Android スマートフォンで通話が受信できない場合はどうすればいいですか?

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携帯電話の紛失や破損により通話ができないことは、ごく普通の現象です。しかし、大都市の中心部では、iPhoneやAndroidを含む多くの携帯電話ユーザーが、電波が届いているにもかかわらず通話ができないという状況に陥っています。この問題は、携帯電話ユーザーに多大な不便をもたらしています。

Android スマートフォンでこの問題を解決するには、次の手順に従ってください。

携帯電話の設定を確認してください

まず、デバイスにインストールされている設定を確認する必要があります。デバイスが通話を受信できなくなる設定がいくつかあります。

機内モード

機内モードは飛行機内で使用されるモードです。このモードをオンにすると、携帯電話の接続が完全に切断され、他の人からの電話の発信や着信ができなくなります。そのため、電話を受けるには、携帯電話の機内モードがオフになっていることを確認してください。

邪魔しないモード

通知のミュートモードは、通知による邪魔を防ぐだけでなく、特定の人からの通話を受信するように設定することもできます。誰からも電話がかかってこない場合は、通知のミュートモードがオンになっていて、その人からの通話を受信しないように設定されている可能性があります。

この問題を解決するには、着信拒否モードをオフにするか、オンのままにして、重要な人を着信リストに追加しておく必要があります。

ブロックされた電話番号

特定の番号をブロックすると、その人はあなたの番号に電話をかけることができなくなります。誰かからの電話がかかってこない場合は、その人をブロックリストに追加している可能性があります。その人からの電話を受け取りたい場合は、この設定を確認し、ブロックを解除してください。

転送を設定する

転送サービスは、加入者への通話を別の加入者に転送できるサービスです。転送には、「すべての着信を転送」、「話し中の場合のみ転送」、「不在着信を転送」、「電源オフの場合のみ転送」など、様々な種類があります。

自分の番号への通話を転送されずに受信するには、「通話設定」で設定します。

知らない人からの電話を受けないように設定

知らない人からの電話を受信しない設定にすると、知らない人があなたの番号を知ってトラブルを起こすのを避けるために、連絡先リスト以外の番号からの電話やメッセージを受信できなくなります。

電話を受けるには、この設定をオフにするか、電話を受けたい相手の電話番号を電話の連絡先に追加してください。

SIMカードを取り外して再度挿入する

携帯電話が通話できないもう一つの原因は、SIMカードが緩んでいる、位置がずれている、または接続されていないことです。SIMカードを携帯電話から取り外し、再度挿入し、特定の番号に電話をかけて接続を確認してください。

携帯電話の電波を確認する

携帯電話が圏外になると、他の人からの電話の受信や発信ができなくなります。携帯電話の画面上部にある電波バーをご確認ください。電波バーが弱い場合は、圏外にならない場所に移動して、通常通り通話や発信ができるようにしてください。

SIMの動作を確認する

ネットワークに起因する問題により、加入者が通話を受信できなくなる場合もあります。SIMカードが有効かどうかをご確認ください。SIMカードが双方向でブロックまたはロックされている場合、その電話番号で通話できなくなります。この問題を解決するには、ご利用のネットワークに連絡し、そのネットワークの規定に従ってSIMカードの再開に関するサポートを受けてください。

カーン・ソン（編纂）

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ソース