・エージェンシー（Flexi GA）モデルを推進しています。Flexi GAモデルは、生命保険商品の販売に情熱を持つ個人のための「スタートアップ・インキュベーター」として機能します。オフィススペース、ワークスペース、経営人材の提供、スタートアップスキル、マネジメントスキル、人材育成など、包括的なサポートを提供します。適切な時期が到来すれば、Flexi GAは独立した事業へと成長し、地域社会や社会に大きな価値をもたらします。
同社はまた、主要ディーラー向けのハンファ・リード・プログラム、営業マネージャー向けのハンファ・マスター・プログラム、総代理店向けのハンファ・パートナー・プログラムなど、営業チーム向けの業務管理、研修、財務支援のためのフレームワーク・プログラムを開発しています。同時に、ディーラー管理プロセス、業務監視、業務プロセス、顧客ケアの積極的な見直しと改善、そして業務システムプロセスの実装状況の監視強化にも取り組んでいます。
ハンファ生命ベトナムの営業担当副本部長、ブイ・クアン・ナム氏は次のように述べています。「当社の成功を支えている重要な要素の一つは、ブランドの評判です。これを実現するには、倫理的な事業行動を尊重することが不可欠です。当社は、代理店が当社の事業理念を徹底的に理解することを確実にすることで、販売管理を行っています。制裁や罰則だけに頼っていては、持続可能な成果は得られません。」
「確固たる基盤を築いたハンファ生命ベトナムにとって、次の段階は飛躍を続ける絶好の機会となります。保険販売モデルの完成に加え、当社はデジタルツールの推進を通じてインタラクションを強化し、ユーザーのデジタル金融体験を向上させていきます」とブイ・クアン・ナム氏はさらに述べた。
[広告2]
ソースリンク
コメント (0)