タイグエンは行政改革における先駆的な立場を徐々に確立しつつある。

DNVN - 行政単位の統合と二層制地方政府モデルの導入から1か月以上を経て、タイグエン省は国民・ビジネスサービス指数の評価結果において国内トップとなった。

タイグエン省は先駆的な地域の一つとして、行政改革に好影響を与え、公共サービスの質を向上させてきました。

特に、2025年8月11日、同省は合計スコア83.83点でトップの座に上り、透明性（15.67点）、解決の進捗（19.45点）、オンラインサービス（13.98点）、満足度（17.86点）、文書のデジタル化（16.87点）など、ほとんどの構成基準で高得点を獲得しました。

これは、政府のプロジェクト06と国家デジタル変革プログラムの実施を国全体で加速させている状況において、注目すべき成果です。これらの数字は、制度構築から実践的な実施に至るまで、システム全体の同期した努力を反映しています。

オープン性と透明性の観点から、タイグエン省は、すべての行政手続きを公開し、容易にアクセスでき、容易に検索できるという原則を堅持しています。すべての手続きは関係機関および部署に掲載され、公共サービスポータル、各部局、セクター、地方自治体のウェブサイトで定期的に更新されます。このアプローチにより、住民や企業は情報に迅速にアクセスでき、曖昧さや重複が軽減され、透明性と国民の信頼が強化されます。

進捗基準は19.45点（ほぼ満点）を達成し、処理時間短縮に向けた州の強い意志を示しました。複数のレベルとセクターが関わる手続きにおいて、進捗状況監視システムは効果的に機能し、遅延が発生した場合には迅速に通知と是正を行っています。多くの手続きにおいて、規定と比較して処理時間が短縮され、中には当日中に処理・結果が判明する申請もあり、住民と企業の満足度向上と信頼強化に貢献しています。

オンラインサービス基準において、タイグエン省は高いオンライン公共サービス提供率により13.98ポイントを獲得しました。省は手続きのデジタル化だけでなく、オンラインサービスの利用に関する指導と支援も強化しました。「コミュニティデジタルテクノロジーチーム」や「行政手続き解決支援のための土曜ボランティアデー」といったモデルは、遠隔地の住民に公共サービスを身近なものにし、デジタルディバイドの縮小に貢献しています。

国民の満足度は17.86点に達し、サービスの質の向上に向けた同州の努力が明確に反映された。

文書のデジタル化の基準において、タイグエンはデータ同期、専門ソフトウェアとの連携、デジタル署名の適用により16.87ポイントを獲得しました。電子文書は一元管理されており、事務処理の削減に役立ち、管理機関と住民双方の時間とコストを節約します。部署間および機関間のデータ共有により、処理手続きの時間を短縮するとともに、正確性と情報セキュリティを確保しています。

二層制地方自治制度の導入からわずか1ヶ月余りで、省全体で72,284件の行政手続き申請が受理され、そのうち38,681件はオンラインで提出され、5,165件はオンラインで支払いが行われました。適時・早期解決率は99.87%に達し、民意を成功の尺度とする政治システム全体の積極的な関与を明確に示しています。

タイグエンは、強固な基盤と継続的な革新への取り組みにより、行政改革の先駆者としての地位を徐々に確立し、人々と企業に奉仕し、地域の持続可能な発展と繁栄を目指して、民主的で透明性のある近代的な行政の構築に貢献しています。

グエン・アン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508