ゴールデンブリッジ - サンワールド・バナヒルズ
観光業は目覚ましい回復を遂げた。
2023年8月だけで、ベトナムは121万人の外国人観光客を受け入れました。これは、2023年に入ってからベトナムが受け入れた外国人観光客数としては最多です。2023年の最初の8か月間で、ベトナムは783万人以上の外国人観光客を受け入れました。この成果により、ベトナムの観光セクターは2023年通年の目標をほぼ達成しました。
ベトナムは国際観光市場の回復に関して楽観的な兆候を受けているだけでなく、観光セクターも国際社会から継続的に評価されている。最近、アジア・オセアニア地域におけるワールド・トラベル・アワード（WTA）2023で40以上の賞がベトナムに授与され、同地域におけるベトナム観光の重要性がますます高まっていることが示された。 サン・グループだけでも、アジア・オセアニア地域で5つの賞を受賞し、アジアを代表する観光グループ賞2023を含む、WTA 2023で大きな存在感を示した。
「ベトナムはますます素晴らしい旅行先になりつつあり、 世界の観光産業においてナンバーワンの市場となるためのあらゆる資質を備えています。ベトナム最大の魅力は、3,000km以上に及ぶ海岸線に代表される息を呑むような自然の美しさと、親切で温かい人々です。さらに、ベトナムは質の高いリゾート施設も誇っています。皆様は、これらすべてを活用して観光産業を発展させる方法を既に習得されています」と、WTA会長のグラハム・クック氏は述べました。
フーコック島のビーチ
これらの兆候は、ベトナムの観光産業が新型コロナウイルス感染症の深刻な影響から目覚ましい回復軌道に乗っていることを示している。しかしながら、この回復は新型コロナウイルス感染症流行以前の水準や近隣諸国の成長率と比較すると、依然として緩やかなものにとどまっている。
2019年の最初の9ヶ月間でベトナムを訪れた外国人観光客数が約1290万人に達したのと比較すると、今年の数字はまだ大きく及ばない。隣国のタイを見ると、2023年の最初の9ヶ月間で1900万人の観光客を迎え、ベトナムの2倍以上となっている。フーコック島よりわずかに大きいだけの島国シンガポールは、今年の外国人観光客数を1200万～1400万人と目標に掲げている。
これまでの成果を踏まえると、ベトナムの観光セクターは年末までに目標を達成することは確実だろう。しかし、2019年に記録した1800万人の外国人観光客数を達成したり、地域の観光大国に追いついたりするには、ベトナムにはまだ長い道のりが残されている。
そして、観光客の減少に悩まされている人気観光地の物語。
さらに、パンデミック後の時代においても、ベトナムは観光開発を阻害する数々の障害に直面し続けている。最も顕著な例は、国際メディアから「ベトナムのモルディブ」と称賛され、娯楽、リラクゼーション、便利な交通機関のための質の高いインフラを誇るフーコック島への観光客の減少である。しかし、ダナン、サパ、クアンニン、さらにはタイニンといった新興観光地が、休暇や夏のピークシーズンには国内外の観光客で賑わっているのに対し、フーコック島は観光客数の継続的な減少という不況に見舞われている。
キエンザン省観光局の統計によると、2023年8月、フーコック島には推定544,945人の観光客が訪れ（7月比15.2%減）、そのうち推定40,080人が外国人観光客（7月比25.5%減）でした。総収入は約1兆1,400億ベトナムドン（前月比20.6%減）に達しました。フーコック島の宿泊客数は、7月と8月ともに6月と比較して減少し、8月は7月比で14.6%減少しました。
サンワールドの副総支配人であるトラン・グエン氏は、「フーコック島は、自然環境、優れた観光資源、国際空港、外国人観光客に対するビザ免除政策など、観光開発にとって多くの好条件を備えた場所です。サングループ自身も、この地で最高級かつ高品質な商品開発に多大な努力を注いできました。しかしながら、近年のフーコック島への観光客数は非常に残念な状況です。当社の遊園地への来場者数も、昨年同時期と比べて30～50％減少しています」と述べました。
フーコック島の人気が低迷している主な理由の一つは、航空運賃の法外な高さです。かつては、フーコック島への往復航空券の費用が、タイ、中国、シンガポールへの旅行費用に匹敵するほどでした。
さらに、多くの意見では、フーコック島の観光環境がますます不安定で非文明的になっていることも、観光客の再訪を阻害する重要な理由の一つであると指摘されています。地元住民は依然として観光に関する知識が不足しており、対応は断片的で、価格の吊り上げが横行しています。海洋ゴミも深刻な問題であり、島の魅力を損なっています。フーコック島は、独自の強みを活かしつつ、観光客にとっての魅力を回復するために、これらの問題に直接取り組む必要があります。
ビザ要件を緩和し、昇進の機会を増やす。
これらは2つのボトルネックですが、将来的に観光客を誘致するためのさらなる改善の余地がある領域でもあります。観光専門家によると、近年の観光回復を牽引する主要因の1つは、ビザ政策の改善です。国会は最近、e-ビザの有効期間を90日に延長し、一方的なビザなし滞在期間を45日に延長することで、観光産業に大きな支援を提供しました。これにより、グリーン経済セクターが活性化し、より迅速な回復が可能になりました。しかし、実際には、タイ（64の国と地域に対してビザなし）、シンガポール、マレーシア（162の国と地域に対してビザなし）の極めて自由なビザ政策と比較すると、ベトナムは依然として遅れをとっており、国際観光客の成長という点で競争したり、その差を縮めることさえ考えられない状況です。
フーコック島は、観光業の回復と成長を阻害する多くの困難に直面している。
