ベトナム繁栄商業銀行（ VPBank ）は本日、同国最大の経済・金融の中心地であるホーチミン市に新たな旗艦支店を正式に開設した。この特別イベントは、ベトナムの銀行部門で初めてフラッグシップ支店モデルが導入されたことを記念するものであり、完璧な顧客サービスとデジタル時代における先駆的立場を目指すVPBankのビジョンを示すものです。
ベトナム繁栄商業銀行（VPBank）は本日、同国最大の経済・金融の中心地であるホーチミン市に新たな旗艦支店を正式に開設した。この特別イベントは、ベトナムの銀行部門で初めてフラッグシップ支店モデルが導入されたことを記念するものであり、完璧な顧客サービスとデジタル時代における先駆的立場を目指すVPBankのビジョンを示すものです。
ユニークな空間、上品なサービス
サイゴン川沿いの1区中心部にあるリバーフロント ファイナンシャル センター ビルに位置するフラッグシップ支店は、「繁栄するベトナムのために」というミッションとVPBankの繁栄の花のシンボルからインスピレーションを得て設計されています。 「コミュニティの殻」というメッセージが書かれた貝殻の画像は、竹、円錐形の帽子、竹の扇子といったベトナムの伝統的なシンボルと巧みに結びつくようにデザインされており、コミュニティを受け入れ育むというメッセージを表現しています。支店スペースは、オープンで、コミュニティとつながり、モダンで環境に優しいように設計されています。
VPバンクの取締役会は旗艦支店の開設式典に出席した。
特に、VPBank の旗艦支店には、独自のユーティリティおよびエクスペリエンス領域もあります。 1階はコーヒーゾーンになっており、お茶やコーヒーを楽しんだり、ミニワークショップに参加して交流したりすることができます。 3 階にはサイゴン川の景色を望むバーがあり、モダンな会議ゾーンと、お客様が銀行の商品やサービスを体験できるデジタル ゾーンもあります。
VPバンクの幹部は、「フラッグシップ支店は、取引を行う場所であるだけでなく、ハイエンドの金融サービスを体験できる空間でもあります。サービスの質を向上させ、顧客に最大限の満足を提供することを目指しています。これは、VPバンクをベトナムだけでなくアジアでも最大級の銀行にするという私たちの将来の目標でもあります」と語りました。
VPBank の Flagship 支店におけるサービス品質は、高効率、高品質、高級特典、先駆的な経験という 4 つの側面で実証されています。具体的には、口座開設や貯蓄などの基本的なニーズから、投資や資産管理などの高度なニーズまで、顧客のあらゆる金融ニーズが、迅速なサービス時間とシンプルで便利なプロセスを通じて迅速かつ効果的に満たされます。顧客は、VPBank の才能と経験に富んだ金融コンサルタントのチームと直接コミュニケーションを取る機会を持ち、各顧客のニーズに合わせて最も専門的な方法でカスタマイズされた金融ソリューションを提供できます。
VPBank 旗艦支店スペース
ユニークなデザインと、顧客に印象的な体験をもたらす完璧なサービスを備えた Flagship 支店は、VPBank がこれまでに運営してきた合計 280 の支店と取引オフィスの中での旗艦店です。
「デジタル時代においても、直接的でパーソナライズされたインタラクションを必要とするサービスが依然として存在することを私たちは理解しています。このフラッグシップ支店は、デジタルチャネルであれ直接チャネルであれ、最高の顧客体験を提供するというVPBankのコミットメントの証です」とVPBankのリーダーは述べています。
現代の技術、新しい体験
VPBank は、顧客に新しい創造的な体験を提供するために、銀行業界の最新かつ最も現代的なテクノロジーに大胆に投資してきました。フラッグシップ支店では、お客様はペーパーレス取引を体験できます。これは、VPBank のデジタル変革の取り組みにおける素晴らしい取り組みであり、VPBank の支店や取引拠点で取引を行う際の顧客エクスペリエンスの向上に貢献しています。同時に、「ペーパーレス」は環境保護を通じて「豊かなベトナムのために」というメッセージを表現する大きな一歩でもあります。
Flagship 支店のすべてのデバイスはワイヤレスに最適化されており、有線デバイスは壁に隠されるように設計されており、支店での取引時に顧客エクスペリエンスを向上させる画期的な先進的なエクスペリエンスに貢献しています。さらに、VPBank の 24 時間 365 日セルフサービス エリアには高度なテクノロジー デバイスが装備されており、自動化された便利なエクスペリエンスを顧客に提供しています。 ATM、CDM、SSM システムにより、個人および法人のお客様は、預金、引き出し、口座開設、カード開設、カードのロック、ローン登録、法人口座開設登録など、189 のサービスをいつでも実行できます。
VPBank Flagshipで顧客が「ペーパーレス」取引を体験
特に、VPBank はフラッグシップ支店に「デジタル ゾーン」と呼ばれる独自の体験スペースを設けています。 VPBank は、デジタル ゾーンで便利なタブレット デバイスを提供し、顧客が銀行のデジタル エコシステムを簡単かつ柔軟に体験できるようにしています。 VPBank をモダンでスマートな組織として紹介することを目指して、デジタル ゾーンのデザインはミニマリスト的であり、完全にワイヤレスのデバイスと豪華な白の色調を使用して、エレガントでモダンな空間を作り出しています。
VPBank は、最初の旗艦店のオープンを記念して、日本の芸術家、葛飾北斎の最も有名な芸術作品を展示する「北斎多感覚芸術展」を無料で公式に開催しました。これは、VPBank が銀行の新たな進歩を祝うために顧客とコミュニティに贈りたい意味深い精神的な贈り物です。 VPBank が没入型アート モデルに従って北斎多感覚アート展を開催します。美術館のように保護ガラス越しに作品を鑑賞する代わりに、観客は、多次元デジタル技術、バーチャルリアリティ技術、3Dマッピング、センサーインタラクションを使用した投影と印象的な音楽の組み合わせを通じて、「老画家」北斎の絵画の生命と色彩豊かな世界に「足を踏み入れて」「感じる」ことができるようになります。 VPBank による多感覚インタラクティブ展覧会「Hokusai」へのご登録はこちら: https://bit.ly/trienlamHokusaibyVPBank |
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