ディンタンコミューンのアイ村に住むグエン・ヴァン・ザン氏の家族は、効果的な経済発展のための政策融資を受けた。
ディンタン村アイ村のグエン・ヴァン・ザンさんの家族は、2023年からの雇用創出融資プログラムにより1億ドンの融資を受け、果樹栽培、養鶏、養魚池の掘削を行う総合農場の建設に投資することができました。ザンさんは次のように述べています。「イエンディン社会政策銀行がモバイルバンキングサービスアプリを導入して以来、住民にとっても銀行にとっても非常に便利になりました。自宅にいながらにして、スマートフォンで家族のローンの元本と利息の返済回数を確認できます。以前は、政策に関する問題や家族のローンの返済額について問い合わせるために、貯蓄貸付組合（TK&VV）の責任者や社会政策銀行の融資担当者に電話したり、直接会ったりする必要がありましたが、今ではモバイルバンキングサービスアプリを導入することで、より便利になりました。」
政策信用管理アプリケーションの導入は、銀行職員、委託を受けた社会政治組織、貯蓄信用組合の間で、便利で専門的かつ現代的な方法で意識を高めることに貢献しました。社会政策銀行のデジタルアプリケーションを通じて、顧客は支払済みの元本と毎月の利息、そして返済計画を立てるために残額に関する情報を積極的に把握できます。これは、人々がローンを管理し、損失とリスクを回避し、定期的な元本と利息の支払いの遅延を抑えることができるため、非常に重要です。銀行側では、党、国家、そして業界の政策やガイドラインをより柔軟かつ迅速に国民に周知できるようになりました。以前は融資に5～7日かかっていましたが、今ではわずか1～3日に短縮されています。融資、債権回収、利息の支払いはすべて自動で更新され、透明性が確保されているため、借り手は簡単に財務状況を確認・管理できます。
タインホア社会政策銀行は、政策信用管理の効率性向上のため、スマートフォンプラットフォーム上で動作する政策信用管理アプリケーションなど、多くの実用的なデジタル技術ソリューションを導入しました。このアプリケーションは、銀行職員や貯蓄信用組合の責任者を支援するだけでなく、グループメンバーへの利息や預金の支払いを政策信用管理アプリケーションを通じて支援し、借り手はオンラインでローン情報を検索できます。政策信用管理アプリケーションの導入により、取引処理速度の向上、サービス時間の短縮、透明性の確保、銀行、貯蓄信用組合、借り手間の情報エラーの削減が実現します。モバイルバンキングアプリケーションは、顧客が携帯電話で決済取引、送金、ローン利息の支払いを行うことを可能にします。モバイルバンキングアプリケーションで顧客に提供されるサービスには、金融サービス、送金、電気料金、水道料金、通信料金、鉄道料金、航空券の支払い、携帯電話のトップアップ、電子ウォレット、税金の支払い、QR決済などがあります。また、決済口座情報、預金口座、ローンの確認、取引履歴の検索などの非金融サービスも提供しています。
タインホア社会政策銀行におけるデジタル変革の実施により、貧困世帯をはじめとする政策受益者は、同銀行の金融商品・サービスにアクセスできるようになりました。これにより、人々の知的レベルの向上、山岳地帯と低地、都市部と農村部、貧困層と政策受益者とその他の社会集団間の格差の縮小に貢献し、包括的な金融のデジタルエコシステムプロセスを促進し、社会保障プログラムの実施を支援し、持続可能な貧困削減に取り組んでいます。政策融資の管理と取引における情報技術の活用を推進した結果、2025年11月初旬までに、タインホア社会政策銀行の未払い債務総額は16兆VNDを超え、25万1,000人以上の顧客が融資を受けています。デジタル変革プログラムの実施により、現在までにすべてのコミューンと区でプログラムが展開され、モバイルバンキング取引ユーティリティが利用されています。数万人の政策融資顧客が、モバイルデバイス上の銀行アプリケーションを介して取引を行っています。
タインホア社会政策銀行のデジタル変革は、良好な成果を上げている一方で、克服すべきいくつかの困難と課題に直面しています。例えば、農村部、遠隔地、隔絶された地域では技術インフラが依然として脆弱であり、インターネット接続が不安定な場合が多いこと、人々の技術スキルが一定ではないこと、直接取引の習慣が依然として一般的であることなどです。今後、タインホア社会政策銀行支店は、技術インフラの改善を継続し、社内業務プロセスの100%電子化、紙文書の削減、政策信用管理アプリケーションのユーティリティ拡張を行い、より専門的で便利な顧客サービスの提供を目指します。
文と写真：ミン・ハ
出典: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-phuc-vu-nbsp-nguoi-dan-ngay-cang-tot-hon-268787.htm
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