ベトナム繁栄商業銀行（ VPBank ）は本日、ベトナム最大の経済・金融の中心地であるホーチミン市に新たな旗艦支店を正式に開設しました。この特別なイベントは、ベトナムの銀行業界において旗艦支店モデルが初めて導入されたことを記念するものであり、VPBankの完璧な顧客サービスへのビジョンとデジタル時代における先駆的な地位を示すものです。
ベトナム繁栄商業銀行（VPBank）は本日、ベトナム最大の経済・金融の中心地であるホーチミン市に新たな旗艦支店を正式に開設しました。この特別なイベントは、ベトナムの銀行業界において旗艦支店モデルが初めて導入されたことを記念するものであり、完璧な顧客サービスとデジタル時代における先駆的な地位を目指すVPBankのビジョンを示すものです。
ユニークな空間、上品なサービス
サイゴン川沿い、1区中心部に位置するリバーフロント・ファイナンシャル・センタービルに位置する旗艦店は、VPバンクのミッション「繁栄するベトナムのために」と繁栄のシンボルである花からインスピレーションを得て設計されています。「コミュニティのシェル（貝殻）」というメッセージが込められた貝殻のイメージは、竹、円錐形の帽子、竹扇といったベトナムの伝統的なシンボルと巧みに融合し、コミュニティを包み込み育むというメッセージを表現しています。店舗空間は、開放的でコミュニティとの繋がりを感じさせ、モダンでありながら環境に配慮した設計となっています。
VPバンクの取締役会は旗艦支店の開設式典に出席した。
特に、VPバンクの旗艦店には、ユニークなユーティリティエリアと体験エリアが設けられています。1階はコーヒーゾーンで、お客様は紅茶やコーヒーを楽しんだり、ミニワークショップに参加して交流を深めたりすることができます。3階はサイゴン川の景色を望むバー、モダンなカンファレンスゾーン、そしてお客様が銀行の商品やサービスを体験できるデジタルゾーンとなっています。
VPバンクの幹部は、「フラッグシップ支店は、取引を行う場所であるだけでなく、ハイエンドの金融サービスを体験できる空間でもあります。サービスの質を向上させ、顧客に最大限の満足を提供することを目指しています。これは、VPバンクをベトナムだけでなくアジアでも最大級の銀行にするという私たちの将来の目標でもあります」と語りました。
VPBankのフラッグシップ支店におけるサービス品質は、高い効率性、高品質、優良な特典、そして先駆的な経験という4つの側面によって実証されています。具体的には、口座開設や貯蓄といった基本的なニーズから、投資や資産運用といった高度なニーズまで、お客様のあらゆる金融ニーズに、迅速なサービス提供とシンプルで便利なプロセスを通じて迅速かつ効果的にお応えします。お客様は、VPBankの才能豊かで経験豊富なファイナンシャルコンサルタントチームと直接コミュニケーションを取り、最も専門的な方法で、お客様一人ひとりのニーズに合わせた金融ソリューションをご提供いたします。
VPBank 旗艦支店スペース
ユニークなデザインと、顧客に印象的な体験をもたらす完璧なサービスを備えた Flagship 支店は、VPBank がこれまでに運営してきた合計 280 の支店と取引オフィスの中での旗艦店です。
「デジタル時代においても、直接的でパーソナライズされたインタラクションを必要とするサービスが依然として存在することを私たちは理解しています。このフラッグシップ支店は、デジタルチャネルであれ直接チャネルであれ、最高の顧客体験を提供するというVPBankのコミットメントの証です」とVPBankのリーダーは述べています。
現代の技術、新しい体験
VPBankは、銀行業界における最新かつ最先端の技術に大胆に投資し、お客様に斬新で創造的な体験を提供しています。旗艦店では、ペーパーレス取引を体験いただけます。これはVPBankのデジタル変革における大きな取り組みであり、VPBankの支店や取引拠点での取引におけるお客様の体験向上に貢献しています。同時に、「ペーパーレス」は、環境保護を通じて「豊かなベトナムのために」というメッセージを発信する大きな一歩でもあります。
フラッグシップ支店のすべてのデバイスはワイヤレスに最適化されており、有線デバイスは壁に隠して設置できるよう設計されているため、支店での取引における顧客体験を向上させる画期的で先進的なエクスペリエンスを実現しています。さらに、VPBankの24時間年中無休セルフサービスエリアには先進技術デバイスが備えられており、自動化された便利なエクスペリエンスをお客様に提供しています。ATM、CDM、SSMシステムにより、個人および法人のお客様は、預金、引き出し、口座開設、カードの開設、カードのロック、ローンの申し込み、法人口座開設の登録など、189種類のサービスをいつでもご利用いただけます。
VPBank Flagshipで顧客が「ペーパーレス」取引を体験
特に、VPBankは旗艦支店において、「デジタルゾーン」と呼ばれる独自の体験スペースを設けています。デジタルゾーンでは、VPBankが便利なタブレット端末を提供し、お客様が銀行のデジタルエコシステムを簡単かつ柔軟に体験できるよう支援しています。VPBankをモダンでスマートな組織としてアピールすることを目標に、デジタルゾーンのデザインはミニマルで、完全にワイヤレスのデバイスと高級感のある白を基調とし、エレガントでモダンな空間を演出しています。
VPBankは、初の旗艦店オープンを記念して、日本の芸術家、葛飾北斎の最も有名な作品を展示する「北斎マルチセンサリーアート展」を公式に無料で開催しました。これは、VPBankが新たな発展を祝うために、お客様と地域社会に贈りたいと願う、意義深い精神的な贈り物です。 VPBankは、没入型アート展として「北斎マルチセンサリーアート展」を開催します。美術館のように保護ガラス越しに作品を鑑賞するのではなく、多次元デジタル技術、バーチャルリアリティ技術、3Dマッピング、センサーインタラクションなどを駆使した投影映像と、迫力ある音楽を通して、鑑賞者は「老画家」北斎の絵画の生命力と色彩豊かな世界に「入り込み」、その世界を「体感」することができます。 VPBank による多感覚インタラクティブ展覧会「Hokusai」へのご登録はこちら: https://bit.ly/trienlamHokusaibyVPBank |
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