Canva 'bevriest' midden in de ontwerprush van 20 oktober, gebruikers roepen

(Dan Tri) - Precies op het hoogtepunt van de mediacampagnes ter ere van de Vietnamese Vrouwendag op 20 oktober, ondervond het online ontwerpplatform Canva plotseling een probleem, waardoor veel gebruikers in Vietnam niet konden functioneren.

Op 20 oktober meldden veel Canva-gebruikers in Vietnam dat ze dit ontwerpplatform niet konden gebruiken voor communicatiecampagnes ter ere van Vietnamese Vrouwendag.

Het incident vond plaats op grote schaal en had gevolgen voor zowel web- als mobiele applicaties. Hierdoor werden miljoenen accounts, van gratis tot betaald, geblokkeerd.

Canva heeft een toegangsfout (schermafbeelding).

Veel Canva-gebruikers melden dat ze niet met het platform kunnen werken. Ze kunnen wel inloggen op hun account, maar hun ontwerpen lopen vast en ze krijgen steeds meldingen zoals 'Ontwerp kan niet worden opgeslagen' of 'Site is overbelast', zelfs nadat ze hebben geprobeerd uit te loggen en opnieuw in te loggen.

Anh Duong, 22, die in Hanoi in de communicatie werkt, zegt dat Canva het belangrijkste hulpmiddel is in haar dagelijkse werk: "Canva helpt de ontwerptijd te verkorten dankzij de mogelijkheid om snel te manipuleren en direct te delen met collega's voor goedkeuring of bewerking."

Duong zei ook dat dit incident ervoor zorgde dat het hele proces vastliep: "Ik moest overstappen op alternatieve software zoals Photoshop, maar de bewerkingen waren ingewikkelder en het was onmogelijk om snel samen te werken. Het uploaden van artikelen verliep traag, wat de voortgang van het project direct beïnvloedde."

Niet alleen ontwerpers en marketeers, maar ook gebruikers in het onderwijs worden hierdoor getroffen.

Linh Nguyen, 22, stagiaire Engels op de Ha Trung middelbare school, zei dat ze een les aan het voorbereiden was toen Canva stopte met werken.

Zoals gepland moest ik de volgende ochtend visuele content aan studenten presenteren met behulp van dia's. Maar omdat Canva plotseling crashte, waren alle onafgemaakte bestanden ontoegankelijk.

Houd er rekening mee dat gebruikers fouten kunnen tegenkomen bij het openen of gebruiken van Canva (schermafbeelding).

Ze zei dat ze "met andere software moest sprinten", ook al waren veel van de lay-outs en afbeeldingen alleen beschikbaar op Canva.

Dit probleem doet zich voor in zowel de web- als mobiele versie. Niet alleen gratis gebruikers, maar ook gebruikers met een Pro-account ondervinden de fout.

Het trefwoord “Canva down” kwam snel bovenaan de zoekresultaten te staan ​​en verscheen op forums over technologie, design en marketing.

Vietnam is een van de markten met het grootste aantal Canva-gebruikers en een grote vraag naar ontwerpen in veel sectoren, van media en onderwijs tot handel.

Het uitvallen van het platform op een topdag als 20 oktober laat zien hoe afhankelijk men is van de diensten van het platform. Het is bovendien een herinnering aan het belang van het maken van een back-up van gegevens en het voorbereiden van alternatieve plannen.

Volgens de laatste update van 20 oktober 's middags gaven sommige gebruikers aan dat ze weer konden inloggen en werken met Canva, hoewel er nog steeds sprake was van trage reacties bij sommige functies.

Bron: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm