BIDV 당위원회의 디지털 전환 전략
결의안 57호와 중앙위원회 지침을 채택한 직후, BIDV 당위원회는 디지털 전환 분야에서의 당 업무 및 지도력, 그리고 새 임기 동안의 선전 업무 혁신 방안에 대한 구체적인 결의안을 발표했습니다. 이 계획은 선전팀 양성, 선전 활동을 지원하는 IT 인프라 플랫폼 구축, 결의안 57호 관련 디지털 데이터 및 콘텐츠 구축이라는 과제를 명확히 제시하고 있습니다. 이에 따라 당위원회 위원장은 선전부에 기술·디지털 전환 분야 부서, IT 센터, 그리고 관련 부서들과의 협력을 주도하여 정보 포털 및 전자 커뮤니케이션 자료 제작 계획을 수립하도록 직접 지시했습니다. 또한 디지털 채널을 통한 주제별 활동 기획 및 운영에 관한 규정과 당내 네트워크 및 소셜 미디어를 통한 정보 확산 장려 규정을 발표했습니다.
BIDV 당위원회는 디지털 전환을 최우선 과제로 삼아 당 대회 문서에 반영해 왔습니다. BIDV 경영진과 선전부는 디지털 전환이 단순히 기술적 개선에 그치는 것이 아니라 직원 복지 향상에 기여하는 것임을 직원들에게 거듭 강조해 왔습니다. 이는 BIDV의 전반적인 전략과도 일맥상통하며, 2022-2025년 기간과 2030 비전의 세 가지 핵심 축 중 하나로 디지털 전환을 설정했습니다. 그 결과, 전반적인 방향성이 각 당 지부에 명확하게 전달되었습니다. 하위 당 위원회 책임자는 직접적인 지침 제공을 담당하고, 하위 당 위원회는 전면적인 실행의 중심 역할을 하며, 전문 IT 및 홍보 부서는 기술 지원을 위해 총력을 기울이고 있습니다. 이러한 일관된 리더십을 바탕으로 BIDV의 디지털 선전 전략은 분기별, 연간 구체적인 로드맵을 갖춘 전사적 전략으로 발전했습니다.
"디지털 당원 조직" 구축 - 가장 중요한 요소는 바로 사람입니다.
디지털 전환의 핵심은 기술이 아니라 사람에게 있습니다. 아무리 최첨단 시스템이고 아무리 발전된 플랫폼이라 할지라도, 그것을 숙달하고 운영할 수 있는 인간적인 요소가 없다면 모든 애플리케이션은 형식적인 것에 그칠 뿐입니다. 따라서 '디지털 당 위원회' 모델을 성공적으로 구축하기 위해서는 기술적으로 능숙할 뿐만 아니라 업무 방식을 혁신하고 디지털 전환을 당 업무의 습관과 문화로 정착시키는 데 앞장서는 '디지털 당원'으로 구성된 팀을 만들어야 합니다.
'디지털 당원'이란 단순히 기술 사용법을 아는 사람을 넘어, 문서 처리, 온라인 회의 준비, 내부 소통 플랫폼 참여, 온라인 정치 학습 등 일상 업무에 기술을 적극적으로 활용하는 사람을 의미합니다. 정보 보안에 대한 완벽한 이해를 바탕으로 디지털 안전 규정을 준수하고, 온라인 환경에서 발생하는 위험으로부터 조직 및 개인 데이터를 보호하는 방법을 숙지해야 합니다. 더 중요한 것은, '디지털 당원'은 각 당 지부와 위원회에서 혁신 정신을 전파하고, 스스로 학습하며 타인의 학습을 장려하고, 새로운 것을 시도하며, 점차 당원 전체가 낡은 관행에서 벗어나도록 이끌어가는 핵심적인 역할을 수행해야 한다는 점입니다. 디지털 당 위원회 애플리케이션 사용, 디지털 플랫폼에서의 문서 검색, 가상 회의 참여 등의 구체적인 행동을 통해 각 당원은 당의 업무를 디지털 시대에 더욱 가깝게 만드는 데 기여할 수 있습니다.
