最近、各省党委員会は、市民の受入れ、請願、勧告、苦情、告発の処理（KNTC）活動に重点を置き、指導してきました。その結果、個人、企業、団体からの多くの苦情、告発、勧告が規則に従って迅速に審査・解決され、良好な成果を上げています。
省内の全 政治システムが主体的、責任感を持って、効果的に民衆の接待や苦情・告発の解決活動に参加した。省党委員会、省党委員会常務委員会、省党委員会常務委員会、そして省党書記は直接、県内における民衆の接待、意見、提言、苦情・告発の解決を指導、指揮し、その効果を高めることに注力した。省内務機関との定期会議を主宰し、民衆の接待や苦情・告発の解決活動を指導した。請願の受付、処理、直接対話による民衆の請願・告発の解決において模範を示した。2022年、省党書記は223名の民衆と11回の面会、30件（11大グループ）の面会を受けた。2023年初頭から現在までに、省党書記は100名近くの民衆と3回の面会を受けた。
省人民評議会党委員会は、その機能と権限に応じて、国民の苦情、告発、反省、勧告の受付、監督、および解決の促しに関する規則とルールの公布を指示しました。具体的には、省人民評議会に提出された組織や個人からの苦情、告発、勧告の受付および処理プロセスに関する規則（任期14期、2021～2026年）、省人民評議会代表の有権者接触活動を通じて有権者の勧告を受付、分類、処理のために管轄機関に移管、促し、監督することに関する規則（任期14期、2021～2026年）などです。省人民委員会党委員会は、省人民委員会に対し、国民の苦情と告発の受付と処理の有効性を高め、行政訴訟法と行政判決の執行に関する法律の遵守を強化するために、毎年約30件の指令を発行するよう指示しています。国民からの苦情や告発の受付と解決の実施状況について定期的および不定期に検査を実施し、国民の請願の処理、解決、対応を強化する。
省人民評議会常務委員会は毎年、有権者の請願や市民の苦情・告発について説明・解決するための会議を開催し、省人民委員会と合意して苦情・告発、特に複雑で長期にわたる事件の解決、運営、および解決の促しについて合意に達している。典型的には、2022年には、バイチャイ区（ハロン市）のアクアカルチャーヒルヴィラプロジェクトの土地収用に対する補償事件、ハチュン区（ハロン市）の省道336号線の改修・同期化プロジェクトを実施するための家族からの土地収用事件、ソンコアイコミューン（クアンイエン鎮）のソンコアイ工業団地プロジェクトの実施に対する補償と支援に関する請願の解決に重点を置く予定である。国道18号線バクニン・ウオンビ・ハロン区間（ドンチュウ町、ウオンビ市、クアンイエン町、ハロン市を通る区間）の改修・改良事業を実施するための土地取得。
省党委員会傘下の党委員会は、市民の接待と苦情処理の実施に関する計画と指示を発布し、毎月内部事務会議を開催し、市民の接待と苦情処理に関する内容も盛り込んだ。2022年初頭から、省党委員会傘下の党執行委員会、党代表団、党委員会は、市民の接待、人民との直接対話、苦情処理と解決に関する指示を400件近く発布した。これらの活動に関する指導文書と指示文書の発布は、党委員会、党組織、各クラス当局、指導部、公務員、特にトップの責任感の高まり、責任感の強化、そして積極的な変化の創出に貢献した。
地区、町、市の党委員会は、市民の接待や苦情や告発の処理強化に関する中央および省党委員会の指示の実施に重点を置き、地域内の多数の苦情や告発、特に多数の人数が関与する事件の処理と最終的な解決を指導し、検討を指示した。具体的には、ハロン市では、市党委員会書記が四半期会議を主宰し、市民の接待や請願書や手紙の処理状況と結果の検討と報告を指導し、期限内に請願書や手紙を処理することに重点を置き、いくつかの具体的な事件の解決について意見や指示を出した。ウオンビ市は、10の区、村、部、事務所で汚職防止および取り締まりに関する法律の規定の実施状況と、市民の接待、苦情や告発に関する法律の実施状況を検査した。ダムハ地区党委員会は、地区祖国戦線委員会に対し、地区人民検察院と連携して、地区警察署における犯罪の告発や報告の受付と処理、起訴勧告、司法活動における苦情や告発の処理を検査するよう指示した。
省党委員会の同期的で断固とした指導と指揮の下、住民の受け入れと苦情・告発の解決活動は、積極的かつ質の高い効果的な成果を達成した。クアンニン省は、解決すべき苦情・告発の件数が全国平均と比較して多い地域の一つであり（主に土地、経済社会開発プロジェクトの用地確保の補償、国家安全保障と防衛などに関するもので、省の苦情の約90％を占める）、解決率は毎年常に高い。2022年には、苦情の89.54％が省レベルで解決され、87.88％が郡、部、支社、社レベルで解決された。各レベルの国家行政機関によって解決された告発の数は90.9％に達し、いずれも年初に設定された85％以上の目標と要件を満たした。住民と企業からの苦情と請願は迅速かつ合理的に解決された。これにより、地域の安定が維持され、「ホットスポット」が形成されず、安全と秩序、社会の安全に不安定さをもたらす、より複雑で混雑した KNTC 事件が発生しなくなります。
2023年4月にクアンニン省で行われた定例の住民歓迎会議に出席した中央住民歓迎委員会のグエン・ホン・ディエップ委員長は、省が規律正しく、責任感があり、寛容で、模範的な方法で住民の接待や苦情・告発の処理に取り組んでいること、特に各クラス党委員会の委員長が2019年2月18日付政治局規則第11-QDi/TW号の精神を体現している役割を高く評価した。住民の接待や苦情・告発の解決に向けた対話活動において、各クラス党委員会の指導と指揮を促進することで、複雑で混雑し、長期化する多くの苦情が抑制され、地域の安定の維持、大衆、幹部、党員の合意の形成、安全と秩序の確保、社会経済発展のための好ましい条件の創出に貢献した。
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