ゴールデンブリッジ - サンワールドバナヒルズ
観光業が劇的に回復
2023年8月だけで、ベトナムを訪れた外国人観光客数は121万人に達しました。この月は、2023年初頭以来、ベトナムが最多の外国人観光客数を迎えた月でもあります。2023年の最初の8か月間で、ベトナムを訪れた外国人観光客は783万人を超えました。この成果により、ベトナムの観光業は2023年通年の目標をほぼ達成しました。
国際観光市場の回復という前向きな兆候を目にするだけでなく、ベトナムの観光業は国際社会からも継続的に高い評価を受けています。最近、ベトナムはアジア・オセアニア地域において40以上のワールド・トラベル・アワード(WTA)2023を受賞しており、この地域におけるベトナムの観光業の重要性が高まっていることが示されています。 サン・グループは、アジア・オセアニア地域において5つのWTA 2023賞を受賞し、その中でもアジア・リーディング・ツーリズム・グループ2023賞を受賞しました。
「ベトナムはますます素晴らしい旅行先となりつつあり、世界観光産業でナンバーワンの市場となるためのあらゆる資質を備えています。ベトナムの最大の強みは、3,000キロメートルを超える海岸線を誇る美しい自然と、親切で温かい人々です。さらに、ベトナムは質の高いリゾート施設も有しています。ベトナムは、これらすべてを活用して観光産業を向上させる方法を熟知しています」と、WTA会長のグラハム・クック氏は述べました。
フーコックのビーチ
上記の兆候は、ベトナムの観光業が新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる深刻な影響から立ち直り、目覚ましい回復の道を歩んでいることを示しています。しかしながら、この回復は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前の時期や近隣諸国の成長率と比較すると、依然として緩やかなものです。
2019年の最初の9ヶ月間でベトナムを訪れた外国人観光客数は約1,290万人に達したことと比較すると、今年の最初の9ヶ月間の数字は依然として「長い」と言える。隣国タイを見てみると、2023年の最初の9ヶ月間で1,900万人の観光客を迎えており、これはベトナムの2倍以上の数字だ。フーコック島よりわずかに大きい面積しかない島国シンガポールは、今年の外国人観光客数を1,200万人から1,400万人と目標を掲げている。
これまでの成果を踏まえると、今年末までにベトナムの観光業は設定目標を上回る成長を遂げることは間違いないでしょう。しかし、2019年のような1,800万人の外国人観光客数の成長率を達成したり、地域の観光大国に追いついたりするには、ベトナムはまだ長い道のりを歩む必要があります。
そしてトップの目的地の物語は廃墟となった
さらに、パンデミック後のベトナムは、観光発展を阻む多くの問題に直面しています。中でも最も典型的なのは、フーコック島が近年「寂れた」状態にあることです。フーコック島は、国際メディアから「ベトナムのモルディブ」と称賛され、質の高いインフラ、エンターテイメント、リゾート、便利な交通手段といった条件が完璧に整った観光地です。しかし、ダナン、サパ、クアンニンといった他の観光地、さらにはタイニンのような新興の観光地が、毎年の休暇シーズンや夏のピーク時には国内外の観光客で常に賑わっているのに対し、フーコック島は「寂れた」状態にあり、観光客数は減少の一途を辿っています。
キエンザン省観光局の統計によると、2023年8月のフーコック島への観光客数は544,945人(7月比15.2%減)と推定され、そのうち海外からの観光客数は40,080人(7月比25.5%減)と推定されます。総収入は約1兆1,400億ドン(前月比20.6%減)です。7月と8月のフーコック島滞在者数はともに6月と比較して減少し、8月は7月と比較して14.6%減少しました。
サンワールドのトラン・グエン副総裁は、「フーコック島は、自然条件、良質な製品、国際空港、海外からの観光客に対するビザ免除政策など、観光開発にとって多くの好条件が揃った場所です。サングループ自身も、この地で最も上品で高品質な製品への投資に多大な努力を払ってきました。しかしながら、最近のフーコック島への観光客数は非常に残念な状況です。当社の遊園地の来場者数も、昨年の同時期と比べて30~50%減少しています」と述べました。
フーコック島がますます「人気が下がっている」主な理由の一つは、航空運賃の「高騰」です。かつては、フーコック島への往復航空運賃は、タイ、中国、シンガポールへの旅行と同等でした。
さらに、多くの意見では、フーコック島の観光環境がますます不安定になり、文明と専門性が欠如していることが、観光客の再訪意欲を失わせている重要な要因となっていることが挙げられています。人々の観光に対する意識は依然として低く、観光のやり方は断片化しており、至る所で値切りが横行しています。海に漂うゴミも喫緊の課題であり、パールアイランドの観光ポイントをますます失墜させています。これらは、フーコック島が観光客誘致の軌道に戻るために、真摯に改善に取り組むべき課題です。特に、誰もが持つわけではない強みを持つフーコック島にとって、これらの課題は重要です。
ビザ緩和、昇進の促進
これらは2つのボトルネックですが、今後、観光の魅力向上を継続していく上での大きな要因でもあります。観光専門家によると、近年の観光回復の勢いの重要な要因の一つは、ビザ政策の改善です。国会は最近、観光産業への大きな支援策として、eビザの有効期間を90日に、一方的なビザなしの一時滞在期間を45日に延長することを決定しました。これは、グリーン経済の回復を加速させる後押しとなりました。しかし、実際には、タイ(64の国と地域に対してビザ免除)、シンガポール、マレーシア(162の国と地域に対してビザ免除)といった極めてオープンなビザ政策と比較すると、ベトナムは依然として「劣勢」にあり、外国人観光客の増加という成果における競争や格差の縮小といったストーリーを考えることは困難です。