다시 말해, 당내 디지털 전환의 성공 여부는 도입된 기술 플랫폼의 수뿐만 아니라, 각 당 조직에서 매일 양성되는 '디지털 당원'의 양과 질로도 측정된다.
당 조직 전체에 걸친 선전 활동을 위한 구체적인 제품 및 디지털 채널.
BIDV 당위원회는 수립된 전략에 따라 전략부터 인적 자원에 이르기까지 다양한 분야에서 탁월한 기술 제품들을 선보였습니다. 구체적으로는 당위원회 정보 포털에 결의안 57호 및 기타 중요 지침을 배포하는 전용 랜딩 페이지와 B.One 내부 관리 시스템을 구축했습니다. 간부와 당원들이 결의안 문서를 실행하는 데 도움이 되는 구체적인 자료들은 시각 자료와 내용을 요약한 짧은 영상 , 발표자와의 온라인 질의응답 및 댓글 기능 등을 통해 디지털화되었습니다. 동시에 BIDV 당위원회는 선전용 유튜브 채널과 당원들이 소식을 공유하고 주제별 생중계 발표를 진행할 수 있는 잘로(Zalo) 그룹(또는 유사 플랫폼) 등 멀티미디어 인프라를 구축했습니다. 기존의 선전 콘텐츠는 인포그래픽, 영상 뉴스, 짧은 게시물 등으로 디지털화하여 내부 네트워크를 통해 확산시키고 있습니다. 예를 들어, 이전에는 장문의 문서로만 전달되던 "BIDV의 3대 전략 기둥 방향"은 애니메이션 영상으로 제작되어 수천 건의 내부 조회수를 기록했습니다.
디지털 제품에 대한 투자는 뚜렷한 성과를 거두었습니다. 핵심은 BIDV가 보유한 기존 연결 기술(BIDV는 최근 유로머니로부터 2024년 '베트남 최고의 디지털 전환 은행'으로 선정되었습니다)을 내부 소통에 활용했다는 점입니다. 예를 들어, AI/ML 기술을 통합하여 원활한 사용자 경험을 제공하는 차세대 BIDV 스마트뱅킹 플랫폼(버전 X)은 오픈 API, 페이먼트 허브 등 다양한 솔루션과 함께 빅데이터 처리 능력을 입증했습니다. 따라서 BIDV 당위원회는 이러한 기술 프레임워크를 활용하여 기술을 내부적으로 직접 적용할 수 있습니다. 초기 통계에 따르면 랜딩 페이지 출시 후 첫 2주 동안 수천 건의 방문과 수백 건의 댓글 및 토론이 발생했습니다. 디지털화되고 상호작용적인 정보가 수십 개 지점의 직원들에게 빠르게 확산되었고, 그 결과 중요한 정책들이 신속하게 높은 수준의 합의를 얻을 수 있었습니다. 더욱이, 상업적 성과는 BIDV의 기술적 효율성을 입증했습니다. 2024년 8월까지 BIDV는 디지털 채널을 통해 약 17만 개의 기업 고객을 확보했는데, 이는 전년 동기 대비 30% 증가한 수치이며, 온라인 거래 건수는 640만 건을 넘어섰습니다. 이러한 성과는 BIDV의 디지털 인프라가 대규모 운영을 지원할 수 있음을 보여주며, 이는 당위원회가 선전 활동에 이를 더욱 확대 적용하는 데 긍정적인 요소입니다. 위의 수치는 은행 자체의 데이터이지만, 콘텐츠를 관리하고 많은 사람들과 소통할 수 있는 능력을 보여주며, 당원들에게도 적용할 수 있는 길을 열어줍니다. 요컨대, BIDV 당위원회의 디지털 선전물(랜딩 페이지, 비디오 채널, 내부 애플리케이션 등)은 기존 방식보다 훨씬 높은 상호작용 효과를 창출하여 모든 간부, 당원, 직원에게 당 정책을 효과적으로 전파하는 데 기여하고 있습니다.
