은발세대를 위한 대중교육 - 1부: '은발' 계층과 20대 교사들

1차시: '은발'반과 20대 선생님들

작은 방 안에서 은발의 "학생"들은 휴대폰 화면을 뚫어져라 쳐다보고 있었고, 젊은 "강사"들은 인내심 있게 그들의 손을 잡고 각 단계를 안내했습니다. 처음에는 망설였지만, 이제는 화상 통화, AI를 활용한 정보 검색, 그리고 무엇보다도 디지털 시대에 배우고, 소통하고, 긍정적으로 살아가는 여정에서 새로운 기쁨을 발견했습니다.

"노인들이 무시당한다"는 우려에서

이는 "실버 디지털 시민" 프로젝트의 교훈이었는데, 이 프로젝트는 실버 디지털 시민 프로젝트의 책임자인 판 바오 티 여사가 시작한 이니셔티브로, 노인들이 기술을 자신 있게 익히고 디지털 생활에 적응할 수 있도록 돕기 위한 것이었습니다.

2025년 4월에 설립된 "실버 시티즌"은 무료 강좌와 심화 강좌를 포함하여 30개 이상의 강좌를 운영해 왔으며, 15명 이상의 강사와 160명의 자원봉사자가 참여하고 있습니다. 각 강좌는 10~15명 정도의 수강생으로 구성되어 있으며, 어르신들의 심리와 학습 속도에 맞춰 체계적으로 구성되어 있습니다.

"실버 디지털 시민" 프로젝트의 탄생은 바오 티 씨의 고민에서 비롯되었습니다. 그녀는 국가의 디지털 전환 과정에서 어린이와 근로자에게만 관심이 집중되는 반면 "일부 노인층은 소외되고 있다"는 점을 깨달았습니다.

그 걱정은 그녀가 부모님을 직접 도우면서 더욱 분명해졌습니다. "저도 부모님을 많이 도왔습니다. 부모님이 공공 서비스 신청이나 임시 거주 등록을 하실 때, 이것이 정말 절실한 필요라는 것을 알게 되었어요."

바오 티는 노인들을 위한 디지털 기술 보급이 "국가에만 의존할 수 없다"는 것을 잘 알고 있습니다. 젊은이이자 노인들의 동반자로서, 저는 조부모님들을 더욱 철저하고, 더 오래, 더 멀리까지 동행할 수 있도록 이 프로젝트를 만들었습니다.

이러한 필요성은 관련자들의 우려이기도 합니다. 많은 노인들이 자녀와 손주들에게 도움을 요청하는 것을 주저합니다. 65세, 초론(Cho Lon) 구 거주) 퀴(Quy) 씨는 이렇게 말했습니다. "아이들이 저를 안내해 줄 수는 있지만, 아이들은 직장에 가야 해서 시간이 부족하고, 저는 학교에 가야 합니다. 노인들을 위한 이런 수업이 있다는 것은 정말 좋습니다."

이러한 "디지털 격차"에 직면하여, "실버 시티즌(Silver Citizen)"과 같은 배려심과 인내심을 갖춘 수업이 탄생하여 지식의 중요한 다리 역할을 하고 있습니다. 선천적으로 수줍음이 많은 "은발" 학생들을 유치하기 위해 바오 티(Bao Thy)와 동료들은 특별한 소규모 수업 모델을 고안했습니다. 바오 티는 "수업은 교사들이 반복적으로 학습하고, 여러 번 복습하며 익숙해질 수 있도록 설계되었습니다. 또한, 조부모님들이 기술을 완전히 익힐 때까지 소규모 수업, 심지어 일대일 수업도 진행합니다."라고 말했습니다.

레 홍 트리엣(60세, 초론구 거주) 씨는 반에서 가장 어린 학생으로, 감사한 마음을 표하며 이렇게 말했습니다. "젊은 학생들이 선생님들을 매우 열정적이고 사려 깊게 지도합니다. 저는 60세인데, 반에는 아직 학교에 다니는 85세 어르신들도 계십니다. 모두가 신이 나서 수업이 정말 흥미롭고 활기차다고 생각합니다."

그 인내심은 작은 행동 하나하나에서 드러납니다. "그들은 제 손을 잡고 어디를 눌러야 하는지, 어떻게 열어야 하는지, 어떻게 해야 하는지 모든 세부 사항까지 안내해 주었습니다. 첫날부터 제가 능숙해지고 스스로 할 수 있을 때까지 연습해 주었습니다."라고 트리엣 씨는 덧붙였습니다.

"실버 디지털 시민" 커리큘럼은 기본적인 기술에만 그치지 않고 인공지능(AI)과 같은 첨단 기술과 아름다운 사진 촬영, 디지털 보안, VNeID 또는 VSSID 사용, 무현금 결제 또는 안전한 온라인 쇼핑과 같은 실용적인 기술까지 업데이트합니다.

"노인들에게는 심오한 것은 필요 없어요. 그저 아름다운 사진만 있으면 되고, 자녀, 손주들과 소통하는 법을 배우고, 자신의 삶에 가까이 있는 기술을 활용하면 돼요." 바오 티 씨가 말했다.

새로운 지평을 열어가며, 더 이상 '뒤처짐'을 두려워하지 않습니다.

기술에 대한 접근성은 "은발" 시민들에게 정말로 "새로운 지평"을 열어주었고, 그들이 서로 연결되고, 즐겁게 지내고, 더 이상 외로움을 느끼지 않도록 도왔습니다.

혼란스러웠던 학생들은 이제 기술을 삶에 적용하는 데서 기쁨을 찾았습니다. 63세, 바이히엔 구의 트란 티 투이 씨는 Zalo를 사용하여 자녀와 손주들에게 전화, 문자, 사진 촬영, 전송하는 방법을 배운 것에 대해 흥분하며 이야기했습니다. 특히, 그녀는 AI를 사용하여 정보를 찾는 방법도 알고 있습니다. "영어로 된 약을 사고 싶을 때, 사진만 찍으면 AI가 베트남어로 번역하여 약의 용도와 효과를 알려줍니다. 정말 편리하고 좋습니다. ChatGPT처럼 제가 궁금한 것을 질문하면 ChatGPT가 답을 알려줍니다. 정말 쉽고, 더 많은 정보를 얻고 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다."

"요즘 젊은이들은 똑똑하고 빠른 반면, 우리 기성세대는 느립니다. 그래서 뒤처지지 않기 위해 공부해야 합니다. 그래야 우리 자녀와 손주들이 기성세대가 여전히 부지런하고 배우고 있다는 것을 볼 수 있을 테니까요. 지식은 광대하기 때문에 공부하지 않으면 뒤처질 것입니다."라고 투이 씨는 말했습니다. 또한 그녀는 자신이 얻은 가장 큰 것은 자신감이라고 말하며, 더 이상 젊은 세대에게 "뒤처졌다"는 느낌이 들지 않는다고 덧붙였습니다.

영상 녹화와 영화 제작을 취미로 하는 쩐 훙 씨에게 AI는 의미 있는 개인 프로젝트를 수행하는 데 도움이 되는 도구가 되었습니다. 훙 씨는 "AI를 활용하여 영상을 제작하고, 어린 시절의 추억을 되살리고 싶습니다. 또한 제 자녀와 손주들이 이전 세대의 삶과 기억을 더 잘 이해할 수 있는 방법이기도 합니다."라고 말했습니다.

트리엣 씨에게 이 수업은 이전에는 전혀 알지 못했던 "새로운 지평"을 열어주었습니다. "은퇴 후 자유 시간이 더 많아져서 기술을 배우는 것이 매일의 즐거움이 되었습니다. 지식은 방대하고 영원히 배울 수 있어서 더 이상 슬퍼할 시간이 없습니다."라고 그는 말했습니다.

160명의 자원봉사자가 활발하게 참여하는 "실버 디지털 시민" 프로젝트는 대표적인 팀 중 하나로 자리매김하며 사회 취약 계층에게 디지털 지식을 전파하는 데 기여하고 있습니다. 초기 자원봉사 모델이었던 판 바오 티 씨는 이 프로젝트가 사회적 기업으로 발전했다고 말했습니다. "노인들을 위한 무료 수업을 유지하기 위한 재원을 마련하기 위해 유료 고급 수업을 진행합니다."

출처: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/binh-dan-hoc-vu-so-cua-nhung-mai-dau-bac-bai-1-lop-hoc-toc-bac-va-nhung-nguoi-thay-tuoi-doi-muoi-20251019143944861.htm