2부: 생각의 변화에서 행동으로: 디지털 혁신이 단순한 슬로건이 아닌 경우

디지털 기술에 대한 사고방식이 쇄신되면, 다음 단계는 BIDV 당위원회가 전략을 제품으로 구체화하고 디지털 소통 채널을 구축하는 것입니다. BIDV 당위원회는 처음부터 기다리지 않고 제안된 사고방식을 구체화하기 위해 기술 솔루션을 적극적으로 도입했습니다. 1부에서 철저히 파악한 내용을 바탕으로 BIDV 당위원회는 지침 문서 발행, 온라인 컨퍼런스 개최, 현대적인 소통 채널 구축 등 구체적인 계획을 수립했습니다. 본 기사에서는 BIDV 당위원회가 디지털 제품, 달성한 성과, 그리고 얻은 교훈을 포함하여 당 사업의 디지털 전환 전략을 어떻게 실행했는지 소개합니다.

BIDV 당위원회의 디지털 전환 전략

BIDV 당위원회는 결의안 57호와 중앙위원회의 지시를 받은 직후, 디지털 전환을 위한 당 사업 및 지도부, 그리고 새 임기 동안의 혁신적인 선전 활동에 관한 구체적인 결의안을 발표했습니다. 이 계획에는 선전팀 양성, 선전을 위한 IT 인프라 구축, 결의안 57호 관련 데이터 및 디지털 콘텐츠 구축 등의 과제가 명확하게 명시되어 있습니다. 이에 따라 당위원회 위원장은 선전부에 기술 및 디지털 전환 부문, IT 센터, 그리고 관련 부서들과의 협력을 총괄하고, 정보 포털 및 전자 통신 문서 계획을 구축하며, 디지털 채널을 통한 주제별 활동 조직에 관한 규정을 제정하고, 내부 네트워크 및 소셜 네트워크를 통한 정보 배포를 장려하는 규정을 제정하도록 직접 지시했습니다.

BIDV 당 위원회는 항상 디지털 전환을 최우선 과제로 여기고 당대회 문서에 통합합니다.BIDV 이사회와 선전부는 직원들에게 디지털 전환이 단순한 기술적 개선이 아니라 직원들에게 더 나은 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다고 거듭 강조했습니다.이는 BIDV의 전반적인 전략과 일치하며, 디지털 전환을 2022-2025년 기간의 3대 주요 기둥 중 하나로, 2030년 비전으로 규정했습니다.이를 통해 각 당 세포에 전반적인 방향이 명확하게 전달됩니다.하위 당 위원회의 지도자들이 직접 방향을 책임지고, 하위 당 조직의 당 위원회가 포괄적인 실행의 중심이 되며, 전문 IT 및 커뮤니케이션 기관이 동원되어 기술 지원을 제공합니다.일관된 리더십을 바탕으로 BIDV의 디지털 선전 전략은 전체 시스템의 전략이 되었으며, 각 분기 및 매년 구체적인 로드맵이 마련되었습니다.

"디지털 파티원" ​​구축 - 가장 중요한 요소는 사람입니다

디지털 전환의 핵심은 기술이 아니라 사람입니다. 시스템이 아무리 현대적이고 플랫폼이 아무리 발전하더라도, 이를 숙달하고 운영할 인적 요소가 없다면 모든 애플리케이션은 형식화될 것입니다. 따라서 "디지털 당" 모델을 성공적으로 구축하기 위해서는 기술에 능숙하면서도 업무 방식 혁신에 앞장서 디지털 전환을 당 업무의 습관이자 문화로 만드는 "디지털 당원" 팀을 구성하는 것이 필수적입니다.

"디지털 당원"은 단순히 기술 활용 능력을 갖춘 사람이 아니라, 워드 프로세싱, 온라인 회의 조직, 내부 교류 플랫폼 참여, 온라인 정치 학습 등 일상 업무에 기술을 적극적으로 적용하는 사람입니다. 정보 보안에 대한 충분한 인식을 갖추고, 디지털 보안 규정을 준수하며, 네트워크 환경의 위험으로부터 조직 및 개인 데이터를 보호하는 방법을 알아야 합니다. 더 중요한 것은 "디지털 당원"은 각 당 세포와 당 조직에서 핵심적인 역할을 수행해야 한다는 것입니다. 혁신 정신을 전파하고, 스스로 학습하며, 다른 사람들이 함께 배우도록 격려하고, 새로운 것을 시도하며, 집단이 낡은 틀에서 벗어나도록 점진적으로 고무하는 사람입니다. 디지털 당 애플리케이션 사용, 디지털 플랫폼에서 문서 검색, 가상 회의 참여와 같은 구체적인 업무를 통해 각 당원은 당 활동을 디지털 시대에 더욱 가깝게 만드는 데 기여할 것입니다.