B.One의 전국적인 내부 관리 시스템
최근 BIDV의 디지털 전환에 있어 중요한 이정표는 국가적으로 중요한 기술 제품 개발이며, 이는 혁신에 대한 BIDV의 확고한 의지를 보여줍니다. 특히 주목할 만한 것은 BIDV가 자체적으로 연구 개발한 업계 전반의 내부 관리 시스템인 B.One입니다.
B.One 내부 관리 시스템은 BIDV가 자체적으로 연구, 설계, 개발한 제품으로, 내부 관리 및 운영을 종합적으로 지원하며 시스템 전반에 걸쳐 28,000명 이상의 간부와 당원을 연결합니다. BIDV는 외부 솔루션 구매 대신 기술 프로세스 전반을 자체적으로 관리함으로써 매년 수천억 동의 투자 및 운영 비용을 절감할 뿐만 아니라(처리 시간 단축, 인쇄, 출장, 문서 보관 비용 절감 등), 디지털 전환을 선도하는 당 위원회의 기술력, 지능, 그리고 리더십을 입증합니다.
1년 이상 도입된 B.One 시스템은 BIDV 시스템 전반의 관리 및 운영 방식을 완전히 혁신했습니다. B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki, B.Me 등 6개의 주요 기능 영역을 통해 본사에서 각 지점에 이르기까지 동기화되고 원활한 처리, 승인, 소통, 지식 공유 및 인적 자원 관리가 가능해졌습니다.
특히, 은행업계 최초로 당과 노동조합 활동이 통합 관리 플랫폼 내에서 전면적으로 통합 및 디지털화되었습니다. 문서 관리, 지부 회의, 당원 활동 모니터링, 일상 업무 처리 등 모든 것이 온라인으로 이루어져 "디지털 당원, 디지털 지부, 디지털 당위원회" 모델 구축에 기여하고 있으며, 이는 당 업무의 디지털 전환 정책을 실현하는 데 기여하고 있습니다.
 |
| 정부당위원회 대표단은 BIDV의 B.One 내부 관리 시스템에 "정부당 대회 환영 우수 제품" 인증서를 수여했다(하노이, 2025년 10월 10일). |
모델 확장 및 보급 – 얻은 교훈
초기 성공은 BIDV 당위원회가 디지털 선전 모델을 전체 시스템에 적용하는 토대를 마련했습니다. 당위원회는 몇 가지 중요한 교훈을 얻었습니다. 첫째, 기술은 필수적인 기반입니다. 연결 시스템과 공통 소프트웨어는 안정적이고 안전하며 사용하기 쉬워야 합니다. 따라서 당위원회는 BIDV IT 부서와 협력하여 네트워크 인프라와 서버를 업그레이드하여 선전 정보 웹사이트가 24시간 연중무휴로 운영되도록 했습니다. 둘째, 디지털 문화를 전면적으로 육성해야 합니다. BIDV 당위원회는 제품 출시와 함께 기자 및 편집자 팀을 대상으로 온라인 뉴스, 짧은 동영상 제작 및 인터랙티브 데이터 처리 방법에 대한 교육과 지침을 제공했습니다. 또한 산하 부서와 협력하여 콘텐츠 제작을 장려하고 직원들이 디지털 뉴스레터를 동료들과 공유하도록 독려했습니다.
규모 확대를 위한 핵심 요소는 IT 인프라, 디지털 문화, 전문 인력, 투자 예산, 그리고 모니터링 체계입니다. BIDV 당위원회는 각 당 지부와 부서에 연결성을 책임질 IT 담당자를 적극적으로 배치하고, 디지털 선전을 위한 소액의 연간 예산을 배정하도록 요청했습니다. 또한, 선전부는 직원들의 동기 부여를 위해 디지털 선전 성과 평가 기준을 연간 성과 및 포상 프로그램에 포함시키는 방안을 제안했습니다. 그 결과, 이러한 새로운 방식은 부서 및 회원 단체의 당 지부로 빠르게 확산되었습니다. 이를 더욱 발전시키기 위해 BIDV 당위원회는 다음 단계로 나아가고자 합니다. 디지털 콘텐츠를 확대하고, 평가에 AI/빅데이터를 통합하여 독자 심리를 분석하고 콘텐츠 추천을 자동화하는 것, 금융 및 은행 부문에 멀티미디어 커뮤니케이션(게임화, 가상현실)을 도입하는 것, 그리고 선전 효과를 평가하기 위한 지능형 상호작용 측정 시스템(분석)을 구축하는 것입니다. 이러한 계획들은 디지털 선전의 장기적인 방향을 제시하며, 지속적인 혁신을 추구하는 BIDV 당위원회의 비전을 반영합니다.