フーコック島は多くの困難に直面しており、観光業の回復と成長を妨げている。
直近では、9月下旬にタイは、来たるホリデーシーズンに向けてより多くの観光客を誘致するため、中国人とカザフスタン人観光客に対するビザ免除を5か月間延長しました。両国の観光客は来年2月29日までビザなしでタイに入国でき、一度に最長30日間滞在できます。このビザ免除は、パンデミック以前からタイへの最大の観光客グループであった中国人のタイへの回帰をさらに促進することを目的としています。
タイ当局は、新型コロナウイルス感染症対策の制限解除後も観光客数が減少した主な理由として、パンデミックの影響で観光客が直面したビザ申請手続きの煩雑さと費用の高さを挙げている。タイの空港によると、航空会社の増便に伴い、10月の中国人観光客数は58万9993人に達すると予測されており、9月時点の予想36万5980人から61%増加している。
公式データによると、今年のタイを訪れた中国人観光客数は230万人に達し、政府の年間目標である500万~700万人を下回った。タイ国政府観光庁(TAT)は、中国とカザフスタンに対するビザ免除政策の施行後、今年末までに少なくとも500万人の中国人観光客がタイを訪れると予測している。
タイの観点から見ても、地域や世界の多くの国から見ても、ビザ免除は常に海外からの観光客を誘致するための重要な武器であり、ベトナムはこれを利用して、ささやかな訪問者数を増やすことができます。
さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後においては、観光プロモーションと広告活動が観光客誘致、ブランドポジショニング、そして潜在市場の開拓において重要な役割を果たすと考えられています。しかしながら、今年に入ってから、タイ、韓国、日本、中国がベトナムで多くの観光プロモーションイベントを継続的に開催している一方で、ベトナムは国家元首級の外交使節団による文化祭や芸術プログラムなどを除き、海外での観光プロモーション活動はほとんど行われていません。

サングループの代表者がWTAアジア・オセアニア賞授賞式で賞を受賞
「新型コロナウイルス感染症のパンデミックからの回復期において、プロモーションはあらゆる観光地の誘致競争において最も重要な武器の一つと考えられています。しかしながら、ベトナムとその観光地の現状におけるプロモーション活動は、十分な投資が行われていません。体系的な国家規模の観光地プロモーションキャンペーンは存在しません。ベトナムの一部の主要市場では、プロモーションへの優先的な投資が行われておらず、企業や地方自治体による小規模なプロモーション活動しか行われていません。そのため、活動は断片化され、網羅性に欠けています。これはベトナム観光にとって不利な点です」と、トラン・グエン氏は率直に述べた。
国際市場でのプロモーション活動がまだ限られているだけでなく、国内でも、主要な国際観光市場の言語で中央レベルおよび地方レベルで目的地をプロモーションするためのコミュニケーションチャネルのアップグレードと開発も断片化されており、専門的ではありません。そのため、国際観光客は、サービス、目的地、体験などに関する情報を探す際に多くの困難に直面しています。
政府は、観光業の回復と発展をさらに促進するため、文化スポーツ観光省に対し、2023年の外国人観光客受け入れ目標を現状に合わせて見直し、調査・調整するよう指示したことが知られています。多くの専門家は、ベトナムの観光産業が今から年末にかけての機会を捉え、パンデミック以前の成長の勢いを取り戻すことができれば、新たな目標を達成し続けることができると考えています。しかし、持続可能な発展と長期的な飛躍を遂げるためには、観光産業が大きな障害を取り除き、飛躍的な発展を遂げるための包括的かつ長期的な解決策が必要です。
ベトナムへの外国人観光客はパンデミック前の69%に過ぎない
計画投資省統計総局によると、2023年9月のベトナムへの国際観光客数は100万人を超え、8月比13.4%減、昨年同時期比2.4倍となった。一方、ベトナムを出国したベトナム人は50万1400人に達し、昨年同時期比43.1%増となった。2023年の最初の9か月間で、ベトナムへの国際観光客数は890万人と推定され、昨年同時期比4.7倍となったが、新型コロナウイルス感染症流行前の2019年の同時期と比べると依然として69%にとどまった。一方、ベトナムを出国したベトナム人は380万人に達し、2022年の同時期比2.5倍となった。
ベトナムの観光回復率と受け入れ目標は上位5カ国中最低
世界観光機関(WTO)によると、ベトナムの2023年の訪日外国人旅行者数目標、または2019年比の観光回復率は、東南アジアで最も人気のある旅行先トップ5の中で最も低い。パンデミック以前、この地域で最も多くの旅行者を受け入れていた5カ国は、タイ(3,980万人)、マレーシア(2,610万人)、シンガポール(1,900万人)、ベトナム(1,800万人)、インドネシア(1,550万人)だった。ベトナムは2023年に800万人の旅行者を受け入れることを目指しており、これはパンデミック以前と比較して44%の回復率となる。しかし、残りの4カ国はいずれもより高い目標を設定している。
具体的には、タイは当初2,500万人の観光客を見込んでいましたが、1月に中国が国境を再開したことを受け、タイ政府は目標を2,800万人から3,000万人に変更しました。これにより、パンデミック以前と比較した回復率の目標は63~75%に設定されています。マレーシアは1,600万人から1,800万人の観光客を見込んでおり、目標回復率は69%に引き上げられています。シンガポールは1,200万人から1,400万人の観光客を見込んでおり、回復率は63~73%に相当します。インドネシアは当初740万人を見込んでいましたが、7月に目標を850万人に引き上げました。回復率は46%から53%に上昇し、海外旅行者を受け入れるという同国の強い意志を示しています。
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