다시 말해, 당의 디지털 전환 성공 여부는 단순히 배치된 기술 플랫폼의 수로 측정되는 것이 아니라, 각 기초 당 조직에서 매일 형성되는 "디지털 당원"의 양과 질로 측정됩니다.

당 전체의 선전을 위한 특정 제품 및 디지털 채널

BIDV 당위원회는 "전략에서 사람으로"라는 확립된 전략을 기반으로 다양한 대표적인 기술 제품을 출시했습니다. 특히, 당위원회 정보 포털에 결의안 57호와 주요 지침 홍보를 위한 랜딩 페이지, 그리고 단일 내부 관리 시스템 등이 있습니다. 간부 및 당원들이 결의안 문서를 이행하는 데 도움을 주는 특정 제품들은 직관적인 그래픽을 통해 디지털화되었으며, 내용을 요약한 짧은 영상 과 기자들과의 온라인 댓글 및 질의응답 기능도 함께 제공됩니다. BIDV 당위원회는 유튜브 홍보 채널, 당원들이 뉴스를 공유하고, 주제별 보도를 위한 라이브 스트리밍 세션을 진행할 수 있는 Zalo 그룹(또는 이에 상응하는 그룹) 등 멀티미디어 인프라를 구축했습니다. 기존 홍보 콘텐츠는 인포그래픽, 비디오 뉴스레터, 짧은 게시물 형태로 디지털화되어 내부 네트워크를 통해 배포됩니다. 예를 들어, 장문의 문서에만 등장했던 "BIDV의 3대 전략 기둥 방향"이라는 메시지는 애니메이션 영상으로 변환되어 수천 건의 내부 조회수를 기록했습니다.

디지털 상품 투자는 확실한 성과를 거두었습니다. 핵심은 BIDV의 기존 연결 기술, 즉 2024년 유로머니(Euromoney)로부터 "베트남 최고의 디지털 혁신 은행(Best Digital Transformation Bank in Vietnam)"으로 선정된 BIDV의 기존 연결 기술이 내부 홍보에 활용되었다는 것입니다. 예를 들어, 차세대 BIDV 스마트뱅킹 플랫폼(버전 X)은 AI/ML을 원활한 사용자 경험과 통합하고 오픈 API와 같은 다양한 솔루션을 제공합니다. BIDV의 결제 허브는 빅데이터 처리 능력을 입증했습니다. 이를 통해 BIDV 당위원회는 이러한 기술 프레임워크를 활용하여 내부적으로 기술을 직접 적용할 수 있습니다. 초기 통계에 따르면 랜딩 페이지 출시 후 첫 2주 동안 수천 건의 방문과 수백 건의 토론 댓글이 발생했습니다. 디지털화되고 상호 작용하는 정보는 수십 개 지점의 직원들에게 빠르게 전파되었고, 이를 통해 중요한 정책에 대한 높은 공감대를 빠르게 형성했습니다. 더욱이 상업적 성과는 BIDV의 기술적 효과를 입증했습니다. 2024년 8월까지 BIDV는 디지털 채널을 통해 약 17만 개의 기업 고객을 확보했는데, 이는 전년 동기 대비 30% 증가한 수치이며, 온라인 거래 건수는 640만 건을 넘어섰습니다. 이러한 이정표는 BIDV의 디지털 인프라가 대규모 고객에게 서비스를 제공할 수 있음을 보여주며, 당위원회가 선전 분야에서 디지털 인프라를 확대 적용하는 데 긍정적인 요인입니다. 위의 수치는 은행을 대상으로 한 것이지만, 콘텐츠를 관리하고 대규모로 소통할 수 있는 역량을 보여주며, 당원들에게 디지털 인프라를 적용할 수 있는 길을 열어줍니다. 간단히 말해, 랜딩 페이지, 비디오 채널, 내부 애플리케이션에 이르기까지 BIDV 당위원회의 디지털 선전 제품은 기존 방식보다 훨씬 높은 상호작용 효율성을 창출하여 당의 정책을 각 간부, 당원, 그리고 직원들에게 효과적으로 전파하는 데 기여했습니다.