BIDV 당위원회는 전략부터 결과물에 이르기까지 선전·사상활동 전반에 걸쳐 선구적인 디지털 전환을 추진해 왔습니다. BIDV 당위원회는 새로운 사고방식을 적극적으로 구축하고 디지털 도구를 신속하게 도입함으로써 선전·사상활동의 디지털 전환 과정을 성공적으로 시작했을 뿐만 아니라, 전체 조직에 모범적인 사례를 제시했다고 할 수 있습니다. 선전·사상활동 랜딩 페이지부터 디지털 채널에 이르기까지 초기 성과는 은행 내 당과 대중의 소통 방식을 변화시키고, 당 정보를 모든 당원과 임직원이 더 쉽게 접근하고 빠르게 확산할 수 있도록 기여하고 있습니다. BIDV 당위원회의 모델은 선전·사상활동의 디지털화가 선전부만의 책임이 아니라, 당위원회 지도부부터 각 당 지부 및 당원에 이르기까지 전체 조직의 적극적인 참여가 필요함을 보여줍니다. 향후 BIDV 당위원회는 각급 당위원회가 이 경험을 배우고 모방하여 혁신 추세를 공동으로 추진하고, 디지털 플랫폼에서의 정치 선전 활동을 지속적으로 향상시켜 새로운 시대의 "디지털 베트남" 건설이라는 염원을 실현하는 데 기여할 것을 촉구합니다.
BIDV 당위원회 내부 포털 제품
BIDV 당위원회는 결의안 57호를 홍보하기 위해 전용 온라인 페이지를 개설하여 결의안 문서, 비디오 클립, 인포그래픽, 온라인 토론 기능 등을 제공하고 있습니다. 동시에 당위원회는 온라인 비디오 채널(라이브 스트리밍), 디지털 플랫폼(채팅 앱)의 당원 그룹, 내부 네트워크의 전용 소통 페이지 등 다양한 소통 채널을 구축했습니다. 이 페이지와 디지털 채널을 통해 당원들은 정보에 쉽게 접근하고, 발표자와 직접 질의응답을 하며, 의견과 제안을 제시할 수 있습니다. 초기 결과에 따르면 이러한 채널의 트래픽과 참여도는 기존 방식보다 훨씬 높은 것으로 나타나 BIDV의 디지털 홍보 활동이 초기 단계에서 효과를 거두고 있음을 보여줍니다.
 |
| BIDV 당위원회 내부 포털 |
전반적으로, BIDV 당위원회는 선도적인 은행으로서의 회복력을 바탕으로 디지털 전환의 역사를 계속해서 써나가고 있습니다. 기술 제품은 업무 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 당의 전략적 비전과 혁신 리더십을 반영하는 이념적 "보물"로서의 역할도 수행합니다. 이는 탄탄한 기술적 기반과 혁신 정신을 활용하여 "고객, 금융업계, 그리고 국가와 함께 디지털 베트남 건설의 여정을 걸어가는" 당위원회의 입지를 더욱 공고히 합니다. 따라서 BIDV 당위원회의 디지털 전환 성공은 단순한 기술적 성과를 넘어, 당의 올바른 지도력과 디지털 혁신이 국가의 이념적 방향 및 발전과 어떻게 긴밀하게 연결되어 있는지를 보여주는 생생한 증거입니다.
| 출처: 정치국 결의안 57-NQ/TW(2024년 12월 22일)(xaydungchinhsach.chinhphu.vn) 및 BIDV의 디지털 전환 관련 문서와 기사를 종합하여 작성함. vnexpress.net bidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn. BIDV 당위원회 포털: https://bidv.com.vn/dangbo/ |
출처: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-doi-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html
댓글 (0)