トゥアンナム：行政改革に役立つデジタル変革を推進

トゥアンナム郡人民委員会は、近年、行政改革（AR）を重要かつ定期的なタスクと認識し、断固とした指導と運営に注力し、情報技術（IT）とデジタルトランスフォーメーション（DCT）の効果的な応用を促進して、作業記録を迅速かつ効果的かつ専門的に処理し、人々と企業に満足をもたらしています。

トゥアンナム郡人民委員会委員長のチュオン・スアン・ヴィ同志は次のように述べた。「2023年初頭から、同郡は多くの同時的な解決策を展開し、行政改革に関する11の計画を策定しました。情報活動を強化し、国家公共サービスポータルや郡電子情報ページでのユーティリティの利用を促進し、住民が行政手続き（TTHC）を検索・実施するための好ましい環境を整備しました。行政手続きの管理に重点を置き、秩序ある運営を確保し、郡電子情報ページで行政手続きの処理プロセスを積極的に更新・公開し、郡人民委員会の「ワンストップ」部門に全面的に掲載しました。これまでに、郡レベルの管理機能の下、21分野269件の行政手続きを審査・掲載しました。行政手続きの処理結果、行政規則に関するフィードバック・提言の受付先、行政手続きに関するフィードバック・提言の受付先を掲載することで、住民や企業が行政手続きに非常に便利かつ満足のいくアクセスを実現しています。」

トゥアンナム地区のワンストップショップのスタッフが人々に代わって書類を取り扱います。

特に、区はデジタル変革推進の指導を強化し、国家機関の業務にITを効果的に適用し、電子検索システムの実施を維持し、企業と人々の取引を最大限にサポートし、アプリケーションソフトウェアを効果的に活用して、指導、管理、運営業務に役立てました。これにより、区人民委員会は、人民委員会と省人民委員会委員長から割り当てられたソフトウェア指導と運営に関する期限付きタスク164件のうち158件を期限内に実施・完了し、達成率は96.3%に達しました。現在も6件のタスクが実行中で、期限超過タスクはありませんでした。区とコミューンの送受信文書は100%デジタル化され、TD-Office文書・作業ファイル管理ソフトウェアシステムを通じてネットワーク環境で交換されています。区内の機関・部署および8つの村の人民委員会は、TD-Officeソフトウェアを用いた事務処理において、電子文書の交換、保管、処理において、政府の専門デジタル署名認証サービスを100%利用しています。区人民委員会の指導者、村の各部、事務所、人民委員会の指導者、党機関、祖国戦線、大衆組織の指導者に対し、37件のデジタル証明書と81件のデジタル署名が発行されました。また、区は11,772件の受信文書と4,905件の送信文書をデジタル化しました。さらに、レベル3および4のオンライン公共サービスソフトウェアを用いた記録の受信と処理を通じて、市民が料金、手数料、行政手続きの財務義務、公共郵便サービスのオンライン支払いを行えるように支援しています。これにより、2023年には、区の「ワンストップ」部門が9,219件の記録を受け取りました。 9,069件の記録が解決され、98.37%に達しました。これにより、地区人民委員会と8つのコミューンにおける「ワンストップ」メカニズムの品質と効率が強化・向上し、サービスを利用する組織と個人の満足度が向上しました。デジタルトランスフォーメーションを推進し、ITを効果的に活用して、ネットワーク環境における文書の送受信と処理における行政改革を支援することで、実務上のメリットがもたらされ、オフィスコストの削減が最大限に図られ、合理化され専門的かつ現代的な方向性で、指示、管理、運用の利便性と柔軟性が確保されます。

トゥアンナム郡は、今後の行政改革の目標と任務を達成するため、組織体制の改善を継続し、郡人民委員会傘下の専門機関の機能と任務を明確に定義することで、合理化、効果的、効率的な運営を確保する。郡内の行政機関および公共サービス部門の職務配置計画の策定を完了し、規定に従って省人民委員会に提出して承認を得る。省党常務委員会指令第57-CT/TU号、省人民委員会指令第20/CT-UBND号に基づき、省内の幹部、公務員、公務員の規律と秩序の強化を厳格に実施する。郡および村レベルの国家機関の活動におけるITとデジタルトランスフォーメーションの効果的な活用を推進し、TD-Officeソフトウェア、公式メール、執行指示監視ソフトウェアの有効性を維持・向上させる。 3級・4級オンライン公共サービスの質向上、公共郵便サービスによる行政手続き受付・処理に関わる「ワンストップ」および「ワンストップ」メカニズムに基づく行政手続き処理の質を向上させる。公務員制度改革と公務員制度改革を継続的に推進し、適切な量と体制を備え、十分な資質と能力を備え、人民に奉仕する公務を遂行できる幹部、公務員、公務員のチームを構築する。産業化・現代化推進期における人事戦略計画を着実に実施し、思考と業務方法を革新し、人事業務の各段階における弱点を克服する。TCVN ISO 9001:2015規格に基づく品質管理システムの導入、維持、運用を継続する。行政改革の情報・報告制度を適時かつ正確に実施する。

ヴァン・ニー

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