B.One의 전체 내부 관리 시스템

최근 BIDV의 디지털 전환에서 중요한 이정표는 국가 차원의 기술 제품 개발로, 혁신에 대한 BIDV의 확고한 의지를 보여줍니다. 가장 두드러진 것은 BIDV가 전적으로 연구 개발하여 구축한 업계 전반의 내부 관리 시스템인 B.One입니다.

B.One 내부 관리 시스템은 BIDV가 직접 연구, 설계, 개발한 제품으로, 내부 관리 및 운영 업무를 포괄적으로 지원하며 시스템 전반에 걸쳐 28,000명 이상의 간부와 당원을 연결합니다. 외부 솔루션을 구매하는 대신 전체 기술 프로세스를 자체적으로 관리함으로써 BIDV는 매년 수천억 동(약 1,000억 원)의 투자 및 운영 비용을 절감할 수 있었습니다. 이는 업무 처리 시간 단축, 인쇄, 출장 및 문서 보관 비용 절감을 통해 입증되었습니다. 또한 디지털 혁신을 선도하는 당위원회의 기술력, 지능, 그리고 투지를 입증합니다.

1년 넘게 구축된 B.One 시스템은 BIDV 시스템 전체의 관리 및 운영 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다. B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki, B.Me 등 6개의 주요 기능 공간을 갖춘 이 시스템은 본사에서 각 지점까지 동기화되고 지속적인 방식으로 처리, 승인, 소통, 지식 공유 및 인사 관리를 가능하게 합니다.

특히, 은행권 최초로 당과 노조 업무를 통합 관리 플랫폼으로 통합하고 디지털화했습니다. 문서 관리, 당 조직 활동, 당원 업무 모니터링, 일상 업무 처리까지 모든 것이 온라인으로 처리되어 "디지털 당원, 디지털 당 조직, 디지털 당위원회" 모델을 구축하고 당 업무의 디지털 전환 정책을 실현하는 데 기여했습니다.

정부당위원회 대표는 BIDV의 B.One 내부 관리 시스템에 "정부당대회 환영 대표적 제품" 인증서를 수여했습니다(하노이, 2025년 10월 10일).

모델의 복제 및 보급 – 얻은 교훈

초기 성공은 BIDV 당위원회가 시스템 전반에 걸쳐 디지털 선전 모델을 도입할 수 있는 토대를 마련했습니다. 당위원회는 몇 가지 중요한 교훈을 얻었습니다. 첫째, 기술적 요소는 필수적인 기반입니다. 연결 시스템과 공통 소프트웨어는 안정적이고 안전하며 사용하기 쉬워야 합니다. 따라서 당위원회는 BIDV IT 부서와 협력하여 네트워크 및 서버 인프라를 업그레이드하여 선전 정보 페이지가 24시간 연중무휴 운영될 수 있도록 했습니다. 둘째, 디지털 문화는 동시적으로 조성되어야 합니다. 제품 출시와 동시에 BIDV 당위원회는 기자 및 선전 편집자 팀을 대상으로 온라인 뉴스 작성, 짧은 영상 제작, 양방향 데이터 처리 방법에 대한 교육 및 지도를 실시합니다. 또한, 당위원회는 대중 단체들과 협력하여 콘텐츠 제작 운동을 장려하고, 간부들이 동료들과 디지털 뉴스레터를 공유하도록 장려합니다.