つい最近、タイは9月末に、間近に迫った繁忙期に向けて観光客誘致を図るため、中国とカザフスタンからの観光客に対するビザ免除措置を5ヶ月間延長した。これら2カ国からの観光客は来年2月29日までビザなしでタイに入国でき、最長30日間滞在できる。このビザ免除措置は、パンデミック以前にタイへの最大の観光客グループであった中国人観光客の再来をさらに促進することを目的としている。
タイ当局は、新型コロナウイルス感染症の規制解除後も観光客数が減少している主な理由として、パンデミック後に観光客が直面した費用のかかる煩雑なビザ申請手続きを挙げている。タイの空港によると、航空会社が便数を増やしたことにより、10月の中国人観光客数は589,993人に達すると予測されており、これは9月に予想されていた365,980人より61%多い。
公式データによると、今年タイを訪れた中国人観光客数は230万人で、政府が掲げる年間目標の500万～700万人には届かなかった。タイ観光庁（TAT）は、中国とカザフスタンに対するビザ免除政策が発効すれば、年末までに少なくとも500万人の中国人観光客がタイを訪れると予測している。
タイをはじめ、この地域や世界中の多くの国々を見てみると、ビザ免除は常に外国人観光客を誘致するための重要な手段であり、ベトナムもこれを利用して、依然として少ない観光客数を増やすことができるだろう。
さらに、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後の時代において、観光振興とマーケティング活動は、観光客の誘致、ブランドポジショニングの確立、潜在市場の開拓において極めて重要であると考えられています。しかしながら、年初からタイ、韓国、日本、中国がベトナムで数多くの観光振興イベントを継続的に開催している一方で、ベトナムは国家元首レベルの外交使節団が主催する文化祭や芸術プログラムを除けば、海外での観光振興活動をほとんど行っていません。
サン・グループの代表者が、WTAアジア・オセアニア地域表彰式で賞を受け取った。
「新型コロナウイルス感染症後の回復期において、プロモーションとマーケティングは、あらゆる観光地にとって競争における最も重要な武器の一つと考えられています。しかしながら、ベトナムの現在のプロモーションとマーケティング活動は、他の観光地と同様に、十分な投資が行われていません。体系的な国家観光プロモーションキャンペーンが欠如しているのです。ベトナムの主要市場の一部は、プロモーションへの優先的な投資を受けておらず、企業や地方自治体による小規模なプロモーション活動しか行われていないため、断片化が進み、全体的な一貫性が欠如しています。これはベトナムの観光にとって不利な点です」と、トラン・グエン氏は率直に述べました。
国際市場におけるプロモーション活動が限られているだけでなく、国内においても、主要な国際観光市場の言語による中央および地方レベルでの観光地プロモーションチャネルの高度化と発展が断片的で専門性に欠けており、外国人観光客がサービス、観光地、体験に関する情報を見つけることが困難になっている。
政府は、観光業の回復と発展をさらに促進するため、文化・スポーツ・観光省に対し、2023年の外国人観光客受け入れ目標を現状に合わせて見直し、調査、調整するよう指示したことが知られています。多くの専門家は、ベトナムの観光産業は、今から年末までの間に機会をうまく活用し、パンデミック以前のような成長の勢いを取り戻せば、新たな目標を達成し続けるだろうと考えています。しかし、持続可能な発展と長期的な飛躍のためには、観光産業は包括的かつ長期的な解決策を必要とし、観光業の飛躍的な発展への道を開くために、大きな障害を取り除く必要があります。
ベトナムへの外国人観光客数は、パンデミック以前と比較してわずか69％にとどまっている。
計画投資省統計総局によると、2023年9月のベトナムへの外国人観光客数は100万人を超え、8月と比較して13.4%減少したが、前年同期比では2.4倍となった。一方、ベトナム国民の出国者数は50万1400人に達し、前年同期比で43.1%増加した。全体として、2023年最初の9か月間のベトナムへの外国人観光客数は890万人と推定され、前年同期比で4.7倍となったが、新型コロナウイルス感染症のパンデミック発生前の2019年の同時期の69%にとどまった。ベトナム国民の出国者数は380万人に達し、2022年の同時期の2.5倍となった。
ベトナムの観光客目標数と回復率は、上位5カ国の中で最も低い。
世界観光機関によると、ベトナムの2023年の外国人観光客目標、つまり2019年と比較した観光回復率は、東南アジアで最も人気のある上位5カ国の中で最も低い。パンデミック前、同地域の上位5カ国はタイ（3980万人）、マレーシア（2610万人）、シンガポール（1900万人）、ベトナム（1800万人）、インドネシア（1550万人）だった。ベトナムは2023年に800万人の観光客を迎えることを目標としており、これはパンデミック前の水準と比較して44%の回復を意味するが、他の4カ国はすべてより高い目標を設定している。
具体的には、タイは当初、観光客数を2500万人と予測していた。中国が1月に国境を再開した後、タイ政府は目標を修正し、2800万～3000万人の観光客を予測した。したがって、パンデミック前の水準と比較した同国の回復目標は63～75%に設定されている。マレーシアは1600万～1800万人の観光客を予測し、回復目標を69%に引き上げた。シンガポールは1200万～1400万人の観光客を予測し、回復レベルは63～73%に相当する。インドネシアは当初、観光客数を740万人と予測していたが、7月に目標を850万人に引き上げた。回復率は46%から53%に上昇し、国際観光客を歓迎するという同国の決意を示している。
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