복제의 핵심 요소는 IT 인프라, 디지털 문화, 전문가 팀, 투자 예산 및 모니터링 메커니즘입니다. BIDV 당위원회는 각 당 조직과 부서에 디지털 연결을 담당하는 IT 담당자를 적극적으로 배치하고, 동시에 디지털 선전을 위한 소액의 연간 예산을 배정할 것을 요청했습니다. 또한, 선전부는 디지털 선전 성과 평가 기준을 매년 반영하고, 이를 통해 담당자들의 실행 동기를 부여하기 위한 보상을 제공할 것을 제안했습니다. 덕분에 이 새로운 방식은 각 부서와 구성원 단위의 당 조직으로 빠르게 확산되었습니다. BIDV 당위원회는 지속적인 홍보를 위해 다음 단계를 목표로 하고 있습니다. 디지털 제품 확대, AI/빅데이터 평가 통합, 독자 심리 분석, 콘텐츠 추천 자동화, 금융-은행 부문을 위한 멀티미디어 커뮤니케이션(게임화, 가상 현실) 구축, 선전 효과 평가를 위한 지능형 상호작용 측정 시스템(분석) 구축 등이 그것입니다. 이러한 계획은 디지털 선전의 장기적인 방향을 제시하며, BIDV 당위원회의 지속적인 혁신 비전을 보여줍니다.

전략부터 제품까지, BIDV 당위원회는 선전의 디지털 전환을 동시적이고 선구적인 방식으로 추진해 왔습니다. BIDV 당위원회는 새로운 사고방식을 적극적으로 구축하고 디지털 도구를 신속하게 도입함으로써 선전 분야의 디지털 전환 과정을 성공적으로 시작했을 뿐만 아니라 전체 시스템에 빛나는 모범을 보여주었습니다. 선전 랜딩 페이지부터 디지털 채널에 이르기까지, 초기 성과는 당과 대중 간의 소통 방식을 변화시키는 데 기여하고 있으며, 당 정보가 모든 당원과 근로자에게 더 쉽게 접근하고 더 빠르게 전파되도록 돕고 있습니다. BIDV 당위원회의 모델은 디지털 선전 작업이 선전부의 책임일 뿐만 아니라 당 지도자부터 각 당 세포와 당원에 이르기까지 전체 시스템의 적극적인 참여를 필요로 함을 보여줍니다. 앞으로 BIDV 당위원회는 모든 직급의 다른 당위원회들이 경험을 배우고 재현하며, 혁신 트렌드를 장려하고, 디지털 플랫폼에서 정치 선전 작업을 지속적으로 개선하여 새 시대의 "디지털 베트남" 건설이라는 포부를 실현할 것을 촉구합니다.

BIDV 당위원회 내부 정보 포털 제품

BIDV 당위원회는 결의안 57호를 홍보하기 위해 전용 웹사이트(랜딩 페이지)를 개설하여 결의안 문서, 비디오 클립, 인포그래픽, 온라인 토론 기능을 제공합니다. 또한, 온라인 비디오 채널(라이브 스트리밍), 디지털 플랫폼(채팅 앱)의 당원 그룹, 그리고 내부 네트워크의 전문 미디어 페이지 등 양방향 채널을 개발했습니다. 랜딩 페이지와 디지털 채널을 통해 당원들은 정보에 쉽게 접근하고, 기자들과 직접 질의응답을 하고, 의견과 제안을 기록할 수 있습니다. 예비 분석 결과, 이러한 채널의 방문 및 상호작용 횟수가 기존 방식보다 몇 배나 높은 것으로 나타났으며, 이는 BIDV 디지털 홍보 활동의 초기 효과를 입증합니다.

BIDV 당위원회 내부 정보 포털

BIDV 당위원회는 기둥 은행의 기개로 디지털 전환의 역사를 써 내려가고 있습니다. 기술 제품은 사업 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 이념적 "보물" 역할을 하며, 혁신에 대한 당의 전략적 비전과 리더십을 보여줍니다. 이를 통해 탄탄한 기술 기반과 "고객, 은행업, 그리고 국가와 함께 디지털 베트남을 건설하는 여정에 함께한다"는 창조 정신을 지속적으로 강화해 나가고 있습니다. 따라서 BIDV 당위원회의 디지털 전환 성공은 단순히 기술 발전의 역사를 넘어, 당의 올바른 방향과 디지털 혁신이 국가의 이념 및 발전 방향과 얼마나 긴밀하게 연결되어 있는지를 생생하게 보여주는 사례입니다.

출처: 정치국(xaydungchinhsach.chinhphu.vnxaydungchinhsach.chinhphu.vn)의 결의안 57-NQ/TW(2024년 12월 22일)와 BIDV의 디지털 전환에 대한 문서 및 기사의 정보를 결합했습니다.

vnexpress.netbidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn.

BIDV 당위원회 정보 포털: https://bidv.com.vn/dangbo/

출처: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-do-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html